經常看到抓獲水軍的新聞，也不時看到有人說可以用水軍刷熱搜。

“網絡水軍”早已不是什么新鮮事兒，水軍猖獗也不是一天兩天了。隨著對水軍甄別和防范的手段不斷加強，水軍也在升級自己的技術，改變戰略戰術在國家打擊、平臺防范的夾縫中求生存，簡直就是打不死的小強。

水軍刷熱搜，平臺是受益方還是受害方？

這些人為什么要這么費力勞神、冒著犯罪的風險當水軍？無非是有利可圖。人為財死鳥為食亡，有利益的夾縫，就有對利益的“上下而求索”……有“上熱搜”需求的，多數是企業、KOL等，為了從某個維度宣傳自己，愿意付費擴大曝光，正好與水軍構成了買賣雙方。

一直在有人指責熱搜——人為操控、烏七八糟，熱搜到底有什么存在的價值……類似話題時不時就冒出來。

微博官方早就公布過熱搜的規則，一個話題能不能上熱搜，主要取決于熱搜算法。除了第3位和第6位之后等幾個位置可以作為商業推廣的熱搜外，其他話題都得在熱搜算法綜合計算后跟全平臺話題排序，排到前面才能上熱搜，而且話題還得有媒體主持。

關于水軍刷熱搜，微博相關負責人在一次采訪時曾經公開回應過：“熱搜的基礎熱度是真人的搜索行為，登上熱搜榜的門檻要求搜索行為的數量級在‘百萬’左右，調動上百萬真人在短時間內集中行為的成本可想而知，但是獲得的收益與之相比則完全不成比例。”看來水軍刷熱搜，難度還是很大的。

網絡水軍操縱熱搜，危害很大，它們浪費公眾注意力，損害了公共利益，當然微博也是一個潛在的利益受損方。

企業本來可以給官方交錢，上商業熱搜，或者是通過官方的渠道比如粉絲頭條、微任務等進行推廣，但他們卻選擇把錢付給水軍，微博該掙的那份錢也沒掙到。

所以，水軍刷量引流等等這些是微博希望看到的嗎？答案很明顯，肯定不是。

熱搜，為什么會招致這么多質疑和不滿？

說起熱搜，似乎每個網友都有一籮筐的意見：比如熱搜上都是些什么雞毛蒜皮的小事兒，還有一些話題之下戾氣很重，謠言也能上熱搜、辟謠又上一次熱搜……

微博熱搜，為什么會招致這么多質疑和不滿？

首先我們需要先明確兩個點，這是我們談看法的重要前提。

一是微博熱搜不是新聞榜單。如果覺得非社會時事類的話題不該上熱搜，那這些網友們大概更適合去看新聞網站。作為熱搜榜單，只要公眾關注的熱度夠高，它就會上榜，不論是什么類型的話題。

二是微博熱搜不是算法推薦、不是千人千面、不是人為編輯。

這一點，到底好還是不好？這些年，隨著短視頻平臺爆火，抖音、快手、小紅書等網站上，平臺算法根據用戶個人的興趣偏好為用戶推薦內容，連“熱度榜單”/“熱搜榜單”都是由此而來，所以被推送到自己手機上的內容就顯得很符合自己的喜好。

但這種興趣偏好的算法推薦形成的內容呈現，容易形成了信息繭房，讓人無法看到真實的社會。在全網大家關注度最高的是哪些話題、哪些事件？在這些話題事件當中，輿論如何？都有哪些觀點在碰撞？

微博熱搜這個榜單就相對實誠了，不管你個人的偏好，也不論好的、壞的，不管是國家大事還是雞毛蒜皮，不管是謠言還是辟謠，不管是有理還是偏激……都一股腦兒地呈現給大家，因為真實的社會大眾的認知、觀點、情緒就是這樣，不加粉飾。

這樣就不難理解，為什么每個人似乎都能對微博熱搜說幾句不滿。因為“該不該上榜”不是某個人的偏好說了算，是大眾關注度真實分布呈現出來的，大概率跟“我的”個性化偏好不一致。

