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價(jià)值主張煥新的背后,是用友對(duì)客戶價(jià)值的又一次升華

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導(dǎo)讀


近日,用友發(fā)布了其戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品用友BIP的全新價(jià)值主張,從“企業(yè)數(shù)智化 用友BIP”升級(jí)為“用友BIP 成就數(shù)智企業(yè)”。短短幾個(gè)字的變化,看起來(lái)差別不大,但卻注入了更深層次的內(nèi)涵和價(jià)值。

用友為什么要升級(jí)價(jià)值主張?


2019年,隨著數(shù)字技術(shù)的不斷成熟和智能技術(shù)的加速演進(jìn),企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用進(jìn)入到數(shù)字化和智能化融合發(fā)展的新階段。面對(duì)這一趨勢(shì),用友在業(yè)界率先提出“企業(yè)數(shù)智化”的創(chuàng)新理念,并發(fā)布了“企業(yè)數(shù)智化 用友BIP”這一價(jià)值主張。

事實(shí)上,該價(jià)值主張的提出,不僅是用友洞見(jiàn)未來(lái)、持續(xù)引領(lǐng)的體現(xiàn),更透露出它在產(chǎn)品和服務(wù)側(cè)已先于市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了向數(shù)智化的過(guò)渡。

當(dāng)時(shí),用友不遺余力的進(jìn)行概念普及和市場(chǎng)推廣,就像當(dāng)年普及財(cái)務(wù)電算化和企業(yè)信息化一樣,讓市場(chǎng)認(rèn)識(shí)到其巨大的價(jià)值和前景。同時(shí),用友推出了其全新一代的產(chǎn)品——用友BIP,對(duì)企業(yè)數(shù)智化進(jìn)行全面支撐,迎合了客戶對(duì)新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新特性的期待。

隨著“企業(yè)數(shù)智化”的不斷推進(jìn),并被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可,以及用友BIP產(chǎn)品的進(jìn)一步成熟,用友與時(shí)俱進(jìn),發(fā)布全新的價(jià)值主張——“用友BIP 成就數(shù)智企業(yè)”。如果說(shuō),“企業(yè)數(shù)智化”是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程與手段,那么“成就數(shù)智企業(yè)”則是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)與價(jià)值。

筆者認(rèn)為,這是用友進(jìn)一步引領(lǐng)市場(chǎng),率先提出并定義企業(yè)數(shù)智化的核心目標(biāo)與價(jià)值。在保留原有價(jià)值主張DNA的基礎(chǔ)上,用友新價(jià)值主張更加務(wù)實(shí),特別是在“一切基于客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念下,新價(jià)值主張以極強(qiáng)的引導(dǎo)力深化了用友與客戶之間的連接和賦能,增強(qiáng)了雙方共建的品牌信任,并具象化的定義了新型企業(yè)形態(tài)


煥新的背后,隱藏著哪些更深層次的價(jià)值?


在這個(gè)不確定性的時(shí)代,企業(yè)猶如航行在浩瀚商海中的船只,既要面對(duì)風(fēng)起云涌的市場(chǎng)浪潮,又要抵御暗流涌動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。在這場(chǎng)考驗(yàn)智慧與韌性的旅程中,企業(yè)如何經(jīng)營(yíng),才能在激蕩的波濤中穩(wěn)舵前行?答案或許就蘊(yùn)藏在用友新價(jià)值主張的解譯中。

實(shí)際上,早在2020年,用友網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)兼CEO王文京就史無(wú)前例的提出了“數(shù)智企業(yè)”的概念。他認(rèn)為,數(shù)智化是全球企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵路徑,“數(shù)智企業(yè)”是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的新范式。

為了幫助新老客戶升級(jí)為“數(shù)智企業(yè)”,支撐他們?cè)跒蹩〞r(shí)代擁抱變化,實(shí)現(xiàn)更高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、更可持續(xù)發(fā)展,用友進(jìn)一步提出“成就數(shù)智企業(yè)”帶給客戶的三大核心價(jià)值“業(yè)務(wù)敏捷、精益管理、全球運(yùn)營(yíng)”。

首先,今天的數(shù)智企業(yè)追求業(yè)務(wù)敏捷,這是為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前所面對(duì)的挑戰(zhàn),也是為了抓住千載難逢的機(jī)遇。企業(yè)做到業(yè)務(wù)敏捷的核心特征是全連接、可感知、實(shí)時(shí)和協(xié)同,以便靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和變化,快速適應(yīng)新的商業(yè)機(jī)會(huì)并提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。

