來源： 信網(wǎng) 責(zé)編：李源菁 2025-06-24 15:34:38

信網(wǎng)6月24日訊 6月23日，青島西海岸新區(qū)薛家島街道全域推進(jìn)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展實(shí)施方案，該方案以專業(yè)社工的精準(zhǔn)服務(wù)為引領(lǐng)，通過制度創(chuàng)新、場(chǎng)景拓展與資源整合，雙向賦能社區(qū)治理與居民自治，成功構(gòu)建起專業(yè)性與群眾性深度融合的基層治理新生態(tài)。

值得一提的是，依托在薛家島街道新港山路社區(qū)開展的試點(diǎn)實(shí)踐，形成了全國(guó)首個(gè)《專業(yè)社工+志愿服務(wù)基本規(guī)范》，這一創(chuàng)新成果不僅在中央社會(huì)工作部相關(guān)會(huì)議獲得肯定，更探索出一套可復(fù)制、可推廣的“薛家島方案”，為基層社會(huì)治理創(chuàng)新提供了全新范式。

制度創(chuàng)新破題：全國(guó)首個(gè)融合規(guī)范引領(lǐng)全域覆蓋

薛家島街道聯(lián)合青島理工大學(xué)制定了全國(guó)首個(gè)《專業(yè)社工+志愿服務(wù)基本規(guī)范》，該規(guī)范是志愿服務(wù)在基層治理中的積極探索，從組織建設(shè)、項(xiàng)目管理、人才培育等維度建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，成為基層治理創(chuàng)新標(biāo)桿。目前，薛家島街道已集聚1個(gè)國(guó)家級(jí)試點(diǎn)（新港山路社區(qū)）、1個(gè)市級(jí)試點(diǎn)和1個(gè)區(qū)級(jí)試點(diǎn)（桂花山路社區(qū)），成為全市“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”上級(jí)試點(diǎn)集中度最高的街道。

新港山路社區(qū)作為中央社會(huì)工作部備案試點(diǎn)，創(chuàng)新聚才建隊(duì)伍、聚需辦實(shí)事、聚智齊參與、聚品樹標(biāo)桿“四聚賦能”模式，孵化的“心橋解憂”項(xiàng)目，群眾滿意率達(dá)98%，投訴率同比下降65%；創(chuàng)新設(shè)計(jì)“五大員”治理角色，引導(dǎo)外賣騎手化身社情民意收集員、矛盾調(diào)解員，深度參與社區(qū)治理。桂花山路社區(qū)在尚嘉中心商圈整合資源，設(shè)計(jì)“暖心驛站”，將吸引商超、餐飲等商家參與社區(qū)治理，為新就業(yè)群體提供休憩場(chǎng)所，深度落實(shí)街道新就業(yè)群體服務(wù)體系。

服務(wù)場(chǎng)景突破：新就業(yè)群體與文旅融合雙創(chuàng)新

在新興領(lǐng)域服務(wù)中，街道推出“港騎新”六大服務(wù)體系，涵蓋專屬食堂、理療站、“小候鳥”公益課堂等，配套心理疏導(dǎo)與家屬技能培訓(xùn)，構(gòu)建“就近招募—專業(yè)培訓(xùn)—精準(zhǔn)派單—規(guī)范管理”的志愿服務(wù)參與機(jī)制。同時(shí)，組建24支志愿服務(wù)隊(duì)，經(jīng)培訓(xùn)后在金沙灘、銀沙灘等景區(qū)提供旅游引導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等精細(xì)化服務(wù)，成為文明旅游亮麗風(fēng)景線。

資源整合方面，街道聯(lián)合青島真情巴士集團(tuán)開展“善者同行”志愿服務(wù)協(xié)同創(chuàng)新項(xiàng)目，并通過“萬事無憂志愿服務(wù)生態(tài)賦能特訓(xùn)營(yíng)”項(xiàng)目孵化骨干志愿者，推動(dòng)志愿服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范化、專業(yè)化運(yùn)作。

長(zhǎng)效機(jī)制構(gòu)建：從試點(diǎn)成效到治理效能躍升

薛家島街道將在24個(gè)社區(qū)同步推行“3個(gè)1”目標(biāo)，即每個(gè)社區(qū)至少培育1支志愿服務(wù)隊(duì)伍、設(shè)計(jì)1個(gè)實(shí)效項(xiàng)目、形成1個(gè)實(shí)踐案例，通過“組織共育、隊(duì)伍共建、項(xiàng)目共創(chuàng)、陣地共享、場(chǎng)景共營(yíng)”五維推進(jìn)路徑，成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”全覆蓋的街道，全力打造基層治理現(xiàn)代化新樣本。

目前，街道已構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、社工賦能、志愿同行、群眾受益”的基層治理協(xié)同發(fā)展體系，下半年將深化啤酒節(jié)、國(guó)慶節(jié)等文旅志愿服務(wù)場(chǎng)景，舉辦融合工作展示會(huì)，持續(xù)擦亮“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”品牌。專業(yè)社工的“精準(zhǔn)滴灌”與志愿服務(wù)“全域織網(wǎng)”深度融合，讓基層治理既有專業(yè)溫度，又群眾熱度。未來將持續(xù)優(yōu)化“五社聯(lián)動(dòng) 機(jī)制，為基層治理現(xiàn)代化注入“薛家島智慧”。（信網(wǎng)記者）

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