來源：健康中國 國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)

國家衛(wèi)生健康委于7月18日（周五）15:00，在國家衛(wèi)生健康委2號樓新聞發(fā)布廳（西城區(qū)北禮士路甲38號）召開新聞發(fā)布會，介紹兒科服務(wù)等四件為民服務(wù)實(shí)事進(jìn)展情況有關(guān)情況，并答記者問。

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長
楊金瑞

各位媒體朋友，大家下午好！歡迎參加國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)布會。黨的二十屆三中全會明確提出，要加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，解決好人民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。2025年全國衛(wèi)生健康工作會議上，國家衛(wèi)生健康委發(fā)布了2025年全系統(tǒng)為民服務(wù)八件實(shí)事。這也是國家衛(wèi)生健康委代表全系統(tǒng)干部職工向全國人民作出的莊嚴(yán)承諾。工作開展以來，國家衛(wèi)生健康委集中力量和資源抓好實(shí)施，讓這些實(shí)事落地落實(shí)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的健康服務(wù)。

今天的發(fā)布會，我們將圍繞兒科、精神衛(wèi)生服務(wù)、檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)和縣域血液透析服務(wù)這四件為民服務(wù)實(shí)事，向大家介紹有關(guān)工作的進(jìn)展情況。

出席本次發(fā)布會的嘉賓有：國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長李大川先生，山東省衛(wèi)生健康委副主任徐民先生，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院常務(wù)副院長張慶娥女士，河南省新安縣人民政府副縣長孫宏悅女士，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心黨委書記余納女士。請他們共同回答大家關(guān)心的問題。下面進(jìn)入今天現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，提問前請通報(bào)所在的新聞機(jī)構(gòu)。請舉手提問。

新華社記者

自衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目開展以來，在全國層面，兒科、精神衛(wèi)生服務(wù)、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和血液透析服務(wù)等工作推進(jìn)情況如何？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長
李大川

好，謝謝您的提問。今年年初我委決定實(shí)施2025年衛(wèi)生健康系統(tǒng)為民服務(wù)八件實(shí)事，提出了明確的要求。您關(guān)心的這四件實(shí)事，在半年的時(shí)間里已經(jīng)取得了積極進(jìn)展和成效。在兒科服務(wù)方面，截至6月底，已經(jīng)有1877所三級和2936所二級公立綜合醫(yī)院能夠提供兒科服務(wù)。在心理門診、睡眠門診服務(wù)方面，全國已有330個地級市、86個直轄市的區(qū)縣可以提供心理門診服務(wù)，324個地級市、80個直轄市的區(qū)縣可以提供睡眠門診服務(wù)。在心理援助熱線方面，5月1日起，全國31個省、（自治區(qū)、直轄市）都開通了“12356”心理援助熱線，已經(jīng)接通了50萬通電話。在心理健康講座方面，全國已累計(jì)開展國家級、省級和市級的心理健康講座一共是4664場，其中面向?qū)W校2676場、面向機(jī)關(guān)1229場、面向企業(yè)759場，受眾超過90萬人。在檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)方面，全國已有312個地級市互認(rèn)項(xiàng)目超過200項(xiàng)，同時(shí)地市級臨床檢驗(yàn)專業(yè)、放射影像診斷專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制中心覆蓋率分別達(dá)到97.8%和93.6%，助力檢驗(yàn)檢查結(jié)果互認(rèn)的質(zhì)量水平逐步提升。在縣域血液透析服務(wù)方面，全國常住人口超過10萬人的縣中，已經(jīng)有1614個縣可以提供血液透析服務(wù)，目前還有8個縣不能提供，但其中已有3個縣完成血液透析設(shè)施配置，5個縣完成人員培訓(xùn)，正在加緊推進(jìn)。我們同時(shí)指導(dǎo)縣域提高血液透析服務(wù)能力，2657個縣級醫(yī)院已經(jīng)更新、增配水處理機(jī)227臺，血液透析機(jī)4421臺，增配從事血液透析服務(wù)人員1470人，服務(wù)超過1986萬人次。總體來看，目前這幾件實(shí)事進(jìn)展符合預(yù)期，下一步我們將繼續(xù)努力，確保如期實(shí)現(xiàn)全年的目標(biāo)，有效利民便民。謝謝！

