本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

淮北市杜集區(qū)深度聚焦新就業(yè)群體急難愁盼，扎實(shí)推進(jìn)暖“新”關(guān)“淮”行動(dòng)，創(chuàng)新推出“小哥碼”服務(wù)，通過數(shù)字化手段解決騎手出入小區(qū)難、物業(yè)監(jiān)管難和居民收貨難等多元訴求，形成黨建引領(lǐng)、資源聚合、多元共融的友好生態(tài)，讓新就業(yè)群體在“家門口”感受暖“新”底色。

需求摸排“破題”，精準(zhǔn)直擊痛點(diǎn)

錨定“不斷增強(qiáng)黨在新興領(lǐng)域的號(hào)召力凝聚力影響力”目標(biāo)，建立“黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)”需求收集機(jī)制，構(gòu)建組織部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、社會(huì)工作部門牽頭抓總、行業(yè)主管部門歸口指導(dǎo)、鎮(zhèn)（街道）具體實(shí)施的黨建工作機(jī)制，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

發(fā)動(dòng)120余名村（社區(qū)）工作者、網(wǎng)格員、“五老”人員、青年志愿者等，深入快遞員、網(wǎng)約配送員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)等新就業(yè)群體家中，開展“紅色串門、暖心敲門”“入戶連‘新’”“入戶問需解難題”主題黨日等活動(dòng)，通過“問困難、問需求、問建議、送溫暖、送政策、送崗位”，累計(jì)入戶走訪新就業(yè)群體269戶，覆蓋287人，收集梳理“金點(diǎn)子”等意見建議9條，解決“進(jìn)小區(qū)難”“找樓棟難”等難題12件，實(shí)現(xiàn)暖“新”關(guān)懷服務(wù)提檔升級(jí)，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心關(guān)愛新就業(yè)群體的濃厚氛圍。

技術(shù)迭代“解題”，量變促成質(zhì)變

杜集區(qū)堅(jiān)持“小投入辦大事”理念，利用免費(fèi)微信小程序生成“小哥碼”1.0版，在高岳街道吾悅?cè)A府小區(qū)試點(diǎn)推行騎手掃碼自動(dòng)核驗(yàn)身份、后臺(tái)實(shí)時(shí)記錄軌跡的“無感化”通行模式，將單次進(jìn)門時(shí)間從5分鐘縮短至3秒，同步解決信息真實(shí)性存疑、人工登記易出錯(cuò)等問題。

為進(jìn)一步提高網(wǎng)約配送員配送效率，杜集區(qū)通過升級(jí)門禁芯片控制系統(tǒng)、進(jìn)行硬件改造，助力“小哥碼”2.0版跑出加速度，實(shí)現(xiàn)三大技術(shù)突破。打通微信、支付寶雙平臺(tái)掃碼渠道，破除單一平臺(tái)限制；通過硬件端口改造，將門禁響應(yīng)時(shí)間從3秒壓縮至1秒內(nèi)，實(shí)現(xiàn)“秒級(jí)開門”；取消門崗手動(dòng)確認(rèn)環(huán)節(jié)，掃碼后系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)門禁道閘，同步推送騎手姓名、手機(jī)號(hào)、進(jìn)入時(shí)間等信息至物業(yè)后臺(tái)，形成“掃碼—驗(yàn)證—通行—監(jiān)管”全流程閉環(huán)。新就業(yè)群體僅需首次掃碼時(shí)在“open開關(guān)X”平臺(tái)完成身份認(rèn)證，后續(xù)每次掃碼小區(qū)門禁便會(huì)自動(dòng)開啟，極大提高了配送效率，為新就業(yè)群體提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

創(chuàng)新服務(wù)“答題”，一碼破解三難

構(gòu)建“騎手—物業(yè)—居民”三方協(xié)同治理模式，推動(dòng)“小哥碼”從“通行工具”向“治理載體”延伸。

對(duì)居民而言，通過實(shí)名認(rèn)證和軌跡追溯機(jī)制，小區(qū)外來人員管控效率提升40%，試點(diǎn)區(qū)域治安案件同比下降20%；對(duì)物業(yè)而言，通過“小哥碼”替代人工登記，系統(tǒng)自動(dòng)生成通行臺(tái)賬，人工登記成本降低60%，借助實(shí)名認(rèn)證自動(dòng)核驗(yàn)、移動(dòng)軌跡實(shí)時(shí)回傳、歷史行為數(shù)據(jù)分析等大數(shù)據(jù)功能，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)實(shí)時(shí)查看位置信息，避免現(xiàn)場(chǎng)“盤查”引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，既給予騎手人文關(guān)懷，又強(qiáng)化了小區(qū)安全管理，騎手與物業(yè)糾紛率下降超30%；對(duì)騎手而言，通行效率由原人工登記的1分鐘壓縮至1秒內(nèi)，效率提升60倍，日均節(jié)省騎手登記時(shí)間超45分鐘，超時(shí)率降低10個(gè)百分點(diǎn)，每天可多完成4—5單配送任務(wù)，月均增收約300元。通過“實(shí)名認(rèn)證+掃碼通行+軌跡追蹤”模式，真正實(shí)現(xiàn)“居民收貨安心、騎手通行省心、物業(yè)監(jiān)管放心”三重目標(biāo)。

“小哥碼”推行以來，已在吾悅?cè)A府、東方家園2個(gè)封閉式管理小區(qū)推廣使用，實(shí)現(xiàn)全區(qū)封閉式管理小區(qū)全覆蓋，累計(jì)服務(wù)騎手、快遞員300人次，服務(wù)居民群眾、物業(yè)保安超6000人次。（王偉奇）