最近發現了一個挺反常的現象,臨近五一,“小眾”平臺唯品會隱隱有走紅的趨勢。比如小區門口順豐小哥來送快遞,二三十個包裹有一半都是粉紅色。看包裹的樣子,估計主要是些衣服鞋子。
包括去公司,在前臺也偶爾有順豐小哥送快遞,是唯品會的粉紅色。一位今年才來上班的女同事,最近在唯品會買了口紅、茶杯和藍牙耳機,隔三岔五就在收快遞。在聊天群里,同事們還會互發鏈接,有其他平臺的,也有唯品會的。
其實嚴格來說,唯品會的體量規模,遠不如天貓京東,日常生活包裹的“出鏡率”也沒這么頻繁,但是最近,沒想到莫名其妙的走紅,身邊用的人越來越多。
在社交平臺上看了下,不少網友也在用唯品會,而且點贊最多的就是這家平臺東西便宜。比如有小姐姐表示,現在買衣服都要看看唯品會,往往價格更實惠,同樣一件衣服要便宜二三十。
還有不少網友五一準備戶外出游,最近在唯品會買運動褲子和鞋子。比如有網友買了一雙鴻星爾克的跑步鞋,國產品牌性價比本身就高,只要100多元,而唯品會對新用戶有優惠,免運費加上優惠券,80元就到手了。
而且不僅是便宜,網友們還點贊唯品會買東西服務也挺不錯。比如有網友強調:“現在網購要么是京東要么是唯品會,圖這兩家送貨上門”。還有寶媽表示,因為帶娃寄取快遞都不方便,唯品會順豐上門剛好解決了麻煩。
原來,唯品會拉著順豐,不僅搞送貨上門,連退貨和換貨都可以上門服務。比如衣服買的大小不合適,選擇換貨順豐小哥直接帶著新衣服上門,再取走不合適的那件,不需要去驛站寄快遞取快遞,幫用戶省心。
此外,唯品會還堅持真人客服服務,當其他平臺大規模用AI機器人取代人工客服的時候,唯品會卻堅持真人客服,旗下有上千名專業客服團隊,及時解決用戶的訴求和建議,24小時內解決客戶問題比率達到97%以上。
所以說,從來都沒有無緣無故的愛,唯品會能隱隱翻紅,性價比和服務就是兩大關鍵原因。看來以后網購,確實可以多對比下,如果說天貓有種類多的優勢,京東有物流迅速的優勢,那唯品會則是擅長好貨好價。
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