《澳門月刊》記者

作為區(qū)域醫(yī)療中心，請問廣州市婦女兒童醫(yī)療中心在“兒科服務(wù)年”背景下，特別是在應(yīng)對兒童季節(jié)性疾病高發(fā)期時(shí)，采取了哪些針對性措施來保障和提升兒童醫(yī)療服務(wù)？謝謝。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心黨委書記
余納

感謝您的提問。今年國家啟動了“兒科服務(wù)年”工作以來，我們廣州醫(yī)科大學(xué)附屬婦女兒童醫(yī)療中心啟動了以下相關(guān)的工作：一是打造醫(yī)防融合連續(xù)兒科服務(wù)的相關(guān)工作。我們婦兒中心也建成了全國首個母子一體化保健中心，在一個診療區(qū)間內(nèi)，我們可以提供孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、預(yù)防接種、婦產(chǎn)科、兒科等多項(xiàng)的綜合服務(wù)，并通過構(gòu)建1個中心、5省聯(lián)動，覆蓋了50家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“1+5+N”跨區(qū)域協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，推動建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)輸出，指導(dǎo)廣東、廣西、河南等地建設(shè)了12個母子一體化的保健中心。二是結(jié)合兒童生長發(fā)育和疾病特點(diǎn)，建立完善了中西醫(yī)并重的診療融合中心。成立了中西醫(yī)聯(lián)合診治中心，其中覆蓋了小兒消化、小兒腦病、小兒腎病、小兒腫瘤等專業(yè)，推行常態(tài)化中西醫(yī)診療模式，由中西醫(yī)兒科醫(yī)生聯(lián)合進(jìn)行查房，制訂個性化中西醫(yī)診療方案。今年上半年我們已經(jīng)完成了中西醫(yī)聯(lián)合查房1506人次，同時(shí)中西醫(yī)多學(xué)科的診療有120人余次，同時(shí)我們也根據(jù)廣州地區(qū)的氣候特點(diǎn)和兒童的體質(zhì)并行，針對性地研制了16種兒科的常用膏方。三是全力保障兒童季節(jié)性疾病高峰期的相關(guān)醫(yī)療服務(wù)。針對兒童季節(jié)性高峰期的醫(yī)療服務(wù)工作，我們持續(xù)加大人力資源調(diào)配，保證了藥品的供應(yīng)，也同時(shí)多措并舉擴(kuò)大了門診的診療。我們在平時(shí)的午間、夜間和周末都開通了相應(yīng)的門診，并通過互聯(lián)網(wǎng)的診療，對一些復(fù)診和咨詢進(jìn)行了加大人力投入。同時(shí)，日門診量我們已經(jīng)較前增加了33%的接診量，平均患者的等候時(shí)間也縮短到30分鐘之內(nèi)。在廣州增城地區(qū)，我們也開展了試點(diǎn)，將廣婦兒的20%的專科號源直接預(yù)留給了社區(qū)服務(wù)中心，引導(dǎo)發(fā)熱門診基層首診，疑難復(fù)雜的一些疾病進(jìn)行綠色上轉(zhuǎn)，今年上半年全區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)累計(jì)轉(zhuǎn)診疑難患兒達(dá)到480余人次。謝謝您的提問。

極目新聞記者

加強(qiáng)精神專科醫(yī)療能力建設(shè)是“精神衛(wèi)生服務(wù)年”專項(xiàng)行動要求之一。請問山東省在目前開展了哪些重點(diǎn)工作？取得了哪些階段性成果？謝謝。

