濟南廣電·天下泉城客戶端6月30日訊6月30日，濟南市政府新聞辦召開“聚力項目提升 開創強省會建設新局面”主題系列新聞發布會，介紹濟南市審批服務保障工作的有關情況。記者從會上獲悉，濟南市行政審批局會同各相關部門，推動政策兌現事項全量在“泉惠企”平臺上線運行，年底前力爭“即申即享”“免申即享”政策事項覆蓋率達30%。

濟南市行政審批局黨組書記郭凱介紹，濟南市行政審批局將以“項目提升年”為總牽引，扎實做好“1+20”（2025版）營商環境實施方案謀劃制定工作，堅持改革創新，強化數智賦能，圍繞“四個聚焦”，力求“四個全面提升”，為塑強“在泉城·全辦成”政務服務品牌，建設服務保障“強新優富美高”新時代社會主義現代化強省會聚勢蓄力。

聚焦改革創新，在助力項目建設上全面提升。

深化制度創新，助力項目落地。出臺并落實《服務保障“項目提升年”建設若干措施》，助推全市重點工程建設項目早日投產達效。研究制定支持開發區高質量發展行政審批“服務直通車”機制，為開發區高質量發展提供精準化、專業化的服務保障。

深化集成創新，提升服務效能。健全“高效辦成一件事”重點事項常態化推進機制，全面落實國家和省重點“一件事”事項清單，積極拓展行政審批服務領域“一件事”場景應用。

深化領域創新，推進改革突破。深入開展“個轉企”改革，試點“證照專員”管理模式，探索商事登記與公證機構聯動服務。開展工程建設項目審批制度改革“十大提升行動”，推進改革7.0版迭代升級。

聚焦好辦易辦，在增強企業群眾感受度上全面提升。

建設現代智慧“政務綜合體”。以集成化、標準化、智慧化、便利化為目標，進一步優化省市一體化大廳功能布局，拓展增值服務，建立健全窗口動態調整等運行管理制度，探索推行“大導服、小綜窗”服務模式，提升企業群眾辦事體驗感、獲得感。

營造“輕松辦·不求人”辦事環境。聚焦企業群眾辦事“不知道、看不懂、不會辦”等難點堵點問題，堅持換位思考，以用戶思維和有解思維解題破題，打造“輕松辦”服務體系，構建線上線下融合的政務服務完整閉環，營造“輕松辦·不求人”的政務服務新生態。

提升基層政務服務能力。健全完善四級政務服務體系，持續推進政務服務標準化規范化便利化。全面落實《山東省鄉鎮（街道）便民服務中心運行管理規范指引》，提升基層政務服務能力和水平，打造高效便捷的“1530”政務服務圈。

聚焦直達快享，在優化惠企服務上全面提升。

升級打造惠企服務“三個平臺”。優化升級“泉惠企”平臺，引入增值化功能，提升用戶體驗；建設完善供需對接平臺，提升濟南市產品宣傳推介、供需對接、產銷銜接服務水平；持續打造政策直播平臺，助推政策舉措快速落地見效。

深入推進惠企政策“直達快享”。會同各相關部門，推動政策兌現事項全量在“泉惠企”平臺上線運行，年底前力爭“即申即享”“免申即享”政策事項覆蓋率達30%。

健全完善企業訴求閉環辦理。完善“泉惠企”平臺企業訴求工單轉辦、督辦流程，嚴格落實“2110”閉環解決機制，常態化開展統計分析，推進企業訴求全流程高效解決。

聚焦智能便捷，在豐富場景應用上全面提升。

積極打造政務服務智能體。升級打造“泉心泉意”政務服務大模型，聚焦咨詢引導、輔助申報、“無人工”審批等關鍵環節，打造多元應用場景，推動政務服務由人力服務型向人機交互型轉變，由經驗判斷型向數據分析型轉變。

創新遠程視頻幫辦服務模式。深化政務服務“云大廳”建設，完善市級、區縣分廳設置，依托街道（鎮）便民服務中心、“泉惠企”企業服務站等場所，打造“遠程視頻窗口”，創新“雙屏共辦”服務模式，推進街道（鎮）便民服務中心全覆蓋。

提升行政審批數字化服務能力。深化數據溯源，推動更多信息字段免填寫、申請材料免提交、審批數據自動核驗。深化電子證照應用，大力推進電子簽名、電子印章等應用，擴大遠程勘驗、云勘驗覆蓋面，提升全流程電子化應用能力。

記者：袁媛

編輯：韓露