1997年，任正非去美國考察了IBM，當時任正非就被震驚了，因為此時的IBM發展蒸蒸日上，盈利大幅增加，一派欣欣向榮之相，但是就在四年前，這家公司還在瀕臨破產的邊緣，了解IBM的人可能都知道，當時這家曾經被稱作藍色巨人的世界五百強公司，遇到了史上最大的危機，年度虧損80億美元。

美國政府甚至計劃對IBM進行拆分，切除虧損的業務板塊，最終換了一個董事長，這個被派來拯救IBM的新董事長郭士納，郭士納曾經是美國運通公司、美國煙草公司的董事長，當他被派去出任IBM董事長的時候，幾乎所有人都覺得不可思議。

因為郭士納從來沒有過IT公司的從業經驗，你看運通公司是做金融的，煙草公司當然是做煙草的，這兩個公司都與IT行業相距甚遠，而IBM是一家地地道道的IT公司，但是IBM在郭士納的領導之下，僅僅用了三年的時間，就從巨額虧損中復蘇了，重新回到了世界五百強的行列之內。

公司的資金狀況良好，所以一個外行人郭士納拯救了IBM，我們再來看看近幾年國內的發展，你看傳統的出租車行業被滴滴公司顛覆了，而方便面的霸主康師傅保持了18年的銷售增長，被什么打敗了？打敗康師傅的不是統一，也不是今麥郎，而是美團，餓了么這些外賣平臺。十多年前的數碼相機是非常流行的，幾乎每個家庭必備的數碼單品，特別是出門旅行的時候，但是現在你看，出去旅行很少有人帶數碼相機了，因為手機的拍照錄像功能越來越強大，而且拍完之后，可以隨時發布朋友圈，誰還會帶一個笨重的數碼相機？所以說相機錄像機，被一部手機革了命。

這些案例都在告訴我們一個道理，顛覆往往都是外行人干的，這句話幾乎已經成為互聯網人的常識了。

我們再看一個例子，諾基亞曾經是手機產業的神話，一度占據全球手機市場41%的市場份額，但是后來的外行蘋果公司以一款顛覆性的產品iPhone迅速崛起，短短五年的時間，就超越了行業老大諾基亞，成為智能手機的開創者。

諾基亞成為商學院失敗的典型案例了，你看蘋果的創始人喬布斯，他之前從來沒有過手機行業的從業經驗，但是他領導的蘋果卻顛覆了整個手機行業。

那么，任正非是怎么看待顛覆的？任正非認為華為所在的行業，很多技術也有跨界創新的可能，有些顛覆性創新，或許就是外行人發起的，所以他提出華為要充分的開放思維，要有跨界思維。

鼓勵創新，特別是在選擇和使用人才的時候，不要過分強調所謂的專業對口，一早就將非專業人士排除在外，有些崗位，尤其是管理崗位，要有更開放的思維，要大膽的啟用外行，他們或許能夠帶來意想不到的效果。

這個時代是一個顛覆常規，顛覆傳統的時代，我們必須要有更開放的思維，更包容的心態，在傳統生產方式之下，專業對口的確很重要，因為那個時代對人的素質、從業經驗的要求很高，也就是對個人的專業性要求很高。

但是現在很多公司都建立了強大的后臺支撐系統，將很多公共知識、公共技能放到平臺上，由平臺提供了這種標準化的支撐體系。那么呢，這樣就大大降低了對人才的專業性的要求。舉個例子，前幾天我的車子有點故障了，開去4S店檢測，放到那里之后，我就在休息室專門觀察他們是如何操作的，只見了一個非常年輕的小伙子，拿了一個手提電腦模樣的檢測儀連接到了我的汽車上，幾分鐘之后，就檢測出了問題所在，于是短短一個小時不到，故障就排除了。

我當時就問他們，如果沒有那個檢測儀器，他們如何處理？維修師傅說，那就要靠老師傅的經驗判斷了。

你看，有了先進的工具，對人的經驗依賴性就大大降低了，現在很多公司的崗位也都是這樣的，對專業的要求，沒有之前那么嚴格了，很多崗位就專業性的要求不高了，對創新的要求越來越高了。

而在很多時候，創新是不分專業的，有些外行或許有更好的創新思維，對顛覆這個詞，很多人都會有自己的看法。