山東省衛(wèi)生健康委副主任
徐民

謝謝您的提問。今年以來，山東省深入貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生健康委“精神衛(wèi)生服務(wù)年”行動工作部署，聚焦“能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、發(fā)展好、群眾滿意”的目標(biāo)定位，全面推進(jìn)精神專科醫(yī)療能力建設(shè)。一是建體系，推動專科服務(wù)全域覆蓋。全省136個縣（市、區(qū)）中已經(jīng)有111個設(shè)立了精神專科醫(yī)院，所有的縣（市、區(qū)）均能提供精神科住院服務(wù)，93.4%的縣和93.5%的二級以上公立精神專科醫(yī)院規(guī)范設(shè)置了心理門診、睡眠門診，全省16市均能提供心理門診、睡眠門診服務(wù)，精神衛(wèi)生服務(wù)體系更加健全，有效提升了心理健康服務(wù)的可及性。二是提能力，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源直達(dá)基層。近年來，建設(shè)3個精神專科省級區(qū)域醫(yī)療中心，優(yōu)先將精神專科納入臨床重點(diǎn)專科建設(shè)項(xiàng)目，打造3個國家級、9個省級精神專業(yè)臨床重點(diǎn)專科并全部牽頭建設(shè)專科聯(lián)盟，同質(zhì)化診療服務(wù)能力更加均衡，有效增加了優(yōu)質(zhì)精神衛(wèi)生服務(wù)的供給。三是強(qiáng)隊(duì)伍，持續(xù)加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)。大力推進(jìn)精神科醫(yī)師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，目前已經(jīng)累計(jì)完成了10批次800余人次的培訓(xùn)，平均每10萬人中就擁有5.8名精神科醫(yī)師。同時(shí)，連續(xù)5年面向基層精防人員開展了“惠心千萬家”的專項(xiàng)培訓(xùn)，累計(jì)舉辦培訓(xùn)班140余期，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到2.5萬人次，精神衛(wèi)生專業(yè)人才隊(duì)伍更加壯大，有效滿足了群眾的心理健康需求。謝謝！

人民日報(bào)社《民生周刊》記者

作為北京市“12356”心理援助熱線的牽頭單位，北京安定醫(yī)院能否介紹一下該熱線開通以來的接通情況如何？該如何為他們做好心理支持？謝謝。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院常務(wù)副院長
張慶娥

謝謝您的提問。北京安定醫(yī)院作為北京市“12356”熱線的牽頭承接單位，積極會同16個區(qū)級專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)，積極落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)要求。

在接聽資源方面，北京市“12356”心理服務(wù)熱線提供24小時(shí)不間斷的服務(wù)，白班開通坐席是有9個，由我院和其他區(qū)級的精神專科醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同接聽；夜班坐席是有2個，由北京安定醫(yī)院負(fù)責(zé)接聽。

在服務(wù)量方面，截至6月30日，全市共接聽來電超過2.27萬通，平均每天接聽約125通。通過數(shù)據(jù)分析我們發(fā)現(xiàn)，熱線夜間服務(wù)是非常重要的，主要比較集中的時(shí)段是在晚上6點(diǎn)到10點(diǎn)。

在服務(wù)內(nèi)容方面，熱線為廣大市民提供了專業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)，主要包括心理健康科普知識的普及、心理咨詢、心理疏導(dǎo)還有心理危機(jī)干預(yù)等。市民求助的問題主要集中在個人情感和家庭關(guān)系方面。反映最多的困擾就是焦慮、抑郁還有睡眠問題。

總體來看，北京市“12356”心理援助熱線自開通以來，運(yùn)行是平穩(wěn)有序的，服務(wù)覆蓋面也比較廣，有效回應(yīng)了市民特別是中青年群體在心理健康方面的迫切需求，已成為首都市民身邊一個重要的心理支持渠道。下一步，我院也將繼續(xù)牽好頭，和其它專業(yè)機(jī)構(gòu)一道，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，為市民提供更好的心理健康服務(wù)。謝謝！

