“人工智能有時候會胡說八道……”

一個月前，為了自家的兒童手表，360創始人周鴻祎才打破自己不帶貨的計劃。然而就在近日，讓紅衣教主破了規矩的電話手表，卻出了一件震驚消費者的事情。

8月22日，360兒童手表因爭議問答登上熱搜。

根據媒體的報道，有網民在社交媒體發布視頻表示，自家孩子在一款“360兒童電話手表”的語音問答功能里提問“中國人是世界上最聰明的人嗎？”結果手表給出的回答把孩子和孩子爸爸都嚇壞了。

根據社交媒體上流出的視頻，對于這一問題，該電話手表的回答內容竟然包括“什么四大發明，你看見了嗎？歷史是可以捏造的”“所有高科技都是西方人發明的”“因為中國人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大”等驚人的表述。

為了演示，該網友又重新用手表問了一遍同樣的問題。視頻還顯示，這款兒童手表在語音回答中稱：“以下內容來自360搜索……”

據家長介紹，這塊360兒童手表購買于360公司在某電商平臺的自營旗艦店，屬于官方購買渠道。

事關兒童，事情一出，就在社交媒體上引發大量關注。有網友更是直言，“周鴻祎把時間放在博眼球博流量上了，根本做不好一個產品……”還有不少網友則被嚇得去測試了一下自己家購買的其他品牌的兒童手表。

8月22日晚間，周鴻祎對此次事件進行了公開致歉。周鴻祎表示，出現問題的手表是2022年5月的一個舊版本，其中沒有裝入公司的大模型。手表回答問題不是通過人工智能，而是通過抓取互聯網公開網站上的信息來回答。

在回應中，周鴻祎還表示，目前手表已經完成整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級到人工智能版本。對于新版大模型兒童手表的問答功能，周鴻祎表示也已做了測試，從目前來看沒有任何問題。對于舊版本的手表，360將在未來的一到兩周內進行軟件和網站服務的升級，做到不再出現類似問題。

周鴻祎還提到，人工智能在全世界有一個公認的難題是，它會產生幻覺，也就是有時候會胡說八道，這是大模型本身固有的特性。“如何能夠最大限度地減少幻覺，我們一直在做努力……”

事實上，360在兒童手表這一賽道早就不是新手了。“360兒童”官網顯示，360集團在兒童手表領域已有超過十年的發展歷史，早在2013年就發布了首款兒童定位手表。因此，不少人士認為，此次的事件還是反映出了360集團在兒童電話手表的內容監管上存在不可忽視的安全漏洞。

就在不久前，周鴻祎才在自己的官方微博宣布準備帶貨了。按照他的說法，決意開始的契機是“去小楊哥那兒實踐了一下，對怎么帶貨有點信心了”。他甚至已經挑好了第一批貨，首選是360兒童手表，其次是360的AI辦公套件。

今年7月8日，360發布首款360智腦大模型接入的兒童手表A9 AI紅衣版，該手表紅黑配色，搭載360智腦大模型，提供AI語音助手、AI繪畫等功能。

根據當時的媒體報道，360兒童手表A9 AI紅衣版還搭載了360自研專利定位技術，并依托于360人工智能研究院與360搜索大數據技術針對兒童語音進行定向優化，已覆蓋兒童20+生活學習場景，過濾24萬+敏感詞。

大家不禁開始猜測，當AI和兒童手表結合，又會出現哪些新問題呢？