為進一步落實“愛邯鄲 做貢獻”工作要求，展現(xiàn)邯鄲的城市精神，提升出租汽車駕駛員服務水平，塑造城市文明形象，7月22日，由共青團邯鄲市委主辦，市青年志愿者行動指導中心、市交通執(zhí)法支隊承辦的“微笑迎賓客”巡游車、網(wǎng)約車駕駛員禮儀培訓專場在邯鄲市青少年活動舉行。此次培訓采用線上線下相結(jié)合的方式開展，線下來自的士小紅帽公益服務車隊、合創(chuàng)公益服務車隊、邯鄲的士文旅宣傳車隊以及部分網(wǎng)約車司機等150余名司機代表參加；線上同步直播，方便未能到場的司機師傅參與學習，共同在這場培訓中汲取知識、提升技能。

河北風范文化教育咨詢有限公司的高級禮儀培訓師李慧老師采用理論講解、案例分析、現(xiàn)場示范等教學方式，培訓現(xiàn)場互動頻頻、掌聲陣陣，一場沉浸式學習讓“優(yōu)質(zhì)服務”的理念在車廂之外再度升溫。培訓老師聚焦出租汽車行業(yè)特點，從形象禮儀、服務禮儀、溝通禮儀三方面入手，采用理論講解、案例分析、現(xiàn)場示范等教學方式，為司機們帶來一場實用且生動的培訓。除現(xiàn)場授課外，本次培訓同步開啟線上直播，讓不便到場的司機也能共享學習資源，實現(xiàn)“線上+線下”全覆蓋。

出租汽車是城市流動的“名片”，駕駛員一句貼心提醒、一個友善微笑，都能讓外來游客感受到城市的包容與熱情。開展禮儀培訓，不僅是提升從業(yè)人員服務技能、增強乘客出行體驗的關(guān)鍵舉措，更是促進行業(yè)健康發(fā)展、塑造城市文明形象的有力抓手。為邯鄲的城市發(fā)展注入了文明動力，也為來邯鄲的賓客提供了更為優(yōu)質(zhì)、貼心的服務保障，讓每一位來到邯鄲的人都能感受到這座城市的溫暖與魅力。愛邯鄲做貢獻，就是要讓每一次出車都成為傳遞城市溫情的旅程，讓每一次服務都成為擦亮邯鄲名片的行動。

供稿：市青年志愿者行動指導中心

通訊員：楊佳耀

攝影： 葛子祎 王英艷 袁藝睿

編輯 王英艷 | 初審 趙丁 | 復審 沃豪杰 | 終審 李星