《農(nóng)民日報(bào)》記者

請問在縣域血液透析提質(zhì)增效中，新安縣做了哪些工作？謝謝。

河南省新安縣人民政府副縣長
孫宏悅

感謝您的關(guān)注。新安縣人口54萬，地處豫西山區(qū)，縣委、縣政府歷來高度重視民生工作，始終堅(jiān)持以人民健康為中心，我們從加大財(cái)政投入、優(yōu)化醫(yī)保支持、強(qiáng)化人才梯隊(duì)建設(shè)等方面全方位促進(jìn)我縣醫(yī)療衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。今年2月，我縣啟動實(shí)施了為民服務(wù)實(shí)事項(xiàng)目，就是常住人口超過10萬的縣均能提供血液透析服務(wù)。在4個月內(nèi)，我縣完成了設(shè)備招標(biāo)、采購、安裝、調(diào)試，以及人員培訓(xùn)、流程完善等工作，目前已完全具備血液透析服務(wù)能力。關(guān)于縣域血液透析提質(zhì)升級工作，縣政府主要從以下三個方面著力：

一是加大財(cái)政投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施。先后投入400余萬元，為我縣人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院配備血液透析機(jī)、反滲透水處理系統(tǒng)等設(shè)備，同時(shí)完善相關(guān)規(guī)章制度，優(yōu)化服務(wù)流程。二是優(yōu)化醫(yī)保政策，減輕患者負(fù)擔(dān)。對長期血液透析患者中的特困人員、低保對象等50余人，血液透析費(fèi)用經(jīng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保報(bào)銷后，低保戶再報(bào)銷5%，五保戶費(fèi)用全部報(bào)銷。三是創(chuàng)新人才引培機(jī)制，提升診療水平。近年來，新安縣加大醫(yī)療衛(wèi)生人才的引進(jìn)培養(yǎng)力度，截至目前，已為14名臨床專業(yè)高層次人才提供人才津貼、住房保障等優(yōu)惠政策。就血液透析方面，我縣依托三甲醫(yī)院對口幫扶機(jī)制，加大血液透析人才培養(yǎng)力度，截至目前我縣取得血透專科護(hù)士資格共25人。截至2025年7月，新安縣血液透析患者縣域就診率達(dá)92%。我們將進(jìn)一步提升服務(wù)能力，加強(qiáng)宣傳，讓透析患者有意愿、有信心在縣域內(nèi)接受血液透析醫(yī)療服務(wù)。謝謝！

央廣網(wǎng)記者

為健全兒科服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)的可及性，國家衛(wèi)生健康委近年來采取了哪些核心舉措？謝謝。

國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政司副司長
李大川

謝謝您對兒童健康的關(guān)心。兒童健康關(guān)乎千萬家庭，我們一直致力于健全兒科的服務(wù)體系，更好提供兒科服務(wù)。特別是今年，我們通過開展“兒科服務(wù)年”行動，持續(xù)提升兒科服務(wù)能力，增強(qiáng)兒科服務(wù)的連續(xù)性和便利性。主要是幾個方面的工作：一是構(gòu)建高質(zhì)量的兒童醫(yī)療服務(wù)體系。我們落實(shí)好國家兒童醫(yī)學(xué)中心和國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心功能定位。3家國家兒童醫(yī)學(xué)中心幫扶醫(yī)療機(jī)構(gòu)提高醫(yī)療服務(wù)能力，發(fā)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，培養(yǎng)高層次的兒科醫(yī)學(xué)人才。6個國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心覆蓋了東北、華東、中南、西北、西南五大區(qū)域，為當(dāng)?shù)貐^(qū)域提供很好的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們強(qiáng)化省市縣級兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院兒科在整個兒童醫(yī)療服務(wù)體系中的主體地位，同時(shí)我們指導(dǎo)各個省科學(xué)規(guī)劃二、三級醫(yī)院的兒科設(shè)置，努力擴(kuò)大兒科服務(wù)供給，讓患兒能夠就近就便就醫(yī)。截至到目前，全國近8000家綜合醫(yī)院、98%的縣醫(yī)院都能夠提供兒科服務(wù)，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)能夠提供兒科服務(wù)的比例也超過了80%。二是以緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)和縣域醫(yī)共體為載體，為轄區(qū)兒童提供系統(tǒng)、連續(xù)的兒科醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)發(fā)揮兒科專科聯(lián)盟和遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)作用，提升兒科醫(yī)療服務(wù)能力和同質(zhì)化水平。已有超過300家兒童醫(yī)院及有兒科的綜合醫(yī)院牽頭組建兒科的醫(yī)療服務(wù)聯(lián)合體。三是構(gòu)建兒童重大疾病的診療協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。我們指導(dǎo)各級衛(wèi)生行政部門特別是省級衛(wèi)生行政部門，依托省內(nèi)高水平醫(yī)院，圍繞兒童重大疾病，包括重癥、腫瘤、血液系統(tǒng)疾病、感染、罕見病這些診療服務(wù)需求，構(gòu)建一個兒童重大疾病診療協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)提高兒童重大疾病識別、診療、救治水平，確保兒童重大疾病在一定區(qū)域內(nèi)得到及時(shí)救治。謝謝！

