外賣騎手、快遞小哥

每天穿梭在城市的大街小巷

但“找樓難”“休息難”等問題

一直困擾著他們

在潁州區

一系列暖心舉措

正在悄然改變這一現狀

——清晰的樓棟指示牌、

“小蜜蜂”驛站等精準服務

讓這些“趕路人”

跑得更順暢，心里更溫暖

“有了指示牌，進小區就能一眼看到要送的樓棟在哪兒，方便多了！”網約配送員孫杰對潁州區萬霖社區的新變化贊不絕口。他負責的城南區域商住小區密集，過去不少小區樓號不清、標識缺失，送餐時經常繞彎路。

有一次下雨天，孫杰在小區里轉了近10分鐘才找到目標樓棟。“送晚了可能被投訴，我們比誰都著急。”他的困擾并非個例，潁州區各社區迅速行動，黨員干部聯合物業摸排問題，新增并優化了100多處路標和樓棟分布圖，精準破解“找樓難”。

萬霖社區黨支部委員倪勇介紹，社區不僅補充了損壞的平面圖，還優化了指示牌布局，同時提醒物業加強對外賣員行車安全的保障。“細節做好了，效率自然就上去了。”

除了“找樓難”

奔波在路上的騎手們

還面臨“休息難”的問題

如今

潁州區的商圈、社區周邊

一個個標識醒目的

“小蜜蜂”驛站

成了他們的“暖心港灣”

“夏天熱了能吹空調，累了能休息，驛站特別好找！”配送員王文杰說。潁州區整合黨群服務中心、商超等資源，打造了86個“小蜜蜂”驛站，并發布站點“紅色地圖”。這些驛站提供飲水、充電、應急藥品等服務，讓騎手們“渴了能喝水，熱了能納涼，冷了能取暖，累了能休息”。

潁州區的暖“新”服務不止于此。

該區還打造了“友好社區”“友好商圈”等6個特色服務場景，將服務拓展至子女托管、健康體檢、法律維權等更深層次。截至目前，已協調解決新就業群體入學、勞動糾紛等訴求1320條，化解工單1455件。

“社會對外賣小哥越來越關注，志愿者還會在路邊給我們送熱水。”騎手盧家豪感慨。孫杰也說：“現在送餐便利了，投訴少了，大家知道我們辛苦，心里特別暖。”

潁州區委社會工作部工作人員袁克表示，接下來將繼續聚焦新就業群體的需求：“小哥進小區還難不難？休息的地方好不好找？權益保障怎么樣？我們要提供更多可感可及的服務，讓每一位奮斗者感受到這座城市的尊重與溫度。”

一座城市的溫度

往往體現在對普通勞動者的關懷上

潁州這些暖心舉措，網友紛紛點贊

“小舉措體現大溫暖，值得推廣！”
“城市治理就該這樣貼心，為潁州點贊！”

記 者 | 周佰欽 于思陽 實習生 吳雁

編 輯 | 王東強

審 核 | 張凱培 任秉文

來 源 | 阜陽新聞聯播