上周日,得到創始人創業十周年,羅振宇、脫不花、快刀青衣三人露營直播,竟然50萬+用戶陪他們過生日。全程4小時,說了非常多該說的,和不該公開說的,真誠度高達9.0分。
作為近距離有緣人,我來“補刀+戳穿”下他們,以下是直播學習筆記。
01.
合伙人散伙協議。
首次爆料,三人在搭伙時,竟然簽了一份散伙協議,核心一條是“當兩人覺得另一人不上進了,可以隨時要求他退出公司,股份由二人商議處理。”
很多人第一反應是,三角形果然是最穩定的。但想理解其內核,至少需要小學四年級水平。三角形三邊關系定理:任意兩邊之和大于第三邊,任意兩邊之差小于第三邊。
細品,這是一份君子協定,也是一個小陽謀,把厚道和算計都擺在臺面上,從底層制度上約束合伙人,考驗三個人的人性,更考驗大股東的心性。
目前看結果不錯,至少已經跑贏大盤,中小企業平均司齡2.9年。
02.
回應得到不如從前。
很多讀者體感,得到產品沒那么性感了,渠道也沒有那么強號召力了,內容好像也沒有從前精彩了。
羅胖高情商回應,“不是我們變弱了,而是用戶的水平提高了。十年前我們講的內容、玩的套路、搞的產品,很多人覺得很新鮮,十年后我們進步了,但實在讀者進步地更快。”
我來補充兩個視角:
? 得到不是沒有勢能了,而是勢能更多在水面下了,同等條件下,在師資選擇、B端合作、自然流量依然享有優先權,認真搞搞下沉業務,甚至能賺更多的錢;
? 雖然真誠,但還是忽略了一個關鍵問題,那就是一部分讀者的榮譽感(經營拉力不夠),一部分讀者的羞恥感(釋放應力不夠),且二者并不相容,這是當前得到沒有解決的主要矛盾。
03.
吃到時代的小紅利。
從2014年羅輯思維開始,團隊賣過月餅、賣過大餅、吃過霸王餐、營銷過辭職信、賣過Papi醬廣告,連脫不花生孩子都能收到13萬份子錢(1塊錢)。
那個時候,好像做什么都有流量,做什么都有巨大正反饋。但也是最苦惱的階段,因為能贏得別人的注意,很難贏得別人的尊敬。
真正的轉折點是跨年演講,從此開始意識到,抖機靈并不重要,要做品牌的生意,把自己置入一個更牛的時代框架里。
德魯克說過,“一個好公司是沒有新聞的。”——這也解釋了,為什么得到這幾年風格低調很多。
04.
死磕自己準時出攤。
十年60秒語音,十年跨年演講,十年品控手冊,確定性和連續性是得到的底層基因,三人很早就窺探出天機,只要為難一下自己,持續死磕自己,就會有品牌復利。
最好的模式是711,你非常清楚什么時候能進去,進去能買什么;在鄉村趕集里,生意最好的,往往是出攤最準時的鋪子,它提供了確定性。
時間是最好的朋友,也是最公平的,只要起步早不瞎搞一直往前走,就有先發優勢,時代早晚賜你一鼎搶不走的桂冠。
羅胖對準時出攤極端苛刻,舉了前年跨年演講的例子。2022年12月底,團隊所有人都陽了,都把場地/贊助商退了。第二天羅胖反悔,還是堅持要辦,現場連保安和志愿者都湊不齊,克服了重重困難,最終撐過去了。
每年都有每年的難法,但準時出攤比什么都重要。
05.