《中國青年報(bào)》記者

國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心承擔(dān)著重要的“十大功能定位”，請問如何發(fā)揮區(qū)域輻射作用，更好地滿足區(qū)域兒童醫(yī)療服務(wù)的需要？謝謝。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心黨委書記
余納

感謝您的提問。作為國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心，我們廣婦兒認(rèn)真落實(shí)十大功能定位目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)也是做了以下相關(guān)工作：一是做好了區(qū)域內(nèi)的兒童危重癥轉(zhuǎn)診會診中心的相關(guān)工作。發(fā)揮了廣婦兒在我們心臟病診療領(lǐng)域上的技術(shù)優(yōu)勢，建立以心臟病中心為核心囊括了產(chǎn)科、胎兒醫(yī)學(xué)、產(chǎn)前診斷等優(yōu)勢學(xué)科在內(nèi)的一系列的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，為區(qū)域患者提供從孕前到產(chǎn)前到圍產(chǎn)到產(chǎn)后全生命周期的先天性心臟病防治服務(wù)，年均救治先心病患者超過2000余人次，其中新生兒占比達(dá)到了60%以上。我們也為了進(jìn)一步方便患者的就醫(yī)，同時(shí)更快更有效的讓我們的患者得到救治，我們也積極推廣了“一站式”多學(xué)科診療服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)開展了132個像胎兒醫(yī)學(xué)、性發(fā)育異常的多學(xué)科門診，患者在一個門診就能得到綜合救治，節(jié)省了患者的就醫(yī)問診的時(shí)間。二是我們做好了幫扶基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的支持中心。扎實(shí)推進(jìn)了廣州市婦女兒童醫(yī)療中心柳州醫(yī)院區(qū)域國家醫(yī)療中心建設(shè)項(xiàng)目，在3年以來累計(jì)輸出了700多人次的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，也輸出了新技術(shù)、新項(xiàng)目209項(xiàng)，設(shè)立了柳州的首個兒童血液透析中心，平移了優(yōu)勢學(xué)科和特色技術(shù)，為當(dāng)?shù)鼗颊咛峁┝烁咚降尼t(yī)療服務(wù)，惠及了區(qū)域內(nèi)的百姓。同時(shí)，我們也以廣州市的白云區(qū)和花都區(qū)為重點(diǎn)，開展了基層專項(xiàng)培訓(xùn)，通過“走下去、送上來”的雙向模式，強(qiáng)化了區(qū)級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)孤獨(dú)癥診斷干預(yù)能力，累計(jì)培訓(xùn)達(dá)到3000余人次。去年所有廣州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療中心已經(jīng)可以開展孤獨(dú)癥的初篩，初篩率達(dá)到了95.1%。早期的發(fā)現(xiàn)率也顯著提高。三是我們利用區(qū)域優(yōu)勢，服務(wù)國家戰(zhàn)略大局。持續(xù)做好專科聯(lián)盟，在粵港澳大灣區(qū)我們牽頭成立了“粵港澳兒科醫(yī)療救援轉(zhuǎn)運(yùn)聯(lián)盟”，服務(wù)版圖延伸至港澳特別行政區(qū)和廣東省的18個地級市38家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。圍繞疑難重癥，建立了跨區(qū)的轉(zhuǎn)診和會診機(jī)制，暢通了我們從高鐵、公路到航空的三維應(yīng)急轉(zhuǎn)運(yùn)渠道，與澳門鏡湖醫(yī)院等港澳地區(qū)常態(tài)化開展了跨境重癥兒童的轉(zhuǎn)運(yùn)，聯(lián)盟內(nèi)的單位我們年轉(zhuǎn)運(yùn)患兒達(dá)到1000余人次。感謝您的提問，謝謝！

