法律援助工作一頭連著群眾需求，一頭連著政府關(guān)愛，是民生工程、民心工程。過去這一年，我們堅(jiān)持服務(wù)大局、守正創(chuàng)新，采取多項(xiàng)措施貫徹落實(shí)《法律援助法》，為人民群眾特別是經(jīng)濟(jì)困難群眾及特殊群體提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)，讓人民群眾在每一起法律援助案件中感受到公平正義。

這一年，我們獲評(píng)“全國法律援助工作先進(jìn)集體”。

這一年，我們通過“全國維護(hù)青少年權(quán)益崗”復(fù)核。

這一年，我們獲評(píng)“上海市愛國擁軍模范單位”。

這一年，我們獲評(píng)“上海市殘疾人之家”。

一張張?jiān)鷮?shí)的答卷與群眾的獲得感，同輻共振；宏觀數(shù)據(jù)與微觀感受，冷暖與共。

深化主題教育

堅(jiān)持人民至上解決急難愁盼

一年來，長寧區(qū)法律援助中心深入開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于黨的建設(shè)的重要思想，深入落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總要求和新時(shí)代黨的組織路線，履行好法律援助的職責(zé)使命。

過去這一年，我們深入推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，把發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題貫穿始終，找準(zhǔn)為民造福的切入點(diǎn)和突破口，促進(jìn)法律援助事業(yè)提質(zhì)增效。開展了“支部一面旗，黨員一盞燈“活動(dòng)，通過樹旗亮燈，把支部和黨員的形象展示出來，做到學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。通過擦亮“我為群眾辦實(shí)事”和“法律援助社區(qū)行”兩項(xiàng)法律援助品牌，深入社區(qū)，為10個(gè)街道轄區(qū)內(nèi)的居民朋友們精準(zhǔn)定位法律訴求，答疑解惑。

這一年，我們接待來電來訪咨詢28326人次，受理法律援助案件共計(jì)1130件，值班律師提供法律幫助類案件716件。共挽回經(jīng)濟(jì)損失223.15萬元，幫助農(nóng)民工討薪70.85萬元。切實(shí)維護(hù)了困難群眾的合法權(quán)益。

這一年，我們有1篇法律援助典型案例被司法部采用；1份卷宗在全市法律援助案件評(píng)估中獲評(píng)優(yōu)秀，4份卷宗獲評(píng)優(yōu)良；12348熱線考核連續(xù)數(shù)月在全市排名第一；收到受援人送來的錦旗14面，感謝信3封。

主題教育成果體現(xiàn)在樁樁件件惠民事項(xiàng)中，拉近黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

筑牢民生之本

打造“法援惠民生”服務(wù)品牌

堅(jiān)持以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，立足實(shí)際多點(diǎn)發(fā)力，創(chuàng)新法律援助機(jī)制，優(yōu)化法律援助舉措，讓法援服務(wù)在“基層末梢”彰顯司法溫度。

這一年，我們打造特色品牌。常態(tài)化開展“法援惠民生”品牌活動(dòng)和“法律援助進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)活動(dòng)，針對(duì)農(nóng)民工、軍人軍屬（退役軍人）等不同群體需求，量身定制服務(wù)，精準(zhǔn)滿足需求，為行動(dòng)不便的老年人及殘疾人群體提供上門服務(wù)，更好滿足困難群眾多層次、多樣化的法律援助需求。

這一年，我們創(chuàng)新服務(wù)舉措。服務(wù)融合，推進(jìn)法律援助工作扎根基層。持續(xù)推進(jìn)法律援助進(jìn)社區(qū)服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)法律援助社區(qū)（居委會(huì)）全覆蓋，共組織開展54場我為群眾辦實(shí)事——法律援助進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料3000余份，受益群眾近2000余人，法律援助進(jìn)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目獲得區(qū)文明辦頒發(fā)的長寧區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐（優(yōu)秀志愿服務(wù)組織）獎(jiǎng)。真正將群眾的煩心事、鬧心事、揪心事解決在家門口，基本實(shí)現(xiàn)“訴求服務(wù)在身邊、矛盾化解在源頭、問題處理在基層”。

