日前，寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道多個社區(qū)上演暖心一幕：網(wǎng)格巡查力量與熱心群眾、社區(qū)民警高效聯(lián)動，在短短二十分鐘內(nèi)成功尋回走失兒童，讓焦急的家長轉(zhuǎn)憂為安。高效運轉(zhuǎn)的“警網(wǎng)聯(lián)動”機制，正日益成為解決群眾身邊急難愁盼問題的“金鑰匙”。

熱心群眾+網(wǎng)格員，方言孩童安全歸家

6月15日晚，固興社區(qū)網(wǎng)格員張盛值班時，焦急的翁女士帶著一名約5歲的男孩向網(wǎng)格員求助。原來，翁女士外出時發(fā)現(xiàn)一名男孩獨自在車流中徘徊求助，便將他帶到網(wǎng)格中隊。因孩子只會方言且年幼無法溝通，網(wǎng)格員迅速將情況上報固興網(wǎng)格中隊和社區(qū)警務(wù)室。

接報后，社區(qū)民警立即核實，發(fā)現(xiàn)其與一宗走失警情吻合，于是帶著報警人石先生趕往固興網(wǎng)格中隊。趕到現(xiàn)場后，石先生一眼就認出了兒子，緊緊上前將其抱住，并向網(wǎng)格員與翁女士連聲道謝。從發(fā)現(xiàn)到團聚，全程僅用了20分鐘。

監(jiān)控助力，精準定位走失幼童

6月21日晚，徑貝社區(qū)網(wǎng)格組長劉乙宏帶隊巡查時，發(fā)現(xiàn)一位家長在福中福商業(yè)城焦急呼喚孩子，于是上前問明情況。經(jīng)詢問得知，當(dāng)晚，吳女士帶著5歲的孩子外出玩耍，因疏忽大意，孩子走失都沒發(fā)現(xiàn)，自己找了20多分鐘都沒找著。

得知事情來龍去脈，網(wǎng)格組長劉乙宏果斷分工：隊員陳山負責(zé)查看附近樓棟監(jiān)控，自己陪同家長繼續(xù)搜尋。很快，網(wǎng)格員通過視頻監(jiān)控迅速鎖定孩子行蹤——約半小時前進入沿街一家店鋪。于是，劉乙宏帶著吳女士迅速趕往該店鋪。當(dāng)吳女士沖進店鋪后，發(fā)現(xiàn)兒子安然無恙，焦急的心情頓時煙消云散。而此時，店主正因無法聯(lián)系其家人正準備報警。

信息賦能，一歲女童迅速“認親”

6月20日晚，西鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格員鐘清燕、陳偉寧在巡查中發(fā)現(xiàn)一名一歲左右的女童獨自在路邊哭泣。由于孩子太小無法提供有效信息，鐘清燕立即將照片發(fā)至工作群發(fā)動同事尋找，并將其帶至警務(wù)室。很快，網(wǎng)格員郭佳認出女童正是其走訪過的轄區(qū)居民，并通過采集終端精準查詢到家屬的聯(lián)系方式。電話接通不久，心急如焚的家人便趕到警區(qū)認領(lǐng)。

社區(qū)網(wǎng)格員不僅成為收集民情的“神經(jīng)末梢”，更在關(guān)鍵時刻化身守護群眾的“安全前哨”。三起兒童走失事件的高效解決，正是西鄉(xiāng)街道深化網(wǎng)格化管理、推動基層治理精細化的生動縮影。

采寫：南都記者 潘瑩瑜 通訊員 黃志偉