開欄語:
當前,永年區正在深入推進“思想解放大動員行動”,如何將“樹強六個意識”融入實踐、破解發展難題、激活奮進動能?我們特開設【解放思想大家談】欄目,以期引發更多思考與共鳴,共同為全區高質量發展注入強勁思想動力。現面向全區各級黨員干部征集文章,對思想解放進行深刻闡釋,結合部門職能開展實踐思考,對“樹強六個意識”具體路徑深入探索。以思想解放引領實踐創新,用實干擔當推動發展突破。
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武姿辛:解思想之縛優服務之效
市委提出的“服務最優、營商環境最好、市場主體和群眾最滿意、‘邯鄲辦事不用跑’改革品牌最響亮”總要求,為我們做好政務服務工作指明了方向、提供了遵循。區行政審批局作為全區政務服務的“第一窗口”,必須以這次思想解放大動員行動為引領,堅持盯牢樹強“六個意識”,勇于突破傳統思維定勢和路徑依賴,以改革創新的精神和有力舉措,全力推動政務服務效能大提升,為我區高質量發展貢獻政務服務力量。
一、解放思想,必須在理念更新上求突破
理念是行動的先導。解放思想首要是打破“重管理輕服務”的思維定勢,破除“官本位”的思想藩籬,牢固樹立以人民為中心的發展理念。要主動走出去,學習先進地區在政務服務方面的先進經驗,學習研究有關優化營商環境、提升審批質效的政策措施,堅決打破因循守舊的思想、夜郎自大的心態、封閉狹隘的格局,把思想和行動統一到“解放思想到極致”的指示精神上來。讓“群眾視角”替代“部門視角”,讓“服務思維”取代“審批思維”,把“換位思考”貫穿始終。企業開辦流程能否再壓縮?高頻事項材料能否再精簡?特殊群體辦事能否更便捷?唯有思想破冰,方能實現服務破局。對誠信主體推行“承諾即辦”,對簡單事項實行“秒批秒辦”,用實實在在的服務變革,讓群眾和企業感受到思想解放帶來的溫度與效率。
二、解放思想,必須在能力提升上下功夫
解放思想,必須體現在打破“路徑依賴”、主動提升本領的自覺行動上。面對法律法規的動態更新、改革舉措的持續深化,要以思維革新、能力淬煉突破“老辦法不管用、新辦法不會用”的困境。構建“全方位賦能”體系,以“審批大講堂”為載體,整合視頻培訓、線上微課、實操演練等多種形式,既學透政策法規“必修課”,也練精改革創新“選修課”,讓每一名工作人員都成為業務“行家里手”。強化服務意識培育和服務禮儀培訓,把“五心”工作法內化為職業習慣,讓窗口成為展現政府形象的“文明崗”。對主動學習、業績突出的人員給予表彰獎勵,對服務差評、能力不足的加強鞭策提升,營造“比學趕超”的濃厚氛圍,以思想上“想干事”、能力上“能干事”,真正實現服務上“干成事”。
三、解放思想,必須在服務創新上出實招
改革是解放思想的最終落腳點。要實現市委提出的政務服務“四最”目標,必須打破“等靠要”的惰性思維,以“敢闖敢試、敢為人先”的魄力,全力推進“邯鄲辦事不用跑”升級加力,闖出政務服務的全新路徑。流程革新“再提速”。強化“三個互動”、延伸“三個觸角”,推進“容缺辦”“一窗辦”“極簡辦”,深化“證照同銷”“承諾即備案、拿地即開工、竣工即驗收、驗收即拿證”,把“減環節、減材料、減時限”做到極致。數字賦能要“再突破”。瞄準解決“不研究網絡、不善用網絡”問題,打破“線下辦事為主、網上辦事為輔”的過時認知,全面提升網辦深度。推廣“視頻導辦幫辦”,推出更多“智能辦”“掌上辦”改革措施,制作“兩個指南”、用好政務直播和“永心辦365”公眾號平臺,讓“辦事不用跑”從口號變為現實。試點攻堅要“再發力”。主動對接上級部門,爭取更多改革試點落地,通過試點探索經驗、打造樣板,將思想解放的成果轉化為在省市領先的服務品牌。
四、解放思想,必須在作風建設上動真格
作風是思想的外在體現。解放思想不能停留在口號上,必須以“馬上就辦、真抓實干”的嚴實作風確保各項改革舉措落地見效。要上下一心“合力干”。領導干部以身作則、率先垂范,帶領同志們一起謀、一起干、一同落實。要真刀真槍“務實干”。任務面前不“擺手”,困難面前不“縮手”,事不干成不“撒手”,在實干擔當中干出一番事業。要兩袖清風“廉潔干”。牢記服務“零距離”,交往“有尺度”,廉潔自律、廉潔用權,持續涵養“寒冬臘月總有我,春暖花開不用謝”服務境界。深入開展學習教育,聚焦群眾反映強烈的作風問題,常態化開展明察暗訪,發現一起、查處一起,絕不姑息遷就。從思想上“繃緊弦”,在行動上“拉滿弓”,為高質量發展營造一流服務環境。
(作者系區行政審批局局長)
邯鄲——成語之都
疾風知勁草
【詞源】《東觀漢記·王霸傳》:上謂霸曰:“潁川從我者皆逝,而子獨留,始驗疾風知勁草。”
【釋義】疾,迅速,猛烈。勁,有力量,堅韌。比喻只有經過嚴峻的考驗,才知道誰真正堅強。
責編:尤艷英
初審:孫樹英
審核:趙江輝
監制:王進領
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