夯實(shí)民生之基

制度改革進(jìn)一步縱深推進(jìn)

回望剛剛過去的2023年，長寧區(qū)法律援助中心迎難而上，初心不改，始終聚焦民生關(guān)切，堅(jiān)持人民至上，兜住、兜準(zhǔn)、兜牢民生底線，民生保障有力有效，高質(zhì)量發(fā)展更有溫度。

推行法律援助申請(qǐng)“全市通辦”“幫辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律援助“就近申請(qǐng)、遠(yuǎn)程流轉(zhuǎn)、屬地辦理”，真正讓群眾申請(qǐng)法律援助“最多跑一次”。

全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制。對(duì)公民申請(qǐng)法律援助實(shí)行個(gè)人誠信承諾，對(duì)申請(qǐng)法律援助的群眾實(shí)行經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制，推動(dòng)法律援助審查從“減證便民”向“無證便民”轉(zhuǎn)變，切實(shí)減輕群眾來回奔跑負(fù)擔(dān)，有效提升法律援助工作效率。

積極落實(shí)“免申即享”惠民政策。與司法鑒定、公證機(jī)構(gòu)加強(qiáng)工作銜接，積極落實(shí)“免申即享”惠民政策，進(jìn)一步降低法律援助受援人訴訟成本，切實(shí)為困難群眾辦實(shí)事、解難題。幫助了一起因交通事故請(qǐng)求損害賠償?shù)氖茉酥苯酉硎芰怂痉ㄨb定費(fèi)用減免服務(wù)，也幫助遺囑監(jiān)護(hù)案件的法律援助當(dāng)事人小陳獲得了公證費(fèi)用免除服務(wù)?！懊馍昙聪怼闭叩穆鋵?shí)，進(jìn)一步降低法律援助受援人訴訟成本，切實(shí)為困難群眾辦實(shí)事、解難題。這兩個(gè)案例已撰寫成信息被司法部采用及市級(jí)媒體報(bào)道。

優(yōu)化服務(wù)方式

讓群眾感受到法律援助的溫暖

這一年，長寧區(qū)法律援助中心扎實(shí)推進(jìn)法律援助服務(wù)便民工作取得重要進(jìn)展。

優(yōu)化申請(qǐng)受理流程。對(duì)申請(qǐng)法律援助的群眾實(shí)行經(jīng)濟(jì)困難告知承諾制，推動(dòng)法律援助審查從“減證便民”向“無證便民”轉(zhuǎn)變，群眾獲得法律援助更快捷。

優(yōu)化實(shí)體平臺(tái)服務(wù)能力。優(yōu)化窗口服務(wù)流程，為行動(dòng)不便的老年人和殘疾人提供無障礙服務(wù)設(shè)施，暢通特殊群體法律援助服務(wù)“綠色通道”；與各街鎮(zhèn)居委會(huì)建立協(xié)作機(jī)制，為行動(dòng)不便的困難群體提供上門服務(wù)，更好滿足困難群眾多層次、多樣化的法律援助需求。

優(yōu)化升級(jí)12348熱線服務(wù)。不斷提升12348公共法律服務(wù)熱線話務(wù)承載能力，群眾足不出戶即可獲得法律援助服務(wù)，成為長寧區(qū)司法行政系統(tǒng)服務(wù)和保障民生的一個(gè)重要窗口。

持續(xù)推行“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助”便民模式，依托法律援助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步壓縮服務(wù)時(shí)限，更加便民利民。

一路披荊斬棘，一路凱歌行進(jìn)。在風(fēng)雨兼程的跋涉中，長寧法援人走過不平凡的2023年，迎來充滿希望的2024年。

關(guān)山初度塵未洗，策馬揚(yáng)鞭再奮蹄。在充滿光榮和夢想的新征程上，長寧區(qū)法律援助中心將更加緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，自覺踐行以人民為中心的發(fā)展思想，篤定內(nèi)心、砥礪奮進(jìn)，扎實(shí)推動(dòng)法律援助事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為推進(jìn)中國式現(xiàn)代化作出新的更大貢獻(xiàn)。