“今日第五微格的矛盾問(wèn)題已經(jīng)解決好，其他情況一切正常。”傍晚時(shí)分，淮安市清江浦區(qū)柳樹(shù)灣街道富強(qiáng)社區(qū)第三網(wǎng)格第五微格長(zhǎng)馬進(jìn)鵬敲響了開(kāi)通公司宿舍2號(hào)樓301室門(mén)，詢問(wèn)天花板漏水問(wèn)題是否已經(jīng)得到有效解決，在得到肯定回答后，他撥打電話向社區(qū)匯報(bào)。

這是富強(qiáng)社區(qū)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索基層治理新路徑的縮影。該社區(qū)地處城郊結(jié)合部，人口密度高、人員流動(dòng)性大、群眾矛盾復(fù)雜，卻連續(xù)多年保持“零上訪”、群眾滿意度100%。據(jù)悉，從20世紀(jì)80年代起，富強(qiáng)社區(qū)開(kāi)始統(tǒng)籌集體收益給老百姓謀福利，構(gòu)建“老有所養(yǎng)、民有分紅、病有所醫(yī)、學(xué)有所獎(jiǎng)、貧殘有助”“五有”福利保障體系，并結(jié)合居民的實(shí)際需求和社區(qū)情況不斷豐富福利保障內(nèi)涵。

“做群眾工作沒(méi)有任何‘捷徑’，靠的就是一份堅(jiān)持和一片真心，對(duì)社區(qū)的大小事及時(shí)‘望聞問(wèn)切’，找到根源‘對(duì)癥下藥’。”富強(qiáng)社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任朱化圖說(shuō)，社區(qū)除了嚴(yán)格執(zhí)行“四議兩公開(kāi)”民主監(jiān)督，讓居民對(duì)集體資產(chǎn)管理清楚知曉、有效參與，還組織工作人員經(jīng)常性深入各個(gè)網(wǎng)格、生活區(qū)，在一次次矛盾調(diào)處、志愿服務(wù)、活動(dòng)開(kāi)展等工作中，與居民逐步建立起充分的信任。

基層治理不是“獨(dú)角戲”，而是“大合唱”。以富強(qiáng)社區(qū)為例，其按照“縱到底、橫到邊、全覆蓋”原則，把社區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格26個(gè)微網(wǎng)格，形成社區(qū)、網(wǎng)格、微格三級(jí)網(wǎng)格架構(gòu)，實(shí)行網(wǎng)格“組團(tuán)服務(wù)”；同時(shí)積極推行“積分制”管理，極大地調(diào)動(dòng)了黨員、志愿者、居民等多方主體參與社區(qū)治理的熱情，實(shí)現(xiàn)居民從“要我干”到“我要干”，由“旁觀者”到“參與者”的轉(zhuǎn)變，讓社區(qū)治理煥發(fā)全新活力。

富強(qiáng)社區(qū)的治理成效和服務(wù)模式，也是清江浦區(qū)探索黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新實(shí)踐交出的一份暖心答卷。近年來(lái)，清江浦區(qū)以增進(jìn)人民福祉為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦集體經(jīng)濟(jì)增收、干部素質(zhì)提升、陣地功能發(fā)揮等關(guān)鍵問(wèn)題，持續(xù)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，結(jié)合片區(qū)開(kāi)發(fā)、老舊小區(qū)改造等工作，盤(pán)活用好各種集體資產(chǎn)資源，深入實(shí)施“精網(wǎng)微格”4.0工程，推動(dòng)基層“有人管事”更“有錢(qián)辦事”；圍繞群眾急難愁盼，統(tǒng)籌醫(yī)療、養(yǎng)老、文明實(shí)踐等多方資源，深化拓展“老年食堂”“睦鄰洗衣”等30余項(xiàng)特色功能，全面提升醫(yī)養(yǎng)融合服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)基層更和諧、群眾更滿意、生活更幸福。(馮宇瀟 蔣童)