近年來,以“中醫養生”“國學文化”等為噱頭的短視頻賬號層出不窮。然而,大部分視頻中噓寒問暖的“專家”、學識淵博的“國學大師”并非真的具備相關資質,多是以溫情關愛為名,宣傳“玄學”等迷信內容,誘導用戶非理性消費,甚至進行詐騙。
這些以傳統文化為噱頭的短視頻如何編織騙局?如何防止老年人非理性消費?為此,記者進行了調查采訪。
如此引流:AI起號、打造大師人設
“八大天道規律助力招財進寶”“悟透八字命理方可辟邪消災”“跺腳功可以治愈艾滋病”……近年來,“國學”、養生類短視頻頻出。
記者翻閱多個相關賬號發現,這些短視頻都有類似的“包裝形式”。博主多將自己包裝為“國學大師”,用傳播“國學智慧”、保健康、強運勢等話術吸引關注。視頻中的“專家”“大師”身著傳統服飾,抑或打扮成道人模樣,手捻珠串,口中講述著從《道德經》《易經》等傳統文化典籍中引用的只言片語,信誓旦旦地傳播“因果輪回”“人生規律”。然而,內容真偽無從考證。
其中,在標榜自己“沉淀國學15年”的“國學”博主賬號“*說”中,記者看到大量的視頻圍繞“擺脫窮相”“修心大法”等話題,并配發多個煽動性文案,如“欠債1億如何逆風翻盤”“人為什么越善良越苦”“積善積德兩大禁忌”等,實際上,視頻中所謂“智慧”話語只是人生哲理或“心靈雞湯”的變體。
某“國學”賬號的視頻頁面截圖。
記者注意到,此類短視頻賬號為了增強用戶黏性,更新頻率極高,大多為日更,還有一些賬號可以達到一日三條的更新頻率。而“高頻率”的背后是AI助力。在總獲贊14萬的“*嵐”賬號內,記者看到30余條視頻背景圖、配樂、文案都有極高的相似度。
AI起號運營人員璇子(化名)告訴記者,“國學”賬號要保持黏性就需要高頻率的更新,“你看到這些賬號文案以為是什么隱士高人寫出來,其實都是AI跑的”,她把一段“人生九大悟”網絡文案輸入AI軟件中,不到1分鐘便生成九條視頻配發文案,再導入圖片AI軟件,生成圖片及視頻,15分鐘便完成發布。運營人員阿寶(化名)表示,圖文矩陣“分身術”導流效果更好,比如一條爆款視頻,只要重新排列組合其封面、標題、文案,更改剪輯順序,制作成多個分身,反復發布都能引流。
某“國學”賬號的視頻頁面截圖。
不僅如此,記者進一步調查發現,大部分短視頻賬號并非為傳播“國學”、養生知識而注冊,而是將用戶引流到私域直播間或群聊,誘導其購買上千元不等的高額產品或課程。
長期做“國學”私域流量的運營人員升哥(化名)告訴記者,“國學命理的賬號目的是找到高黏性客戶,用好鉤子話術,篩選需求人群,將其從公域引流到私域,賣出自己的產品,賺錢很容易”。他舉例道,比如講風水學,就看下客戶家里的裝潢照片有哪些缺點,再定制半成品的裝修方案,“如果他家墻角缺了個口,就讓他在那放一個觀音什么的,說辟邪消災,如果需要完整的方案就請他繼續下單”。
對安全、健康頗為關注的中老年群體,很容易被“國學”“傳統文化”的包裝吸引,成為這些短視頻的重點“狙擊”對象。
趙黎(化名)的母親便是其中一位。趙黎告訴記者,2024年底,她發現自己的母親每天抱著手機觀看一個養生視頻賬號。直播間中的博主全天無休,“笑瞇瞇”講述各類養生知識。其母親最終在博主推薦下進入微信群,花費了高達16761元購買“秘制天山雪菊”和“量子蜂膠”。經警方調查,該視頻中“養生專家”實際為AI數字人。經專業檢測,這些被吹噓得神乎其神的產品,不過是淀粉壓制的糖果,毫無任何藥用價值。
誘導“啃老”:強情感鏈接、迷信營銷
記者進一步調查發現,短視頻賬號將用戶引入私域直播后,為了更好地推廣產品或課程,直播間的“大師們”往往用煽情話術建立強情感鏈接,并利用“玄學”等迷信思想進行營銷。
每天早晨5點至6點這個時段,一批專門面向早起中老年人的直播間活躍起來。記者連續多日觀察發現,不少中老年人會準時守在手機屏幕前,與主播互動。
這些主播熱衷于以看八字命理等算命答疑的方式開啟直播,瞄準中老年人關注的婆媳矛盾、婚姻糾紛、子女教育等常見話題。話術中反復強調“正能量”“獻愛心”,打造中老年人“貼心人”“人生導師”的人設。通過“連麥”的形式,主播們扮演著傾聽者和開導者的角色,用一些“開悟人生”的話術開解用戶,提供看似貼心的“情緒價值”,迅速拉近與中老年觀眾的心理距離。之后,他們毫無事實根據地將中老年群體常見的身體病癥或不良反應,與“血光之災”“壽命長短”等話題關聯,謊稱自己的產品或課程有“治愈病灶”“辟邪消災”“延年益壽”等功能。
記者看到,多個評論區充斥著“大師說得太對了”“大師能不能幫我解開命中危機”等評論,氛圍異常“溫暖”。
曾購買“國學課程”的用戶張蔓(化名)告訴記者,此類直播的用戶黏性很強,“我當時進去申請連麥的時候,前面有792個人在等待,很多人都留言說自己是連續購買多期課程的用戶”,很多學員們被“情感疏解”后在連麥中痛哭不已,留言“大師感激不盡”。主播銷售課程的話術也十分有說服力,“他就說331元的課程一頓飯就消化了,買件衣服就花掉了,但是給我可以幫你消解負能量”。同時,該主播每場直播利潤超過上萬元,相當可觀。