紅星新聞記者

山東省在構(gòu)建具有地方特色的社會心理服務(wù)體系過程中，形成了哪些有效模式和經(jīng)驗(yàn)？該體系在服務(wù)民生、維護(hù)社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了怎樣的作用？謝謝。

山東省衛(wèi)生健康委副主任
徐民

謝謝您的提問。近年來，山東省將心理健康服務(wù)融入到平安山東和健康山東建設(shè)，持續(xù)健全社會心理服務(wù)體系。一是系統(tǒng)謀劃，構(gòu)建協(xié)調(diào)推進(jìn)的工作機(jī)制。成立11個部門參與的省級社會心理服務(wù)體系建設(shè)組，建立部門協(xié)同、社會參與的工作機(jī)制。將社會心理服務(wù)體系建設(shè)納入平安山東建設(shè)評價(jià)指標(biāo)體系，濱州市還頒布實(shí)施了社會心理服務(wù)地方性法規(guī)《濱州市社會心理服務(wù)條例》，形成了社會心理工作“一盤棋”的格局。二是整體推進(jìn)，健全社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。出臺省級地方標(biāo)準(zhǔn)《社會心理服務(wù)中心（站、室）建設(shè)運(yùn)行規(guī)范》，全省基層綜治中心等場所普遍規(guī)范設(shè)置心理服務(wù)中心、心理咨詢室，16個市均成立心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍，心理援助覆蓋了150余萬人次。97%的縣（市、區(qū)）設(shè)立學(xué)生心理健康發(fā)展服務(wù)中心，中小學(xué)心理輔導(dǎo)室和高校的心理服務(wù)中心覆蓋率分別達(dá)到了98%和100%。完成了“12356”省級熱線平臺的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全省熱線資源統(tǒng)籌管理以及數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與安全傳輸，累計(jì)服務(wù)群眾4.4萬余人次，成功早期介入并干預(yù)個案160多例。三是強(qiáng)化保障，提升心理健康服務(wù)能力。加強(qiáng)精神專科醫(yī)院的建設(shè)，支持綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健機(jī)構(gòu)開設(shè)精神（心理）科，目前全省擁有精神科床位7.7萬余張、精神科醫(yī)師近6000名。組建省、市級心理健康知識巡講專家?guī)炫c科普專家?guī)欤塾?jì)開展巡講370余場次，居民心理健康素養(yǎng)水平得到持續(xù)提升。謝謝！

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》記者

“12356”熱線承載了很多人的心理訴求和精神解法。能否為我們舉幾個具體例子，說明我們的熱線起到了哪些作用？謝謝。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院常務(wù)副院長
張慶娥

謝謝您的提問，其實(shí)具體案例最能說明我們熱線的價(jià)值。我在這里分享兩個比較有代表性的真實(shí)案例，出于對患者隱私的保護(hù)，我隱去了他們的敏感信息，希望能夠幫助大家理解熱線的作用。

