法律援助工作一頭連著群眾需求，一頭連著政府關愛，是民生工程、民心工程。過去這一年，我們堅持服務大局、守正創新，采取多項措施貫徹落實《法律援助法》，為人民群眾特別是經濟困難群眾及特殊群體提供便捷、優質、高效的法律援助服務，讓人民群眾在每一起法律援助案件中感受到公平正義。

這一年，我們獲評“全國法律援助工作先進集體”。

這一年，我們通過“全國維護青少年權益崗”復核。

這一年，我們獲評“上海市愛國擁軍模范單位”。

這一年，我們獲評“上海市殘疾人之家”。

一張張扎實的答卷與群眾的獲得感，同輻共振；宏觀數據與微觀感受，冷暖與共。

深化主題教育

堅持人民至上解決急難愁盼

一年來，長寧區法律援助中心深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，深入學習貫徹習近平總書記關于黨的建設的重要思想，深入落實新時代黨的建設總要求和新時代黨的組織路線，履行好法律援助的職責使命。

過去這一年，我們深入推動主題教育走深走實，把發現問題、研究問題、解決問題貫穿始終，找準為民造福的切入點和突破口，促進法律援助事業提質增效。開展了“支部一面旗，黨員一盞燈“活動，通過樹旗亮燈，把支部和黨員的形象展示出來，做到學有榜樣，趕有目標。通過擦亮“我為群眾辦實事”和“法律援助社區行”兩項法律援助品牌，深入社區，為10個街道轄區內的居民朋友們精準定位法律訴求，答疑解惑。

這一年，我們接待來電來訪咨詢28326人次，受理法律援助案件共計1130件，值班律師提供法律幫助類案件716件。共挽回經濟損失223.15萬元，幫助農民工討薪70.85萬元。切實維護了困難群眾的合法權益。

這一年，我們有1篇法律援助典型案例被司法部采用；1份卷宗在全市法律援助案件評估中獲評優秀，4份卷宗獲評優良；12348熱線考核連續數月在全市排名第一；收到受援人送來的錦旗14面，感謝信3封。

主題教育成果體現在樁樁件件惠民事項中，拉近黨同人民群眾的血肉聯系。

筑牢民生之本

打造“法援惠民生”服務品牌

堅持以群眾滿意為出發點，立足實際多點發力，創新法律援助機制，優化法律援助舉措，讓法援服務在“基層末梢”彰顯司法溫度。

這一年，我們打造特色品牌。常態化開展“法援惠民生”品牌活動和“法律援助進社區”專項活動，針對農民工、軍人軍屬（退役軍人）等不同群體需求，量身定制服務，精準滿足需求，為行動不便的老年人及殘疾人群體提供上門服務，更好滿足困難群眾多層次、多樣化的法律援助需求。

這一年，我們創新服務舉措。服務融合，推進法律援助工作扎根基層。持續推進法律援助進社區服務品牌，實現法律援助社區（居委會）全覆蓋，共組織開展54場我為群眾辦實事——法律援助進社區服務活動，發放宣傳資料3000余份，受益群眾近2000余人，法律援助進社區公益服務項目獲得區文明辦頒發的長寧區新時代文明實踐（優秀志愿服務組織）獎。真正將群眾的煩心事、鬧心事、揪心事解決在家門口，基本實現“訴求服務在身邊、矛盾化解在源頭、問題處理在基層”。

夯實民生之基

制度改革進一步縱深推進

回望剛剛過去的2023年，長寧區法律援助中心迎難而上，初心不改，始終聚焦民生關切，堅持人民至上，兜住、兜準、兜牢民生底線，民生保障有力有效，高質量發展更有溫度。

推行法律援助申請“全市通辦”“幫辦”服務，實現法律援助“就近申請、遠程流轉、屬地辦理”，真正讓群眾申請法律援助“最多跑一次”。

全面推行證明事項告知承諾制。對公民申請法律援助實行個人誠信承諾，對申請法律援助的群眾實行經濟困難告知承諾制，推動法律援助審查從“減證便民”向“無證便民”轉變，切實減輕群眾來回奔跑負擔，有效提升法律援助工作效率。

積極落實“免申即享”惠民政策。與司法鑒定、公證機構加強工作銜接，積極落實“免申即享”惠民政策，進一步降低法律援助受援人訴訟成本，切實為困難群眾辦實事、解難題。幫助了一起因交通事故請求損害賠償的受援人直接享受了司法鑒定費用減免服務，也幫助遺囑監護案件的法律援助當事人小陳獲得了公證費用免除服務。“免申即享”政策的落實，進一步降低法律援助受援人訴訟成本，切實為困難群眾辦實事、解難題。這兩個案例已撰寫成信息被司法部采用及市級媒體報道。

優化服務方式

讓群眾感受到法律援助的溫暖

這一年，長寧區法律援助中心扎實推進法律援助服務便民工作取得重要進展。

優化申請受理流程。對申請法律援助的群眾實行經濟困難告知承諾制，推動法律援助審查從“減證便民”向“無證便民”轉變，群眾獲得法律援助更快捷。

優化實體平臺服務能力。優化窗口服務流程，為行動不便的老年人和殘疾人提供無障礙服務設施，暢通特殊群體法律援助服務“綠色通道”；與各街鎮居委會建立協作機制，為行動不便的困難群體提供上門服務，更好滿足困難群眾多層次、多樣化的法律援助需求。

優化升級12348熱線服務。不斷提升12348公共法律服務熱線話務承載能力，群眾足不出戶即可獲得法律援助服務，成為長寧區司法行政系統服務和保障民生的一個重要窗口。

持續推行“互聯網+法律援助”便民模式，依托法律援助業務管理系統，進一步壓縮服務時限，更加便民利民。

一路披荊斬棘，一路凱歌行進。在風雨兼程的跋涉中，長寧法援人走過不平凡的2023年，迎來充滿希望的2024年。

關山初度塵未洗，策馬揚鞭再奮蹄。在充滿光榮和夢想的新征程上，長寧區法律援助中心將更加緊密團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，自覺踐行以人民為中心的發展思想，篤定內心、砥礪奮進，扎實推動法律援助事業高質量發展，為推進中國式現代化作出新的更大貢獻。