在快節奏的工作生活中,脫發問題悄然成為當代年輕人不可忽視的“頭等大事”。從簡單的植發需求,到如今集防脫、養發、固發于一體的全方位服務需求,年輕人對頭發健康管理的追求,正深刻推動著毛發醫療行業的服務模式創新與升級。近日,雍禾醫療集團與美團醫藥健康宣布深化合作,共同打造“養固植”一站式毛發醫療服務體驗,為脫發人群帶來前所未有的便捷與安心。
脫發年輕化,市場需求激增
數據顯示,我國脫發人群已突破2.5億大關,平均每6人中就有一人受到脫發的困擾。尤為引人注目的是,脫發問題正呈現年輕化趨勢,90后已成為植發的主力軍,而00后也開始積極加入“防脫大軍”。美團平臺的數據進一步印證了這一趨勢:在毛發醫療相關用戶中,35歲以下用戶占比高達55%,其中20至25歲的00后植發用戶占比更是達到了23%。這一變化不僅反映了年輕人對美的追求,也凸顯了他們對毛發健康管理的重視。
深化合作,打造一站式服務
面對市場的巨大需求與變化,雍禾醫療與美團醫藥健康決定深化合作,共同探索毛發醫療服務的創新路徑。雙方將從線上產品升級、醫生內容生態建設及消費者權益保障與服務標準化體系構建三大維度入手,系統化提升用戶體驗。通過合作,雍禾植發在美團平臺的線上店產品功能將全面改版,從過去單一的植發養發服務,升級為涵蓋毛囊檢測、養發護理、防脫治療、醫學植發、美學植發等全周期的產品服務,真正實現“養發-固發-植發”的一站式毛發健康管理。
治療前置化,美學需求攀升
美團平臺的數據揭示了毛發醫療用戶消費行為的兩大顯著特征:一是治療前置化趨勢明顯,許多年輕人在脫發初期就開始采取行動,通過購買藥品進行預防和治療;二是美學植發需求不斷攀升,用戶對發際線等美學細節的關注度甚至超過了傳統的“植發”概念。針對這些變化,雍禾醫療與美團醫藥健康將重點優化線上一站式產品服務體驗,提升履約保障能力。目前,美團平臺雍禾植發線上店已逐步改版,用戶可以根據自身需求選擇合適的服務項目,享受從檢測到治療的全方位服務。
全場景服務,構建醫生生態
雍禾醫療相關負責人表示,美團醫藥健康的“到店”“到家”全場景服務優勢是其選擇深化合作的重要原因。目前,部分雍禾植發院部已打通美團線上買藥場景,用戶在購買米諾地爾、非那雄胺等治療脫發類藥品時,可一鍵預約附近的毛囊檢測服務,實現了線上線下的無縫對接。此外,雙方還計劃在美團點評側建設醫生生態內容,通過展示醫生的專業資質、患者評價等信息,幫助用戶更便捷地選擇適合自己的醫生,同時探索新型權益保障服務模式,為用戶提供更加安心、便捷的服務體驗。
穩健增長,未來可期
作為毛發醫療行業的領軍企業,雍禾醫療在全國范圍內擁有66家植發院部及超70家毛發養護機構,其線上經營在美團平臺始終保持穩健增長態勢。2024年,雍禾醫療在美團平臺的交易用戶數同比增長超20%,這一數據不僅彰顯了用戶對雍禾品牌的信任與認可,也為雙方深化合作提供了堅實的基礎。
雍禾醫療與美團醫藥健康的合作將不斷深化,共同推動毛發醫療行業的創新發展。通過打造“養固植”一站式毛發醫療服務體驗,雙方將為更多脫發人群帶來福音,讓美麗與健康并行不悖。
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