第一個是幫助受困者撥開情緒迷霧重拾力量的一個案例。上個月的一天凌晨，一位20多歲的年輕女性來電，自述非常焦慮、緊張，嚴(yán)重失眠，感到非常無助。接線員首先耐心傾聽她的一些訴求，了解到她因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展不順跟父母頻繁地有矛盾，感到壓力巨大。接線員在充分共情的基礎(chǔ)上，幫助她識別壓力源——生活環(huán)境劇變、家庭矛盾等。通過專業(yè)引導(dǎo)，幫助她理解自己焦慮情緒的根源，認(rèn)識到這是面對挑戰(zhàn)時(shí)的正常反應(yīng)，同時(shí)也為她提供了一些簡單易行的放松技巧。這次通話讓對方的焦慮情緒有效緩解，情緒也明顯恢復(fù)，并且她對于如何面對當(dāng)前的困境也有了新的認(rèn)識。掛斷電話以后，她就表示，自己情緒明顯放松了，而且也重拾了信心。這個案例充分體現(xiàn)了我們熱線在提供心理支持、情緒疏導(dǎo)和認(rèn)知調(diào)整方面的價(jià)值。

第二個案例是在生死關(guān)頭緊急聯(lián)動挽救生命的一個案例。不久前，一位青年男性來電者，他首先聲音是非常低沉，哭訴著訴說因?yàn)樾睦韷毫Ψ浅４螅嘎冻鼋谠?jīng)有過跳河的自殺行為，并且目前又再次萌生出這種強(qiáng)烈的自殺觀念。接線員立即評估出他是一個極高危的來電，持續(xù)運(yùn)用專業(yè)的心理技術(shù)進(jìn)行安撫和危機(jī)干預(yù)，同時(shí)由于風(fēng)險(xiǎn)比較高，接線員也迅速啟動了我們的應(yīng)急預(yù)案，立即上報(bào)區(qū)級和市級的管理員進(jìn)行聯(lián)合研判，并聯(lián)動有關(guān)方面，經(jīng)過各方的努力，成功救下了這位位于危急關(guān)頭的市民，這個案例也體現(xiàn)了熱線在識別高危風(fēng)險(xiǎn)、啟動快速響應(yīng)機(jī)制、聯(lián)動社會救援力量方面的關(guān)鍵作用。

這兩個案例，也充分體現(xiàn)了“12356”熱線作為首都市民“心理健康衛(wèi)士”和“生命守護(hù)者”的雙重角色。心理熱線，始終在線，我們隨時(shí)準(zhǔn)備接聽每一位需要幫助的聲音。謝謝！

封面新聞記者

山東省作為國內(nèi)推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)的先行省份，近期在深化互認(rèn)工作、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)方面，推出了哪些創(chuàng)新性舉措？在互認(rèn)范圍、信息支撐、質(zhì)控管理、激勵機(jī)制等方面取得了哪些突破性進(jìn)展？謝謝。

山東省衛(wèi)生健康委副主任
徐民

感謝您對山東工作的關(guān)注。自2022年起，山東省試點(diǎn)推進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享工作，經(jīng)過三年多的探索實(shí)踐，已構(gòu)建起貫通省—市—縣—鄉(xiāng)四級的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享體系，群眾看病更加便利，就醫(yī)負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕。截至目前，1049家醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入省互認(rèn)平臺，覆蓋所有二級以上公立醫(yī)院，累計(jì)互認(rèn)948萬項(xiàng)次。

