“來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行”是現(xiàn)在很多人都會(huì)選擇的放松方式,但其中有一個(gè)現(xiàn)象引起了大家注意:現(xiàn)在出去旅游,游客們好像都不愿意消費(fèi)了?這是為什么呢?
既然選擇了出門(mén),相信對(duì)于很多游客而言,他們都是非常愿意買(mǎi)單的,那為什么會(huì)出現(xiàn)“不愿”消費(fèi)的情況呢?這不是相悖嗎?有人采訪了景區(qū)老板,他說(shuō)了幾種原因,讓大家頓時(shí)明白了。
在旅游中出現(xiàn)的“多種不良”情況
旅游的方式有很多種,有人會(huì)選擇自駕游,但也會(huì)有人選擇“跟團(tuán)游”的方式,本以為“跟團(tuán)”會(huì)減輕大家出行的負(fù)擔(dān),但沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,增加大家的“憂(yōu)愁”。
在兩三個(gè)月之前,有網(wǎng)友在社交媒體平臺(tái)上上傳了相關(guān)視頻,其中大致內(nèi)容為:有導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物,甚至還放出豪言“這輛大巴車(chē)我讓它壞就馬上壞”,更是威脅游客,如果不購(gòu)物的話(huà),將會(huì)受到懲罰。
這件事情一經(jīng)發(fā)出就引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注,紛紛表示:想不到在2023年的現(xiàn)在還能看到強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)的情況。
在7月31日,阿壩文體旅也在官方賬號(hào)上對(duì)于此件事情做出了回應(yīng),該涉事導(dǎo)游被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證,涉事旅行社也被停業(yè)整頓。
至此,這一事件就告一段落。雖然官方迅速采取了措施,但已經(jīng)給各位游客留下了不好的印象,更為重要的是,這樣的情況并不是只有一次,只不過(guò)下一個(gè)案例是發(fā)生在杭州。
在9月1日,有游客向相關(guān)部門(mén)投訴道:因?yàn)榫芙^消費(fèi),最終被導(dǎo)游趕下車(chē)。在9月2日,杭州市文化廣電旅游局也迅速對(duì)于此件事情做出了回應(yīng),罰款導(dǎo)游兩萬(wàn)元,并扣留導(dǎo)游證三十天......
從以上情況能夠看出,當(dāng)事件發(fā)生之后,官方機(jī)構(gòu)就迅速采取了行動(dòng),最大程度上保障了游客的利益,但以上旅游中的諸多情況還是給大家留下了較為'深刻‘的印象。
旅游途中更多是快樂(lè),這是毋庸置疑的事情,但其中同樣也存有一些不良現(xiàn)象,比如上述所講的強(qiáng)制消費(fèi)情況。所以在這樣的情況下,很多游客在出門(mén)旅游的時(shí)候,就不太愿意進(jìn)行消費(fèi)了,但這對(duì)于一些“良心景區(qū)商家”而言,無(wú)疑是一項(xiàng)不小的“挑戰(zhàn)”。
游客們旅游理念的轉(zhuǎn)變
在以往的印象中,好像出去旅游需要準(zhǔn)備周全,來(lái)一場(chǎng)“萬(wàn)事俱備”的旅行,但現(xiàn)在對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),他們更加向往的是精神層面的旅游,比如之前火遍網(wǎng)絡(luò)的“大學(xué)生特種兵”,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),最重要的并不是在旅途中購(gòu)買(mǎi)什么,而是想要體驗(yàn)其中的樂(lè)趣,為自己的青春增添一絲光彩。
同時(shí)對(duì)于他們而言,在出行途中,交通費(fèi)以及飲食費(fèi)已經(jīng)占據(jù)了大半支出,再購(gòu)買(mǎi)景區(qū)中的物品,也許經(jīng)濟(jì)較難支撐,所以也就會(huì)出現(xiàn)“游客們不想消費(fèi)”的情況。
其中還有最為主要的一點(diǎn)在于,景區(qū)里面的東西都較貴,雖然大家能夠理解在景區(qū)中售賣(mài),無(wú)論是在租金方面還是在人力方面都需要較大的支出,但對(duì)于部分游客而言,還是偏貴了,所以在很多景區(qū)之中我們能夠發(fā)現(xiàn),有很多人他們旅游更多是自己攜帶食物,這樣就不需要在景區(qū)中再購(gòu)買(mǎi)東西了。
上述只是講到了“衣食住行”等方面,那如果是其他方面呢?比如文創(chuàng)產(chǎn)品以及其他在景區(qū)售賣(mài)的東西。
其實(shí)對(duì)于游客們來(lái)說(shuō),他們會(huì)非常愿意為當(dāng)?shù)靥厣I(mǎi)單的,比如去到四川,看到了熊貓,在離開(kāi)的時(shí)候,他們也是很樂(lè)意買(mǎi)一些文創(chuàng)周邊,那如果是其他的呢?
像以上講到的“強(qiáng)制消費(fèi)”情況,游客們很大程度上都不愿意買(mǎi)單,因?yàn)槊餮垡豢淳湍苊靼祝麄冃麄鞯漠a(chǎn)品除卻十分不“真實(shí)”之外,還貴得離譜,出現(xiàn)“不愿”消費(fèi)的情況,那可是再正常不過(guò)了,畢竟誰(shuí)也不想做冤大頭。
雖然在景區(qū)當(dāng)中有很多是真實(shí)的,但其中還有一部分是較為“虛假”的,可以稱(chēng)得上是“掛羊頭賣(mài)狗肉”,價(jià)值連城的“翡翠”也許成本價(jià)只有幾塊幾毛錢(qián)。
以上的介紹中,好像更加偏向于“負(fù)面”內(nèi)容,但實(shí)際上我們不能忽略的是,在旅游的過(guò)程中,還是有很大部分商家是非常講究“良心”的,如若出現(xiàn)價(jià)格較貴的情況,那也是很正常的現(xiàn)象。
比如在登山途中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)飲料都會(huì)很貴,但這樣的情況是很正常的。因?yàn)槟且黄科匡嬃虾苡锌赡苁侨肆σ徊讲桨嵘先サ模詴?huì)貴一點(diǎn),在這些方面大家要理解。
如何才能提升游客們的“消費(fèi)意愿”呢?
對(duì)于游客們來(lái)說(shuō),是否選擇消費(fèi)純屬于他們個(gè)人的意愿,但有沒(méi)有辦法提升他們的消費(fèi)意愿呢?其實(shí)還是有的,那其中最為關(guān)鍵的點(diǎn)就在景點(diǎn)的各位商家身上。
眾所周知,物美價(jià)廉的東西更加會(huì)吸引大家的目光,但這并不意味著要讓景區(qū)商家血本無(wú)歸,其中最為主要的一點(diǎn)在于“真誠(chéng)”。
物美價(jià)廉固然重要,但要是能讓人感覺(jué)“物有所值”,相信很多游客都愿意買(mǎi)單的,畢竟出門(mén)在外,游客們主要講究的就是一個(gè)開(kāi)心。
總結(jié)
在疫情結(jié)束過(guò)后,大家的旅游意愿都有了一定程度上的上升,但這時(shí)候很多商家也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題,那就是游客們不愿意消費(fèi)了。采取怎樣的措施?讓游客們?cè)俅稳计鹣M(fèi)的念頭是現(xiàn)目前景區(qū)的諸位老板需要著重考慮到的事情,相信在大家的不斷努力之下,游客們的消費(fèi)意愿還是會(huì)回升的。
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