在中國的網(wǎng)絡(luò)業(yè)界,「 流量 」是一個(gè)被膜拜的神圣指標(biāo)。廣告價(jià)格依賴流量,明星名氣依賴流量,商業(yè)模式依賴流量。這也許是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)世界里,不管你是人還是狗,不管是“活人粉”還是“僵尸粉”,只要能創(chuàng)造流量就有價(jià)值。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在有著14億人口的中國,流量似乎已經(jīng)演化為生意的倍增器,“流量經(jīng)濟(jì)”也成為當(dāng)紅的經(jīng)濟(jì)模式。
觀察國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的所謂“流量經(jīng)濟(jì)”,大概有兩種套路:
一是看點(diǎn)擊量,點(diǎn)擊量的多少代表了粉絲關(guān)注的多少,從而影響網(wǎng)站或平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值。
二是將流量引流到商業(yè),一般是通過網(wǎng)絡(luò)購買商品或服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)借貸等行為,把點(diǎn)擊者直接變成消費(fèi)者;還有一種是流量經(jīng)濟(jì)的衍生品——把合法或非法收集到的海量個(gè)人數(shù)據(jù)作為資產(chǎn),直接打包廉價(jià)出售,這也是大數(shù)據(jù)時(shí)代的一種普遍現(xiàn)象。
中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,其業(yè)務(wù)有不少與流量經(jīng)濟(jì)直接相關(guān)。以阿里巴巴及其旗下的螞蟻集團(tuán)為例,就形成了一個(gè)圍繞流量的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)生態(tài)。
阿里巴巴的“雙十一”購物節(jié),就是一個(gè)典型的流量經(jīng)濟(jì)案例。去年“雙十一”的銷售額為5403億元人民幣,相比于前一年4982億元交易額,紀(jì)錄再創(chuàng)新高,阿里巴巴賺得盤滿缽滿,但其主要收入并非來自零售。在阿里巴巴體系的商業(yè)生態(tài)中,轄下公司各負(fù)其責(zé)。“天貓”負(fù)責(zé)提供商品在網(wǎng)上銷售,“支付寶”則負(fù)責(zé)收錢、提供第三方支付服務(wù),而“花唄”負(fù)責(zé)為有需要的消費(fèi)者提供小微貸款服務(wù),后兩者都是螞蟻集團(tuán)的子公司。
“天貓”在上游直接面對(duì)消費(fèi)者,同時(shí)也間接向下游兩家公司提供顧客。在這條“網(wǎng)上銷售-支付-小額貸款”鏈條中,都高度依賴眾多消費(fèi)者形成的流量。阿里小貸的業(yè)務(wù)來源于阿里平臺(tái)上的商戶和客戶,獲客成本極低,這使得阿里商業(yè)生態(tài)能夠反復(fù)利用流量來創(chuàng)造生意。
由于互聯(lián)網(wǎng)天然的壟斷性,一旦某些互聯(lián)網(wǎng)公司在某些領(lǐng)域成為巨頭,它往往會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域里成為壟斷者。之前,螞蟻集團(tuán)在上市前被緊急叫停,就反映出監(jiān)管部門對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司涉足金融業(yè)務(wù)的擔(dān)心。正如銀保監(jiān)會(huì)主席郭樹清所言,中國在關(guān)注新型的“大而不能倒”風(fēng)險(xiǎn),一些大型科技公司涉足各類金融和科技領(lǐng)域,事實(shí)上在搞跨界混業(yè)經(jīng)營,尤其是它們?cè)谛☆~支付市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位,涉及廣大公眾利益。監(jiān)管部門提出,要警惕這些機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性和外溢性,要消除新的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)隱患。從某種角度看,監(jiān)管部門這里所指出的風(fēng)險(xiǎn),也就是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做流量生意的風(fēng)險(xiǎn)。
那么,對(duì)于阿里巴巴和螞蟻集團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,究竟應(yīng)該怎么改,才能避免更大的風(fēng)險(xiǎn)?
安邦智庫(ANBOUND)創(chuàng)始人陳功認(rèn)為,對(duì)螞蟻集團(tuán)類似的互聯(lián)網(wǎng)巨頭平臺(tái)來說,有兩條合理的出路可以考慮:
一條是進(jìn)一步有方向地稀釋股份,包括由公共基金控制部分股份,這樣可以通過股份稀釋來弱化螞蟻集團(tuán)對(duì)平臺(tái)的完全控制。另一條是將平臺(tái)公共化,將其視為是公共基礎(chǔ)設(shè)施。要么由政府直接管,要么由它的主要用戶成立一個(gè)機(jī)構(gòu)來監(jiān)管,類似香港證交所一樣。
香港最早的證券交易可以追溯至1866年。1969年時(shí),香港除了有香港證券交易所有限公司外,還相繼成立了遠(yuǎn)東、金銀、九龍三家證券交易所,香港證券市場(chǎng)進(jìn)入四家交易所并存的所謂“四會(huì)時(shí)代”。1973-1974年的股市暴跌,充分暴露了四會(huì)并存所引致的各種弊端,1986年3月27日,四家交易所正式合并組成香港聯(lián)合交易所。2000年3月6日,香港交易及結(jié)算所有限公司成立,全資擁有香港聯(lián)合交易所有限公司、香港期貨交易所有限公司和香港中央結(jié)算有限公司三家附屬公司。香港交易所是唯一經(jīng)營香港股市的機(jī)構(gòu),在未得財(cái)政司司長同意下,任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)不得持有港交所超過5%的股份。2006年9月11日,港交所成為恒生指數(shù)成份股。
對(duì)螞蟻平臺(tái)的改革對(duì)國內(nèi)的流量平臺(tái)交易與管理都有意義。陳功指出,國內(nèi)政策部門對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)科技所關(guān)聯(lián)的政策,一直含糊其辭,嚴(yán)重缺乏政策定義,結(jié)果導(dǎo)致問題不斷,投機(jī)者有機(jī)可乘,不健康的經(jīng)營模式大肆擴(kuò)張。陳功認(rèn)為,中國對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的政策,不能像歐洲那樣只罰款了事,也不是什么反壟斷這么幼稚的呼吁。問題的關(guān)鍵在于對(duì)流量平臺(tái)進(jìn)行定義,凡是做流量生意的,必須將“流量平臺(tái)”視為是公共基礎(chǔ)設(shè)施。一旦這個(gè)政策定義確定了,那么對(duì)于所有的“流量生意”都給出定義了。只要有了定義,就容易進(jìn)行監(jiān)管了。比如上述的港交所這樣一個(gè)公共平臺(tái),就管得很不錯(cuò)。
針對(duì)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)野蠻生長,政策部門需要考慮根據(jù)業(yè)務(wù)的性質(zhì)來重新定義流量平臺(tái)。管控流量生意的重點(diǎn)是管控流量平臺(tái),要將具有系統(tǒng)重要性的流量平臺(tái)視為有公共影響力的基礎(chǔ)設(shè)施,然后加以管控。
對(duì)于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)來說,對(duì)流量平臺(tái)的政策定義是有深遠(yuǎn)意義的,即便放在全世界來看,也有建設(shè)性的意義。監(jiān)管流量生意的關(guān)鍵是管控好流量平臺(tái),應(yīng)該把流量平臺(tái)定義為公共基礎(chǔ)設(shè)施。
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