一是實(shí)現(xiàn)互認(rèn)“規(guī)范化”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)均衡布局。依托省、市、縣三級質(zhì)量控制組織，持續(xù)加強(qiáng)檢查檢驗(yàn)質(zhì)量管理，縮小城鄉(xiāng)質(zhì)量差距，推動居民就近獲得同質(zhì)化優(yōu)質(zhì)檢查檢驗(yàn)服務(wù)。定期更新省級臨床檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像互認(rèn)項(xiàng)目清單，省域內(nèi)互認(rèn)的項(xiàng)目擴(kuò)展至429項(xiàng)，較去年增長115%。連續(xù)7年聯(lián)合北京、天津、河北等省（市）推進(jìn)省間互認(rèn)，全省277家醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入了京津冀魯互認(rèn)圈。二是實(shí)現(xiàn)互認(rèn)“制度化”，上下轉(zhuǎn)診便捷暢通。以互認(rèn)為紐帶推動醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部患者轉(zhuǎn)診信息精準(zhǔn)推送，全省37個緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)、178個縣域醫(yī)共體、694個專科聯(lián)盟內(nèi)部全部建立檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，覆蓋所有縣（市、區(qū)），為雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)提供了有力支撐。2024年度，全省雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)人次較2023年度同比增長了10.9%。三是實(shí)現(xiàn)互認(rèn)的“信息化”，惠民便民可感可知。實(shí)現(xiàn)所有檢查檢驗(yàn)數(shù)據(jù)“云”上匯聚，經(jīng)患者或家屬授權(quán)同意，醫(yī)生可通過就診系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)閱患者在省內(nèi)其他醫(yī)院的檢驗(yàn)報(bào)告、影像圖像等，提升互認(rèn)工作的便利性。下一步，我們將繼續(xù)深化檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享的成效，持續(xù)擴(kuò)大互認(rèn)共享應(yīng)用的覆蓋面，讓群眾有更多的獲得感。謝謝！

《南方都市報(bào)》記者

國家衛(wèi)生健康委提出所有縣域能夠提供血液透析服務(wù)，請問新安縣提供這項(xiàng)服務(wù)后給患者帶來了哪些變化？謝謝。

河南省新安縣人民政府副縣長
孫宏悅

感謝您對我縣工作的關(guān)心和支持，這個問題也問到了我們推進(jìn)這項(xiàng)工作的初衷和落腳點(diǎn)。縣域血液透析服務(wù)的提升，對全縣內(nèi)的腎病患者家庭來說，最大的好處就是讓老百姓在家門口能夠享受到更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)減輕他們的負(fù)擔(dān)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣目前有100多名需要長期透析的患者，每周必須2—3次往返洛陽市區(qū)，一個月下來，僅是路費(fèi)、家屬陪同的食宿費(fèi)等，平均一個月家庭就要多支出上千元。在工作中，我了解到，一位患者的家屬李大姐，她的愛人患病，之前每周三次，天不亮就要坐車去市里透析，每個月12次，風(fēng)雨無阻。她說，最愁、最怕的不是治病，最大的負(fù)擔(dān)也不是治療費(fèi)用，而是長年累月地往返折騰，路上病人受罪、家屬擔(dān)憂，一大家子都跟著受累。現(xiàn)在，包括李大姐愛人在內(nèi)的多名患者都不用再奔波了，在我們本縣內(nèi)就能接受安全、優(yōu)質(zhì)的血液透析治療。對患者和家庭來說，最直接的受益就是路費(fèi)、食宿費(fèi)一年能省下一萬多元，最關(guān)鍵的還節(jié)省了大量的時(shí)間和精力，極大地緩解了他們的心理壓力。同時(shí)，對于我縣內(nèi)的偏遠(yuǎn)地區(qū)的血液透析患者，我們還開通了“血液透析直通車”，能夠免費(fèi)接送患者。

總之，我們縣血液透析服務(wù)的提質(zhì)升級，讓更多的患者和家屬實(shí)實(shí)在在感受到了“少跑路、少花錢、少操心”的便利，這就是老百姓最真切的獲得感。謝謝您的提問！

國家衛(wèi)生健康委新聞發(fā)言人、宣傳司副司長
楊金瑞

好的，各位媒體朋友，咱們現(xiàn)場的提問就到此結(jié)束了。今天的發(fā)布會，我們聚焦兒科服務(wù)等四件為民服務(wù)實(shí)事進(jìn)展，回答了大家關(guān)心的問題。接下來，國家衛(wèi)生健康委還將圍繞其他主題繼續(xù)召開新聞發(fā)布會，歡迎大家繼續(xù)關(guān)注。謝謝各位嘉賓，也謝謝各位媒體朋友，今天的發(fā)布會到此結(jié)束，謝謝！

編輯：康小北