本報記者 廖睿靈

湖南長沙雨花區一家跨境電商公司的主播在海外社交平臺上推銷湖南特色商品。 新華社記者 白田田攝

東南亞的果干，非洲的咖啡，歐洲的紅茶……今天的中國消費者對這些國際商品并不陌生。得益于跨境電商的快速發展，這些商品漂洋過海，以更實惠的價格、更新鮮的姿態，擺上中國各地的貨架。

中國跨境電商持續壯大的同時，與其他國家的合作往來也更加密切。數據顯示，截至目前，中國“絲路電商”伙伴國已達35個。國際間電商各領域合作正積極推進。有業內人士這樣總結：“‘做電商找中國’，已成為業界共識。”

來中國，學習如何做電商

——“絲路電商”云上大講堂開辦以來已成功舉辦108場，惠及80多個國家

中國主流電商平臺有哪些特點和新趨勢？AI如何賦能產業出海？……在前不久舉辦的“絲路電商”云上大講堂東盟專場活動現場，大屏幕上實時滾動著中文、英文、越南語、泰語字幕；座席中，學員們聽得津津有味，不時低頭做著記錄。

近些年，中國企業、中國電商平臺加快出海，速賣通、TikTok shop、Temu等跨境電商平臺走熱全球，吸引了一波“電商粉”來中國學習。“中國的電商品牌在國外很火，我們日常購物的很多平臺都來自中國。現在，我身邊還有不少朋友專門去中國學習怎么做電商。”越南小伙阮文林說。

來自馬來西亞博特拉大學的胡斯娜，就是到中國學電商的學員之一。最近，她在廣西經貿職業技術學院參加電商谷“中文+跨境電子商務”職業技能培訓班。這個培訓班，既教授新媒體運營、商務數據分析、跨境店鋪管理等課程，也讓學員親自運營TikTok等海外電商平臺直播間。上課一段時間，胡斯娜就已成功在TikTok上銷售潮玩產品。

作為中國落實共建“一帶一路”倡議的重要舉措，“絲路電商”已成為多雙邊經貿合作的新平臺。商務部有關負責人介紹，中國與“絲路電商”伙伴國攜手共推數字發展，為伙伴國政府和企業提供操作性和針對性較強的培訓課程，幫助提升電商發展能力。其中，作為“絲路電商”重要品牌的“絲路電商”云上大講堂，自2020年開辦以來已成功舉辦108場，惠及80多個國家。“絲路電商”云上大講堂中東歐國家專場、拉美專場、非洲專場、東盟專場等順利舉辦。一場場線上線下的直播培訓，為不少參與國培養了大批電商人才。

“我們以‘絲路電商’為牽引，依托‘面向東盟’的區位優勢，在職業教育和跨境電商領域積極探索。”在“絲路電商”云上大講堂東盟專場活動現場，廣西國際商務職業技術學院黨委書記汪述斌列舉了一組數據：該校與泰國、馬來西亞、新加坡、柬埔寨、老撾、越南等6個國家的高校、企業共建了10個“桂海商坊”海外實踐平臺；與企業合作開展“中文+跨境電商”等技術技能培訓，目前已培訓6000余人次；學校面向企業實際需求培養輸出“直播運營、AI選品、跨境客服”三類人才，幫助400家企業拓展了絲路市場。

上平臺，打開商品全球銷路

——中國絲路電商伙伴國已達35個，在19個國家建設了65個直采基地

對于不少傳統外貿商戶而言，入駐中國跨境電商平臺、實現數字化轉型，正成為打開商品全球銷路的選擇。

“以前沒想過能和英國、比利時的客戶直接做生意。”烏茲別克斯坦商人尤金說，此前，自己也聽說過一些跨境電商平臺，但作為傳統外貿商的他，起初對數字化平臺很是疑慮。做跨境電商安全嗎？電商平臺是否僅是小商品零售？這能給生意帶來多大起色？

去年4月，一次偶然的契機，尤金的企業入駐了阿里巴巴國際站。很快，企業的商品在電商平臺上完成了英語、俄語和阿拉伯語等多語言上架。僅上架首月，尤金就收到了一筆來自英國、價值1200美元的試單。還有一家比利時的連鎖超市，在首次下單9000美元的訂單后，又追加了2倍訂單。“我們現在每天都能收到訂單，客戶覆蓋英國、匈牙利、俄羅斯等國。現在來自歐洲的訂單占比已經達到65%。”尤金說。

