來源:牛彈琴
圖為美團、京東、餓了么外賣員
真是瘋了。可以說,全世界都看得目瞪口呆。
今天早上,看到嘉和一品創(chuàng)始人劉京京女士在社交平臺上的吶喊:
瘋狂的外賣大戰(zhàn),愈演愈烈!
補貼,究竟是平臺的讓利?
還是對商家的血腥掠奪?
又有誰了解實體商家,正在被裹挾,慢性死亡?
補貼大戰(zhàn)背后,到底藏著哪些不為人知的心酸?
讀來觸目驚心。
大背景,大家都知道的,就是當下“中國互聯(lián)網(wǎng)史上規(guī)模最大的補貼戰(zhàn)”。
確實夠瘋狂,這肯定是當今世界正在進行的最慘烈的一場商戰(zhàn)。
數(shù)據(jù)是枯燥的,但數(shù)據(jù)很說明問題。
今年4月,京東宣布投入100億現(xiàn)金補貼,開啟外賣大戰(zhàn)。20天后,餓了么跟進,也投入100億現(xiàn)金。3個月后,阿里跟進,再加500億。隨后,京東繼續(xù),又是100億。
至此,兩大電商平臺,共計宣布投入補貼超800億元。
而據(jù)統(tǒng)計,上半年,全國各行業(yè)對外直接投資總額,也才4920億元。這意味著,僅在外賣這一個賽道上,這兩家平臺公司,就投入了全國各行業(yè)出海總投入的20%左右。
外賣是美團的主戰(zhàn)場。面對市場的新情況,美團隨后也應(yīng)戰(zhàn),投入肯定也不會小,7月5日、7月12日,美團即時零售訂單量,分別突破1.2億、1.5億,兩次突破歷史峰值。
很繁榮?
錯了!
恰恰相反,只有瘋狂。
外賣大戰(zhàn),刺激的是大量非理性消費。
美團核心本地商業(yè)CEO王莆中回應(yīng)“外賣大戰(zhàn)”時就說:整個即時零售的市場總量,從年初的日均1億單翻至7月12日的2.5億單,其中絕大部分是泡沫。
大量都是低價單,很多是應(yīng)激消費,堂食也幾乎廢了。
外賣平臺開啟補貼大戰(zhàn)
用劉京京女士的話說,商家不參加補貼活動,就沒有流量,顧客看不到你,當然就不可能有訂單;而被迫參加了,來的又是賠本賺吆喝的羊毛單,員工快累趴了,餐廳也快賠干了。
更關(guān)鍵的是,羊毛出在羊身上,超低單背后,是商家和平臺承擔,商家能承擔到什么時候?還剩多少人會去堂食吃飯?
什么是卷?
這應(yīng)該就是卷!
當然從消費者角度看,這種天上掉餡餅的事情,還是挺不錯的。但過去幾年,我們看過多少次補貼大戰(zhàn),每次轟轟烈烈,但大戰(zhàn)過后,消費者又真正得到多少?
天下沒有免費的午餐。幾乎每一輪燒錢之后,都是新的漲價。
最后,怎么看?
我還是粗淺三點吧。
第一,太瘋狂了。
市場競爭是好事,激烈競爭中才能有進步;但無序的市場競爭,最后必定是一地雞毛。
幾方大戰(zhàn),相互沖單,數(shù)據(jù)很好看,但結(jié)果呢?
“只漲奶茶訂單,不漲正餐訂單”!
那這根本就不是正常增長,給平臺、商家、騎手都帶來壓力,長期看,也有損消費者利益。
正如人民日報評論所言,超低價或許一時讓消費者得利、商家漲單、騎手增收。但必須正視,“爆單”效應(yīng)造成的是非理性消費、客單利潤攤薄,騎手疲于奔命、影響商品與配送服務(wù)質(zhì)量。
這不是競爭,這就是內(nèi)卷,也讓全世界看笑話。
最終,全行業(yè)的利潤減少,參戰(zhàn)的平臺,也會被反噬。
第二,請?zhí)岣呒夹g(shù)含量。
京東、阿里、美團,都是讓人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
現(xiàn)在,陷入這場前所未有的混戰(zhàn),當然,也各有各的道理,各有各的謀劃。
畢竟,雖然瘋狂,幾百億幾百億的真金白銀,都不是大風(fēng)刮來的。
以美團為例,我看到,美團核心本地商業(yè)CEO王莆中就說,美團不愿參與內(nèi)卷、也反對內(nèi)卷,但為了自保不得不反擊。“別人用非理性的方式?jīng)_擊你,你被迫反擊。如果在主營業(yè)務(wù)上我們不參與的話,連轉(zhuǎn) AI 的機會也沒有了。”
他也呼吁,行業(yè)應(yīng)該回歸理性,希望社會各界能夠一起討論和反思,這種沖單到底對社會有沒有正面影響,對整個產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展有沒有意義。
本質(zhì)上說,這場外賣大戰(zhàn),爭奪的是市場份額,是流量入口,覬覦的是更大的利潤空間。
但中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,還是這樣低級的套路,讓人大跌眼鏡。
畢竟,向下“卷”價格,沒有贏家。向上“卷”創(chuàng)新,才有未來。
用央媒的話說,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有創(chuàng)新基因,最應(yīng)打開眼界,追求更高遠目標。
圖為正在送餐的外賣員
第三,荒唐一幕該停止了。
如果一定要從積極角度看,那這種激烈競爭,我們可以看到中國經(jīng)濟的活力,中國市場的廣闊。
從某種程度上說,只要你足夠努力,總有一席之地,甚至打下一片江山。
但這樣極度的卷,顯然是不可持續(xù)的。
中央經(jīng)濟工作會議就提出:“綜合整治‘內(nèi)卷式’競爭,規(guī)范地方政府和企業(yè)行為。”
中央政治局會議也明確指出:要強化行業(yè)自律,防止“內(nèi)卷式”惡性競爭。
這樣的瘋狂一幕,還是快點結(jié)束吧。
我看到,有朋友就開玩笑說:
三大平臺年初都說要ALL IN AI。
現(xiàn)在都成了ALL IN 外賣。
為什么呢?
因為外賣(WAIMAI)里,就包含了兩個AI。
當然,也有朋友痛心疾首:
你看看,外國企業(yè)在AII IN AI,
我們倒好,都在ALL IN WAIMAI!
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