河南
評論員 張莉
不是帶來不便，是帶來了“大便”。
據澎湃新聞報道，7月16日，杭州市余杭區多個小區的網友在社交平臺上反映，家中自來水有糞臭味，水質發黃無法使用。
(圖源：社交平臺）
該消息在社交平臺上炸了鍋，有人懷疑“糞水管接錯”，杭州余杭水務公司工作人員對此進行了辟謠，稱自來水的嗅味指標異常，其他指標都正常。7月17日下午，水務公司表示水質已恢復，還承諾后續將給轄區用戶減免5噸水費。
仔細梳理整個事件，最讓人不解的是，水務公司把“第一時間”寫進通報，卻把真正的第一現場留給了居民自己踩雷。
杭州余杭水務集團的通報上寫得清清楚楚，7月16日上午就發現了氣味異常，便切換了水源供應。那水務公司為何不在第一時間停止供水，并向各街道發出用水提醒？從發現異味到問題公布，整整拖了十幾個小時，還要等居民自己發現，甚至有人在晚間還未收到通知，誤用了發臭的自來水做飯、洗澡。
這暴露的不僅是應急遲緩，還有責任意識淡薄。水務公司要做的不止事后“免單”，而是事前“切斷”，把風險關在前端。
(圖源：社交平臺）
事后，水務公司給出5噸水費的減免補償，又能否覆蓋居民搶購礦泉水的支出、外食外宿的額外花銷、甚至對居民誤食了異味自來水可能造成的健康問題？
直到7月17日上午，仍有居民反映自來水異味仍未完全消除，用紙巾包裹水龍頭放水可見茶色。要想真正打消居民的用水焦慮，不能靠一句輕飄飄的“水質恢復正常”，更要拿出一份及時、全面、可查的水質檢測報告作為支撐。
畢竟，水不是普通商品，每一根管道都連著千家萬戶的碗筷，每一滴都該有出處、有說法、有責任人，只有高效、科學地應對供水異常，才能讓居民安心擰開下一個清晨的水龍頭。
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