有人問我,如何把平凡的生活過得成功?我想,關(guān)于生活關(guān)于成功,一千個人眼中有一千個哈姆雷特。
人生真實,眾生皆苦,有人說“你我皆凡人,生在人世間,終日奔波苦 一刻不得閑”,也有說唱“這世界總有些泥濘,逆著風(fēng)雨腳步不停,平凡的你如一抹微光,照亮世界,燦若繁星。”
生活是一半是詩意,一半是煙火,可能平凡,亦是一種勝利。
1
最近,被全能媽媽徐永莉的故事感動到了。
徐永莉,河南商丘的一名醫(yī)院護(hù)士,她工作十分辛苦,每月只有兩千多塊的工資。徐永莉有一個15歲的女兒和一個8歲的兒子,年邁的父母也需要照料。而她卻能把家人照料的妥妥貼貼,過上體面的生活。
每個月徐永莉花1k在拼多多為全家購買東西。談到她為何選擇拼多多時,她說:“當(dāng)一個大管家,不只是因為這個東西便宜我才買,是達(dá)到我所認(rèn)為的好才會下單,價格和質(zhì)量在我這過關(guān),我可能是花最少的錢,但能滿足全家的需求。“
徐永莉自稱,她是拼多多最早的一批用戶,也是最忠實的用戶。2016年12月,徐永莉開始用拼多多,第一筆訂單是買給自己的一件女式打底衣,到2023年,徐小莉在拼多多下單超1500多次,從給父母和孩子的蔬果、日用品,到她自己的化妝用品。
徐永莉在分享自己淘到便宜好貨時,言語中透露出一絲得意。比如有一次,她領(lǐng)到一張拼多多優(yōu)惠券,只花十元就為女兒買了一雙很流行的洞洞鞋。以前徐永莉看超市里一個蛋撻賣4塊,貴的不行,現(xiàn)在烤箱、蛋撻皮都直接從網(wǎng)上買,自己去做了發(fā)現(xiàn)原來吃上蛋撻很簡單。
她也坦言,一開始,她對網(wǎng)絡(luò)購物抱有一種狐疑態(tài)度,總要在線下線上比價才放心:”我以前逛超市,一根眉筆我都猶豫好久,還要拍照搜下是不是拼多多更便宜。“但現(xiàn)在不會了,她都直接在拼多多買。
她說:”人都喜歡對自己用心、上心的人,為什么要拒絕一個對自己好的人或者平臺呢?““拼多多給我生活帶來的最大影響是在這個平臺買到實惠的東西,但是卻滿足了生活品質(zhì)需求,讓我過得很體面。”
作為一個老用戶,徐永莉?qū)τ谄炊喽噙@些年的變化感受最為深刻。她說,拼多多對質(zhì)量把關(guān)越來越嚴(yán)格,售后用心,對客戶的需求都很照顧。”如果買到的東西不好,拍照上傳,客服十來分鐘就會聯(lián)系我。拼多多有上門取件,退貨之后直接就上門兒,帶運(yùn)費(fèi)險的直接就退掉。”
徐永莉的說法,也從公開信息中得到印證,按照拼多多對售后服務(wù)優(yōu)化的最新要求,拼多多此前店鋪5分鐘內(nèi)回復(fù)率不能低于70%,現(xiàn)在已升級至店鋪3分鐘回復(fù)率不低于80%。如果商家消極應(yīng)對,平臺會進(jìn)行主動介入,通過和消費(fèi)者確認(rèn)訴求的方式,合理響應(yīng)消費(fèi)者訴求。
2
全能媽媽徐永莉扛下自己對家人的愛與責(zé)任,借助電商平臺實現(xiàn)了“買得起的體面生活”。而來自貴州山區(qū)的少年胡濤,則把電商平臺變成自己人生夢想的舞臺。
胡濤,本是貴州一座大山里的留守兒童。小時候,想念父母的他,曾給媽媽打電話哭訴,求他們回家。電話那端傳來回答卻是,“得賺錢,回不去”。
每天,胡濤都要走2個多小時的山路上學(xué)。一路上,遠(yuǎn)望是此起彼伏的山頭,腳下則是泥濘崎嶇的山路,似乎沒有盡頭。那時,胡濤心里總在想:什么時候才能走出去呢?
