從此前的“學習楓橋經驗”，到今天的“有困難，找警察”，基層警務部門一直在探索如何更好地為群眾服務的道路。

然而，發生在河南省太康縣的一件事，卻讓許多人很不解，甚至有些氣憤。

近日，有一則監控視頻在網上瘋傳。

畫面顯示是在一處農村街道，兩位白發老人在雨后積水中蹣跚前行。突然，老漢腳底一滑，直接仰面躺倒在水里。

旁邊一位拄著拐杖的老太太趕緊挪步向前，她彎下腰，右手扶著拐杖，左手試圖將老人拉起來。怎奈她年老力衰，幾次嘗試都沒能成功。

諷刺的是，距離老人約10來米的地方就停著一輛警車，有兩名身穿制服的民警站在水坑邊。從畫面動作來看，民警應該看到了老人摔倒，和救人的老太太也有語言交流，但這兩位“好民警”竟然自始至終都沒有上前幫忙扶一把的意思。

兩位老人就這樣在積水里掙扎，老太太多次焦急呼喊，卻沒人伸出援手，民警甚至還轉過身去，不再理會這邊的事情。

等老人好不容易站起身來，又因為站立不穩，重新摔倒在泥水里。老太太丟掉拐杖，用雙手費盡力氣攙扶。最后，視頻畫面右下角走出來一位年輕女子，這才幫兩位老人脫離危難。

事實上，不遠處除了有兩位民警外，還有三個村民在挖排水溝。他們在看到老人摔倒后，竟也沒有一人幫忙。

人心冷漠至此，確實叫人看了心寒。

我們幾千年里尊老、敬老、幫老、扶老的傳統美德，都丟到哪兒去了？

視頻發布者姓馮，畫面中的兩位老人是他的父母，事發地就在他的老家周口市太康縣王集鄉葛崗村。

馮先生表示，自己常年在外打工，只有80多歲的父母留在家中。由于村里下水路堵塞排水不暢，大雨導致他家被淹，門口積水到膝蓋那么深。他擔心父母安危，于是打了報警電話尋求幫助，不想卻在監控里看到這一幕……

馮先生感到很不解，他說：“作為一個人民警察，他們應該出手救一把的，可他們就在那站著。我的鄰居從家里出來看到了，馬上就跑過去扶了。”

氣憤之余，馮先生就截取了這段監控視頻發到了網上，立刻引起軒然大波。數萬網友參與討論，絕大多數網友都覺得不可思議，這倆警察太冷漠了。

有網友評論道：“村民不去扶，只能說他們冷漠，或者可能有鄰里矛盾。民警就站在邊兒上不去扶，那就不只是冷漠的問題了，還是嚴重的失職。”

“就忍心眼睜睜地看著兩個80多歲的老人在泥水里掙扎嗎？想不明白為什么不去扶，難道是怕弄臟了自己的衣服和鞋子？”

事情發酵以后，當地媒體大河報立刻安排記者到實地進行采訪。目前，此事已經有了處理結果。

記者趕到時，摔倒的老人正在納涼，院子里的積水已經褪去。老人的精神狀態還不錯，看來沒有因為浸水誘發感冒、發燒等疾病，關注此事的網友可以放心了。

回憶起當時的場景，老人說道：“派出所的人來了，在門口站著哩，我不是想出去給人家說說話嘛，就這（樣）我倒在水窩里了。恁大娘把我撈起來，還有俺鄰居過來幫忙，派出所的人喊話叫我慢點慢點。后來回家我換身干衣裳，經過就是這個經過。”

太康縣公安局對此事十分重視，專門成立了調查組，處理結果如下。

涉事民警魏某領是王集派出所教導員，目前已對其作免職處理，接受進一步調查；同時，給予輔警李某飛政務警告處分。

除此之外，專門派人與馮先生及家屬取得聯系，充分溝通聽取老人訴求，爭取馮先生和家屬的諒解。

還有，村干部的反應也很迅速。村里已經組織施工隊開始工作，挖了很深的排水溝，專門解決老人家門口的下雨積水問題。

筆者個人認為，河南此次事后處理速度值得點贊。無論是媒體、村委，還是公安部門，處理問題都很及時，很果斷。當然，這里面肯定有輿論壓力在起作用，但不管怎么說，總比那些拖著等輿論熱度自然冷卻的要強百倍。

我們無法要求別人都十全十美，任何地方都可能出壞事兒，任何隊伍里也有可能存在壞人。發現問題能及時解決問題，發現有問題的人能及時處理有問題的人，我們的社會環境就一定能朝著越來越好的方向發展。

最怕的是對問題視而不見，對有問題的人不想、不忍、甚至不敢處理。

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