某“國學”賬號的視頻頁面截圖。
在強情感黏性策略的運營下,很多中老年用戶“上鉤”。2024年5月,長期觀看某養生短視頻后,張阿姨被邀請進入一私域直播間,主播稱,“我們這個App比大平臺直播間更輕松,沒有那么多不可以說的,方便和大師交流心里話”。當大師推出價值1980元、承諾定期配送四盒保健品時,張阿姨毫不猶豫地購買了。直到家中不斷出現保健品,女兒產生懷疑后報警。
某“中醫”賬號的視頻頁面售賣產品截圖。
“這些博主就是用‘國學文化’的神秘性唬人,利用老年人對‘玄學’的迷信來誘導消費。”河南鄭州的王女士告訴記者,她發現自己父親賬戶出現多筆大額消費,詢問后才得知其用于購買直播間的“國學”課程。
這些短視頻甚至成為新型詐騙引流的重災區。張大媽在一直播間連麥時,自稱是“國學大師”的李老師免費給她和家人推算生肖、八字后,表示“您丈夫的屬相對沖有四組,八絕有五組,身體上可能會出現一些重大疾病”。為了化兇為吉,張大媽進入了李老師的群聊,花費12888元購買了一座“供養一年以上的通關神”。經查,所謂的“通關神”等產品實際上就是從玉石市場采購的普通玉石。李老師背后有一個詐騙團伙,長期通過直播授課、網絡算命,向40歲至60歲女性群體實施詐騙。600余人上當受騙,損失達290余萬元。2024年9月,經江蘇省無錫市梁溪區檢察院提起公訴,法院以詐騙罪判處被告人于某等3人有期徒刑十年六個月至四年不等,各并處罰金30萬元至3萬元不等。一審判決后,被告人提出上訴。2025年2月,二審法院駁回上訴,維持原判。
5月30日,據中央網信辦網站消息,“道隱咨詢”“道奇咨詢”“聚緣堂”“聚仙閣仙弟”等賬號,因發布所謂“國學”短視頻內容,通過宣揚“玄學”“八字命理”“出馬仙”等內容,言語逼迫、誘導用戶付費進行“鎮邪”“聚財”“化災”活動,已被依法依約關閉。
治理建言:強化數字反哺打破“信息繭房”
民政部最新數據顯示,截至2024年末,我國60歲及以上老年人口已超3.1億,占比達22%。
《互聯網信息服務管理辦法》明確規定,互聯網信息服務提供者不得制作、復制、發布、傳播宣揚邪教和封建迷信的信息。
《互聯網宗教信息服務管理辦法》規定,互聯網宗教信息不得含有利用宗教宣揚邪教和封建迷信,或者利用宗教損害公民身體健康,欺騙、脅迫取得財物的內容。
龐大的老年群體為何成為這些短視頻精準圍獵的目標?
北京大學新聞與傳播學院研究員張慧瑜在接受記者采訪時剖析了背后的深層原因:“短視頻平臺的高黏性本身就容易讓用戶產生依賴。而老年人群體,由于可能面臨親屬陪伴不足、社會活動減少等情況,更容易長時間沉浸在刷短視頻中。”
張慧瑜特別指出,平臺基于用戶偏好的精準推送算法,在帶來便利的同時,也極易形成“信息繭房”,將老年人牢牢困在與營銷產品高度相關的推薦內容循環里,不斷強化其認知。
中國人民大學法學院教授、北京仲裁委員會/北京國際仲裁院仲裁員劉俊海表示,此類行為可能侵害了老年消費者的知情權、選擇權、公平交易權、安全保障權。劉俊海強調,這些行為已明顯違反廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法、食品安全法乃至刑法的相關規定。
但更令人憂心的是維權困境。當江蘇連云港張阿姨的女兒報警時發現,涉案賬號已注銷,平臺以“用戶自行注冊”為由拒絕提供實際控制人信息。
劉俊海認為,維權困難主要有三個原因:舉證能力不足,老年人普遍缺乏保存電子證據的意識;平臺操作陌生,對復雜的投訴流程和證據固定方式不熟悉,容易錯過關鍵時效;責任主體模糊,違規者大量使用虛擬身份或冒用他人信息注冊賬號,使得追查源頭異常困難。
面對復雜的挑戰,如何有效保障老年人的網絡消費安全?
劉俊海表示,建議消費者協會和檢察機關積極聯動,探索共同作為原告提起公益訴訟。同時,需要配套機制支撐:一是確保勝訴賠償款能定向用于賠償可查明的受害老年人;二是探索設立“老年消費者權益保護基金”,對無法清退的受害者或未來可能出現的健康損害提供醫療救助、鑒定支持,并投入反欺詐研究。
此外,張慧瑜提出,打破“信息繭房”至關重要。一方面,平臺算法需要避免給違規內容引流,另一方面,需要家庭和社會的共同努力。子女或社區工作者可以協助老年人保存關鍵證據(如廣告信息、合同、支付記錄),并向平臺發起投訴。更重要的是日常的“數字反哺”和情感關懷。“一句看似平常的問候可能成為開啟對話、識別騙局、傳遞正確信息的溫暖橋梁。”他提出。
來源:檢察日報正義網
作者:何慧敏 楊曉
漫畫設計:張元君
審核:尚曉宇 李國民 侯文昌
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