反過來，我們還可以問問，既然大家對微博熱搜榜這么多不滿，這么多年，卻還是沒人干掉它？或者說，熱搜為啥還沒涼？

假設熱搜榜單把八卦娛樂去了，只剩社會時事，大概有人會說，熱搜榜改叫新聞榜得了。如果把雞毛蒜皮的一些趨勢觀察、生活小事去了，又有人會說，干脆改叫大事件榜單得了。如果把所有負面新聞、謠言-辟謠等類型的話題去掉，大概又有人會說它太假了……

熱搜的真實情況怎樣？可以看看最新的《2024微博上半年熱搜報告》。今年上半年的熱搜中，娛樂熱點、社會熱點和垂直熱點各占40%、30%、30%，還是很均衡的。所以有時候我也能理解微博被罵的處境，你罵他，其實他不冤。這樣的報告你應該多發，比如每個月發一次，甚至就在熱搜區放一個熱點類型實時分布圖，這樣就能讓大家知道熱搜的真實面貌了。

你批評熱搜里充斥著娛樂，可能剛好你看熱搜的那天里娛樂事件多；你批評熱搜里都是雞毛蒜皮的事，實際上熱搜沒有錯過任何一個大事件；你批評熱搜里亂七八糟的話題多，可能它們是你不關注的領域，但不代表別人不關注。

稻盛和夫說，不要停留在自己的繭房中，真實往往完全不同。說的就是這個道理。

照出禽獸，我們應該怪鏡子嗎？

我還發現一個有意思的現象是，那些越是吵吵地兇，對熱搜意見越多的人，越是熱搜的忠實用戶。

那些不上微博的人，大概也不會突發奇想冒出來吐槽。不時常看熱搜的人，也不會關注到熱搜榜上到底有哪些話題，長期以來有哪些話題是自己厭惡的，值得發表不滿的。這種心理，大概是愛之深、責之切？

那么對熱搜就只有吐槽嗎？其實并不見得，那些默默刷微博，或者寫博文、進行互動的網友，是沒啥意見的沉默的大多數。微博熱搜榜在行業內依然是最權威、最有影響力的榜單，就說明了它的價值所在。否則，大家都用實際行動不去搜、不去看，自然就變涼搜了！

或許有人會問了，熱搜的價值在哪兒？

對個人用戶而言，就是省得你花費時間精力去搜索信息了解當下社會了，熱度高的這些就在這兒。你可以了解到真實的大眾情緒，看到社會肌理的每一個剖面，也可以在話題之下看到不同意見方的討論。媒體、大V、機構、網友等等，不同觀點碰撞之間就能還原真相，也讓真理越辯越明，不過對于某些真相或者某些真理浮出水面，只是需要時間而已。這是必要而珍貴的公共討論空間。

對社會而言，各類政府機構可以進行政策解讀、事件回應、文旅宣傳等等，媒體可以多一個報道的渠道，擴大影響力、提升公信力，而企業則可以建設自己的品牌形象，跟用戶溝通……一些社會大事件、自然災害發生時，本來就容易登上微博熱搜，加上微博熱搜的“應急工作模式”，也會優先呈現這類信息。這時候，微博上各類政務、媒體、企業、公益機構、網友等等就可以聯動起來，首先打通信息救助的通道，其次建立應急救災協作，這樣一個平臺、榜單把大家鏈接、凝聚起來，非常有必要。

當然，這其中也難免會出現一些不理性的噪音。比如，在近期蘇州“6·24”持刀傷人案中胡友平女士見義勇為身亡的話題中，有一些人故意煽動中日對立、挑動極端民族主義情緒。能因為出現這類聲音，就不報道這則新聞了嗎？我相信，被胡女士的行為正向感染的人還是大多數，類似這樣的案例話題也值得一個熱搜。

至于那些發布虛假信息、拉踩引戰、挑動對立的網絡壞水……這就是人性啊！并不是有了網絡才有的現象。

著名哲學家普羅提諾說過：“人類處于神與禽獸之間，時而傾向一類，時而傾向另一類；有些人日益神圣，有些人變成野獸，大部分人保持中庸。”

所以，熱搜可以說是社會輿論的晴雨表、謠言與真相的角力場……其實更是一面人性的照妖鏡，是神？還是禽獸？一照便知。

可是，照出禽獸，我們應該怪鏡子嗎？