近來，虹橋街道人大代表們傾聽民聲、反映民意，推動虹橋路與宋園路交叉口超市門口樓梯的適老化改造，讓銀發群體購物之路更安全、更便捷。

察民情

深入選區現場調研走訪

“超市樓梯沒有無障礙設施，我們老年人上下樓太費勁了！”在日常走訪居民區時，多位老年居民向街道的陳輔仁、許以群、周松三位人大代表道出了難題。

代表們隨即展開實地調研，多次前往虹橋路與宋園路交叉口實地勘察，發現超市門前原有樓梯受限于周邊條件，落差較大，每逢購物高峰，拎著重物的老年人上下樓梯時步履蹣跚，存在明顯安全隱患。

在虹欣居委會牽頭下，代表們召開座談會，廣泛收集居民與超市員工的建議。“能不能加設緩坡？”“扶手高度要符合老年人使用習慣”……一條條帶著民生溫度的建議被詳細記錄。代表們將調研情況與群眾訴求相結合，形成建議，在區兩會上正式提交。

解民憂

業主方與屬地協同交出暖心答卷

無障礙設施改造，體現的是對行動不便群體的尊重與關愛。

作為超市所屬產權方，九華集團收到代表建議后迅速響應，成立專項工作小組與虹橋街道對接，并出資啟動了“無障礙人行步道”改建工程。

改造過程中，九華集團與人大代表保持密切溝通，邀請專業設計公司，依據超市周邊空間布局和日常人流量，精心設計斜坡的坡度與寬度，并嚴格遵循無障礙設施規范施工，確保無障礙步道安全實用。

為了減少對超市經營和周邊居民的生活影響，施工隊伍選擇在超市非營業高峰時段施工，同時，在施工區域顯著位置設置警示標識，落實全方位安全防護措施。

改造中

如今，嶄新的無障礙步道已完工。“現在推著購物車上下樓不費勁了，買菜路上更安心！”家住附近的居民笑著點贊。

改造前后對比

聚民智

民主實踐激活治理動能

今年以來，虹橋街道人大代表依托每月16日的“人大代表聯系服務群眾日”“全過程人民民主大家說”等平臺，在人大踐行全過程人民民主基層實踐站點充分聽取群眾訴求，已開展5場座談會，13位區人大代表先后參與，收集匯總意見建議23條。群眾的“急難愁盼”通過人大代表及時反映、推動解決，進一步提高代表聯系服務群眾的實效。

此次超市門口樓梯的適老化改造，解決了居民家門口的“一步之難”；更多的關于民生領域的期盼構想，通過人大代表轉化為“十五五”規劃的意見建言。從居民反映訴求到代表調研獻策，從回應民生所盼到群眾共享成果，全過程人民民主理念貫穿于基層社區治理和民生改善的每個環節。

圖片來源于虹橋街道

撰稿：朱文軒

編輯：畢揚靜

責編：王 博

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