一次偶然的機(jī)會,胡濤經(jīng)同學(xué)推薦,下載了拼多多,花120元買了一雙自己心儀的品牌籃球鞋。120元,約等于胡濤6、7周的零花錢,他覺得貴,下單后馬上申請退款。退款后又惦記,一番糾結(jié)后才咬咬牙買了。
從此,少年胡濤開始自己的網(wǎng)購生涯。外婆原本想去鎮(zhèn)上買件夏衣,胡濤說可以用手機(jī)網(wǎng)購,不用跑那么遠(yuǎn)。剛開始外婆還不信,直到胡濤給她看拼多多購物記錄,她才決定試試,那是外婆60多年人生里第一次網(wǎng)購,買了件黑色襯衫。
隨著網(wǎng)購的人越來越多,胡濤所在小鎮(zhèn)上的快遞站多了好幾家,囿于山路限制,很多人家還體驗不到送貨上門的便捷,但對于山里人而言,不用大城市就能買到天南海北的好物,依舊是一件幸福的事情。走不出大山的人們也可以收到來自大山外的驚喜,與外部世界產(chǎn)生一種無形的鏈接,
其實,不僅是胡濤所在的貴州大山,就連新疆、西藏等邊遠(yuǎn)地區(qū),今年開始也被拼多多升級為“包郵區(qū)”,同時,拼多多在售后策略上對老人及偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)傾斜。平臺的在公益責(zé)任上的不斷加碼,使得低線消費(fèi)者對美好生活的向往和需求得以不斷實現(xiàn)。
刻苦學(xué)習(xí)的胡濤,有一種走出大山的渴望。在填高考志愿時,胡濤優(yōu)選的都是北京上海的學(xué)校。用他的話說:”在大山里困得太久,我一刻都不想等了。"
胡濤后來被上海的一所大學(xué)錄取,他的專業(yè)是電子商務(wù),大學(xué)里,他接觸了一個校企合作項目,招納了4個伙伴,負(fù)責(zé)一個茶葉品牌的營銷推廣,慢慢積累了經(jīng)驗之后,現(xiàn)在胡濤團(tuán)隊對這個項目的月度流水已經(jīng)在1萬左右。
在項目拓展期間,胡濤通過拼多多上的便宜好貨,給自己的項目助力。無論展會售賣或是活動推廣都離不開宣傳物資,胡濤團(tuán)隊經(jīng)常從拼多多購買很多東西,比如KT板、茶具、展示欄,胡濤團(tuán)隊還有個茶的DIY搭配的活動環(huán)節(jié),原材料也是從拼多多買的茉莉花之類的草本植物。
此次創(chuàng)業(yè)的牛刀小試,讓胡濤信心大增,他想到農(nóng)業(yè)下沉市場還有很大空間,很多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品尚未被挖掘。胡濤希望參與農(nóng)業(yè)電商的發(fā)展,幫扶那些和自己貴州老家一樣的地方。用胡濤自己的話說:“大山不應(yīng)該是困局,通向外部世界的山路也不應(yīng)該一直這么難走。”
毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)電商平臺是一座橋梁,它讓大山里的胡濤從通過琳瑯滿目的商品,看到一個不一樣的世界,也看到深深的大山融入開放世界,共享經(jīng)濟(jì)繁榮的可能。
3
來自江蘇鹽城的夏夏是一位“百萬富婆”,生活優(yōu)渥,她同樣是拼多多的一個重度用戶。
夏夏出生于一個小康之家,家里一直沒缺過錢,為了她的教育更是不吝投入。她大學(xué)讀的是西交利物浦,學(xué)費(fèi)加上生活費(fèi),一年需要10W左右;研究生在澳洲墨爾本大學(xué),一年需要30W左右。
僅僅參加工作5年,年輕的夏夏手里存款就有100萬左右,夏夏開玩笑說,這筆錢足可以讓她回老家躺平10年。但夏夏依然沒有安全感,甚至很焦慮,總覺得賺錢沒有頭,也沒有一個可以令她感到安心的存款數(shù)額。平時生活里,夏夏很愛比價,認(rèn)為錢在手里,才會有安全感。
夏夏半開玩笑地說:“我媽常說我是個“守財奴”,愛省錢這點可能已經(jīng)刻在我的DNA里了。”
于是,夏夏在買東西時,特別注重性價比,為此也愿意多花一些時間和經(jīng)歷。一開始,夏夏只買一些日用品,后來又開始買一些電子消費(fèi)品。夏夏對此描述道:“有一次我打開拼多多APP,首頁推薦有個K歌話筒的商品,價格十幾二十塊,因為感興趣所以就購買了,沒想到實物遠(yuǎn)超我的預(yù)期,不僅能通過藍(lán)牙連接手機(jī)唱歌,續(xù)航能力還很強(qiáng)。當(dāng)時很滿意,也打開了我對拼多多電子產(chǎn)品進(jìn)一步嘗試的大門。”
后來,夏夏在百億補(bǔ)貼陸續(xù)買了電動牙刷、華為藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品,也都沒踩雷,于是就開始推薦身邊的朋友去拼多多購買電子產(chǎn)品。
高收入群體也“愛貪小便宜”?高知和高凈值人群在消費(fèi)上往往更為理性,該花的錢,他們愿意花,但能省錢的機(jī)會,他們也不會輕易放過。即便是股神巴菲特,也曾用麥當(dāng)勞優(yōu)惠券請比爾蓋茨夫婦吃午餐,這也成為了比爾蓋茨后來津津樂道的經(jīng)歷。
實惠好物人人都愛,從來不分什么窮富和階層,所以,拼多多覆蓋的使用人群,遠(yuǎn)比大家想象的更廣。
徐永莉、胡濤、夏夏這三個人,他們無論出身、地域、年齡、經(jīng)濟(jì)條件,都可謂千差萬別,但他們身上閃爍的”凡人微光“,都讓我們看到了看到普通人的人生智慧,看到了對命運(yùn)的不妥協(xié),看到了那種把生活過得有滋有味的渴望,而拼多多這樣的電商平臺則為他們提供了助力,使他們的夢想最終成為可能。
每一個努力的人都值得被看見,過好自己的生活,給予家人愛與溫情,這樣平凡的人生,卻是一種不平凡的“勝利”,因為,當(dāng)我們每一個人都為更好的生活付出全力,都為體面和尊嚴(yán)去不懈打拼,這個社會的明天必然會越來越好。
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