“近年來，中國電商發揮創新能力強、模式業態新、市場規模大等優勢，積極推動全球電商合作，‘做電商找中國’已經成為業界共識。”商務部新聞發言人何詠前說。

數據顯示，2024年，中國網上零售額15.5萬億元，連續12年成為全球最大網絡零售市場。“中國擁有全球最大的線上消費市場。單一市場的規模、體量、活躍度、影響力都對全球產生巨大影響，與此同時，中國也在積極擴大進口，不僅滿足了國內消費多元化需求，也向全球釋放中國消費市場紅利，其中就包括發展跨境電商進口渠道。”國家電子商務示范城市專家委員會委員李鳴濤說。

再看電商產業本身。如果您生活在中國，會發現今日中國的電商生態已相當豐富——平臺電商、直播帶貨、社區團購、即時零售……這些新業態、新技術，也對其他國家的電商產業發展具備一定的參考價值。

此外，中國還在不斷為全球電商合作創造良好環境。“中國政府積極開展‘絲路電商’國際合作，通過政府間搭建電商合作機制，開展電商政策規則協同，推動雙邊合作包括地方合作。同時，在多雙邊經貿規則談判中，納入電商合作章節條款，持續為電商的雙向合作創造良好的規制環境。”李鳴濤說。

以一組數據更直觀地看合作成果：截至目前，中國絲路電商伙伴國已達35個，打造了一系列合作品牌，建成120個線上線下國家館，在19個國家建設了65個直采基地，舉辦100多場電商“云上大講堂”業務培訓，有力促進了全球電商合作。

強生態，讓全球交易更順暢

——“電商惠全球”主題活動組織8個主要電商平臺參與，形成40項清單式合作內容，邀請伙伴國“自助式”點單

盧旺達的辣醬，埃塞俄比亞的咖啡，肯尼亞的鮮花……前段時間，不少湖南長沙的居民發現，當地熱門商圈里多了許多非洲元素——這是非洲好物網購季系列活動成果之一。在長沙主城區，多家便利店的貨架上擺滿了來自非洲的各色商品，非洲好物真正走進了社區。

今年以來，商務部推出“電商惠全球”主題活動，組織了18個地方、8個主要電商平臺，圍繞政策溝通、產業對接、能力建設、地方合作四方面，形成40項清單式合作內容，邀請伙伴國“自助式”點單，集約高效開展電商領域務實合作。

什么是“自助式”點單？李鳴濤分析，這是在開展“絲路電商”國際合作過程中，中國政府把可以提供給伙伴國的合作項目情況形成清單，由伙伴國根據自身情況，選擇合適的項目開展具體實施工作。比如，某個“絲路電商”伙伴國愿推薦本國特色商品參加中國的電商促銷活動，就可以選擇“絲路云品”推介合作項目，利用中國政府聯合電商平臺開展的各種促銷節活動，開展直播帶貨。

成效如何？何詠前介紹，在廣西舉辦的云上大講堂東盟專場，首設海外線下會場和實訓體驗，受到上千名東盟學員好評；非洲好物網購季打造了200多個“爆款”，受到市場廣泛歡迎；青島、廣西、湖南等地還將協助上合、東盟、非洲等地區“絲路電商”伙伴國，新設線上線下國家館。

還有許多“絲路電商”伙伴國積極響應并參與。比如，河南鄭州“絲路電商”國際合作對接會、中國—中亞“絲路電商”深化合作圓桌會等9項活動，吸引了42個國家電商主管部門和行業企業代表參加，對接成果豐碩。在青島召開的上合組織電商工作組會議期間，160家境內外企業圍繞農產品、制造業、數字平臺等開展特色資源、創新模式精準對接。

電商平臺和相關經營主體，還在為全球電商領域合作創造更好生態。比如，淘寶平臺在哈薩克斯坦上線俄語版本，當地消費者可直接使用俄語瀏覽商品詳情、查看價格，并以本地貨幣結算。淘寶內測數據顯示，俄語版上線一周后，淘寶哈薩克斯坦站超70%的新用戶首單均來自俄語用戶，新用戶訂單轉化率較此前增長了47%。在支付領域，中國平臺也在為暢通全球交易提供便利。跨境支付企業XTransfer有關負責人介紹，目前其已服務超過60萬家中小微外貿企業，業務覆蓋包括“絲路電商”區域在內的200個國家和地區。

“‘電商惠全球’載體是電商，重點是普惠，服務對象是全球伙伴。下一步，我們將繼續擴大優質特色產品進口，助力產業數字化轉型，深化電商產供鏈合作，推動各項活動取得務實成果，共建共享全球電商大市場。”何詠前說。