作者：寧宇英

為深入貫徹黨中央、國務院關于促進消費的決策部署，緊密呼應市場監管總局等五部門印發的《優化消費環境三年行動方案（2025-2027年）》，進一步優化消費環境，激發消費潛力，提升消費質量，山西省市場監督管理局等多部門聯合印發《山西省優化消費環境三年行動實施方案（2025-2027年）》（以下簡稱《實施方案》），緊緊圍繞消費供給、市場秩序、維權質效、消費環境、標桿引領五方面，提出16條具體措施。

《實施方案》提出，在消費供給方面，通過實施提升實物消費質量、提升服務消費品質、創新升級消費場景進一步暢通消費循環，逐步解決消費供給質量不高的問題。

在市場秩序方面，通過實施有力保障安全底線、規范市場交易秩序、完善綜合治理機制，系統治理消費市場秩序，維護公平公正的競爭秩序。

在維權質效方面，通過實施強化消費糾紛源頭和解、推進消費糾紛多元化解、加強消費維權能力建設，逐步解決消費維權效能不足的問題，加強消費者合法權益的保護力度。

在消費環境方面，通過實施落實企業主體責任、發揮行業組織作用、強化消協職能建設、加強消費宣傳引導，使商品、服務質量顯著提高，消費風險明顯降低。

在標桿引領方面，通過實施推進重點領域放心消費承諾、鼓勵區域試點先行、深化國際合作，突出創新引領、標桿帶動的先進典型示范作用，形成消費良好氛圍，消費便利度、舒適度、滿意度大幅提升。

《實施方案》明確，各市、各部門要綜合運用監管執法、消費維權、標準引領、信用約束等手段，按照職責分工，嚴格落實主體責任，放大政策效應，提振消費信心，通過一系列有力舉措，全面解決消費領域的痛點、難點問題，打造安全、放心、便捷的消費環境，到2027年，實現山西省消費環境明顯優化。

此次優化消費環境三年行動，是山西省積極落實國家政策、推動消費市場健康發展的重要舉措。通過三年系統治理，山西省將著力構建“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督”的消費環境共治格局，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，為全省經濟高質量發展提供堅實支撐。

圖片來源：山西新聞聯播