IP背后的流量反噬。
當下,創始人做IP很熱,大家想的都是好處,其實沒那么容易做成,做成了反噬也是很可怕。
小的時候沒關系,當你做大了,數字每往上漲一個量級,就要十倍地謹小慎微,每一個不起眼的錯誤,都可能引發巨大的輿論災難,也不能給任何合作伙伴帶來一丁點麻煩。
這些年,羅胖更是挨了不少罵,每一次朋友的轉發罵文,都是射向自己眉心的子彈。
剛剛自己和解,因為他意識到,“IP的本質,是表演一個不是你的你,讀者粉絲會把所有的愛恨立場,都投射到你身上,和你本身沒有關系,用戶憑什么要理解你的難言之隱。”
沒得抑郁癥的IP,算是很好的結局了。
06.
定義賽道的手藝人。
可以說,得到定義了知識服務賽道,由來很有意思。
2014-15年,得到賣了整整一年書,正常渠道6-7折,他們原價,因此活了下來。羅胖問了團隊一個問題,為什么用戶要給我們30%的溢價,答案是我們做了視頻節目,激發了大家的需求。羅胖又補了一個問題:那我們能不能不賣書了,只收溢價的那部分。
這不就是得到嗎?
為了驗證模式,一開始并沒有公開羅輯思維出品,結果跑出了20萬用戶,大家覺得這個事兒可行。真正摸到大牌是推出了「李翔商業內參」,199元價格一天賣了5萬份,從此才一發不可收拾。
但羅胖內心一直很抗拒,知識付費這個詞,他還是挺高自尊的,更渴望通過做好事情獲得尊重。
得到內部有一句口頭禪,做事情要對得起兩個爺:一是老天爺,二是祖師爺。
07.
踐行焦糖布丁理論。
克里斯坦森提出一個焦糖布丁理論:顧客購買一件商品,并不是想擁有這件商品,而是想「雇用」這件商品幫他完成一個現實世界中的任務。
得到內部的共識是,用戶雇我們是為了省時間,更高效地獲得知識。
深度復盤,這些年也做了很多錯誤的決策和產品,比如研修班,還有花姐的訓練營,雖然單品過億,最終還是主動停了,因為它在消耗用戶更多的時間,反而成了用戶的心理壓力。
違背了這個核心原則的,都要關掉。
08.
管理小智慧。
得到這兩年,進行了一場很重要的組織變革,核心一條就是:把每一個拿到結果的人,都培養成和老板說不的人。
目前幾個事業部一號位,都非常有主見,有決策力的人能占滿一個會議室。從得到出去很多優秀的人,聚是一團火,散是滿天星,很多還和得到有新的業務往來。
花姐說這兩條的時候,眼神是小傲嬌的。
09.
一念之差的錯誤補救。
得到是一家很幸運的公司,趕上了長視頻、公眾號、微信電商、知識服務等風口,更是最后一批活下來的App。
但錯過了短視頻和直播,卻是不爭的事實,經常被股東和老粉吐槽。羅胖反思,根本還是雜念太多,總是猶豫這事兒可行嗎,會不會太丟人。
好在還在牌桌上,終于到了下定決定的臨界點。桃李財經的群友很睿智,一眼看穿得到視頻號直播的小心思,這是要圈定新的主戰場了。
Allin視頻號,這個戰略決策相對靠譜,微信一直是得到的福地。潤宇說得更一針見血:“因為,視頻號能找回老朋友。”
P.s 當晚直播,私域卡扣做得真好,目測一晚5w+企微好友。
10.
關于《文明之旅》。
今年,羅胖又立了新Flag,正式推出《文明之旅》新節目,計劃持續二十年,共913期。
目前已經推出12期,是不是覺得好像沒那么火?沒火就對了,因為羅胖沉醉在另一個成就感里,很多初中孩子喜歡看,他要陪伴下一代年輕人成長。
羅胖還是那個羅胖,死磕自己取悅他人;羅胖已經五十知天命,知道磕長頭是最輕松的方式。永遠不要低估抵達過山頂的人,他們有一種眺望能力。
有些事兒,只要做完,就是大成。
最后,祝得到團隊生快。期待三個火槍手,再磕下一個十年。
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