比如基于用友BIP的數(shù)智底座iuap平臺(tái),企業(yè)不僅可獲得低代碼開(kāi)發(fā)和可視化構(gòu)建應(yīng)用的能力,不斷提高創(chuàng)新的速度和靈活性,而且還可以獲得端到端、全閉環(huán)的營(yíng)銷、采購(gòu)、制造、供應(yīng)鏈等云服務(wù)。由于所有的應(yīng)用全部長(zhǎng)在同一底座之上,因此數(shù)據(jù)是天然融合的,企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)作更是實(shí)時(shí)且同步的。這樣才可以更快速的響應(yīng)市場(chǎng)終端變化,以免喪失機(jī)會(huì)。

其次,今天的數(shù)智企業(yè)還追求精益管理,這是降本增效,提高資源利用率和踐行長(zhǎng)期主義的戰(zhàn)略選擇。在用友看來(lái),數(shù)智企業(yè)所需求的精益管理是精細(xì)化和智能化的,它可以支撐企業(yè)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。為了滿足這一訴求,用友不僅提供了覆蓋大人力、大財(cái)務(wù)領(lǐng)域的所有場(chǎng)景化服務(wù),而且還推出了諸如資產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理等核心應(yīng)用,從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合、業(yè)管融合,并完成資產(chǎn)增值。

第三,今天的數(shù)智企業(yè)也在追求全球化運(yùn)營(yíng)。隨著“大航海時(shí)代”的到來(lái),開(kāi)辟全球化市場(chǎng)也成為企業(yè)最重要的生存策略之一。然而,大部分企業(yè)出海都會(huì)缺乏清晰的全球化經(jīng)營(yíng)和管理體系,存在數(shù)智化支撐不足、供應(yīng)鏈韌性差等痛點(diǎn)。因此,一體化的數(shù)智化平臺(tái)作為底層支撐,將有助于企業(yè)統(tǒng)一管理所有境內(nèi)外資源,支持業(yè)務(wù)的高效協(xié)同,支持屬地化經(jīng)營(yíng)的安全合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管控,從而更好地服務(wù)企業(yè)全球化發(fā)展。

去年,用友啟動(dòng)了全球化2.0戰(zhàn)略,從亞太走向全球,持續(xù)拓展歐洲、北美、日本、中東市場(chǎng),并打造了全球化的交付體系。同時(shí),還基于用友BIP推出了全球運(yùn)營(yíng)管控、本地業(yè)務(wù)發(fā)展等解決方案,幫助企業(yè)構(gòu)建全球化經(jīng)營(yíng)的多項(xiàng)能力,搶抓出海新機(jī)遇。

當(dāng)下,在技術(shù)的不斷催生下,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)為特征的AI普及應(yīng)用時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。結(jié)合用友的觀察,一些領(lǐng)先企業(yè)已逐步進(jìn)入到這一階段。他們希望采用AI原生技術(shù),部署智慧化應(yīng)用,構(gòu)建完整的數(shù)據(jù)管理體系,在這個(gè)過(guò)程中,用友幫助企業(yè)解決海量數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)響應(yīng)、智能模型和算法三大普遍性難題,并以全棧的數(shù)智融合能力,推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化向深層次邁進(jìn),最終發(fā)展成為“數(shù)智企業(yè)”。

綜上所述,用友全新的價(jià)值主張讓我們對(duì)“數(shù)智企業(yè)”產(chǎn)生了更具象化的認(rèn)識(shí),并且將進(jìn)一步完成對(duì)客戶的又一次價(jià)值引導(dǎo)

除了新價(jià)值主張,一切準(zhǔn)備就緒了嗎?


用友全新的價(jià)值主張看起來(lái)是一句口號(hào),但是為了將它變成現(xiàn)實(shí),用友在各個(gè)層面早已就緒。面對(duì)更加復(fù)雜的2024年,他們以十足的信心如火如荼的奔赴到實(shí)戰(zhàn)中。

首先,作為一家以產(chǎn)品為最大核心競(jìng)爭(zhēng)力的公司,用友深知產(chǎn)品對(duì)于客戶價(jià)值的分量。用友BIP最新版本在平臺(tái)能力和應(yīng)用服務(wù)上得到進(jìn)一步增強(qiáng),并實(shí)現(xiàn)了多處創(chuàng)新,比如推出了用友企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT1.0及智友助理(copilot),可支持智能招聘、商旅預(yù)定、共享數(shù)智員工、智能大搜等智能應(yīng)用場(chǎng)景,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、自然化人機(jī)交互、智慧化知識(shí)生成和語(yǔ)義化應(yīng)用生成。而角色工作臺(tái)的統(tǒng)一,將適配大型企業(yè)的個(gè)性化定制需求,提升用戶體驗(yàn)。

同時(shí),在特定領(lǐng)域,用友也完成了不少升級(jí)。比如現(xiàn)在的大財(cái)務(wù)產(chǎn)品,可支持標(biāo)準(zhǔn)成本體系的精細(xì)化成本管理;大供應(yīng)鏈領(lǐng)域也推出了供應(yīng)鏈計(jì)劃,支持核心企業(yè)與上下游企業(yè)之間盤(pán)貨的場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存需求和計(jì)劃管理;在人力領(lǐng)域,目前的產(chǎn)品可支持集團(tuán)企業(yè)多組織的矩陣管理模式,人力時(shí)間軸支持組織、員工歷史數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理。此外,技術(shù)架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化,讓用友可幫助企業(yè)減少資源消耗40%,而接下來(lái)通過(guò)著力打造“簡(jiǎn)強(qiáng)架構(gòu)”,也將進(jìn)一步提高應(yīng)用的融合貫通、用戶體驗(yàn)提升、全球化支撐能力等。

可以看到,作為用友戰(zhàn)略投資、規(guī)模研發(fā)打造的全新一代企業(yè)軟件產(chǎn)品,所承載的綜合能力和資源,將幫助用友與客戶同頻共振,在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化。

第二,在業(yè)務(wù)的部署上,用友面向大中小微企業(yè)客戶市場(chǎng),全面發(fā)力。在大型企業(yè)業(yè)務(wù)方面,用友制定了高價(jià)值、高效率、高效益的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,持續(xù)發(fā)揮領(lǐng)域?qū)挾取r(jià)值高度、行業(yè)深度、產(chǎn)品協(xié)同等優(yōu)勢(shì),致力于幫助戰(zhàn)略客戶“高上去”,行業(yè)客戶“深下去”,并讓自身的專業(yè)能力“強(qiáng)起來(lái)”,從而更好地服務(wù)大型企業(yè)數(shù)智化升級(jí)。

在成長(zhǎng)型企業(yè)業(yè)務(wù)方面,用友將堅(jiān)定保持訂閱高速增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)目標(biāo),以及市場(chǎng)份額第一的行業(yè)占位。通過(guò)推進(jìn)YonSuite區(qū)域市場(chǎng)全覆蓋,讓其公有云SaaS業(yè)務(wù)快速規(guī)模化;通過(guò)打造云ERP的標(biāo)桿引領(lǐng)效應(yīng),實(shí)現(xiàn)其在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的持續(xù)深耕。通過(guò)直營(yíng)業(yè)務(wù)和生態(tài)合作的雙加強(qiáng),創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。

在小微業(yè)務(wù)方面,用友旗下暢捷通通過(guò)打造全周期、全行業(yè)、生態(tài)化、增值化的產(chǎn)品和能力,為客戶提供一站式的企業(yè)云服務(wù)。同時(shí),這也將帶動(dòng)他們自身的品牌轉(zhuǎn)型,從“小微企業(yè)財(cái)稅云服務(wù)龍頭”升級(jí)為“小微企業(yè)整體云服務(wù)龍頭”。

第三,在生態(tài)業(yè)務(wù)方面,用友將持續(xù)秉持“長(zhǎng)期合作 共贏發(fā)展”的理念,從1萬(wàn)家伙伴迅速發(fā)展到十萬(wàn)家伙伴。而且,在不斷擴(kuò)大伙伴規(guī)模的同時(shí),用友也將通過(guò)銷售拓客、資源共享、專業(yè)分工等方式,幫助伙伴營(yíng)收增長(zhǎng),從而共創(chuàng)客戶價(jià)值,為產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。

結(jié)論:一切值得期待??

自今年以來(lái),發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力已成為各行各業(yè)的重要使命。企業(yè)數(shù)智化作為新質(zhì)生產(chǎn)力載體和推動(dòng)力,必將得到企業(yè)更高度的重視。

那么,當(dāng)有了政策的加持,有了需求側(cè)的強(qiáng)烈訴求,有了全方位的準(zhǔn)備就緒,再加上全新價(jià)值主張的,此刻,讓您暢想一下用友今年的市場(chǎng)表現(xiàn),難道不值得期待嗎?

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