當小米汽車遭遇四重打擊并深陷泥潭之時,新能源賽道又一聲驚雷炸響。被譽為小鵬汽車“救世主”的爆款車型,遭遇大量車主們投訴和維權。
從“銷量救世主”到“質量投訴席”,從銷量神話到維權漩渦,小鵬汽車的“逆襲劇本”為何突生變奏?
1. 小鵬汽車“救世主”
今年第一季度,小鵬汽車總交付9.4萬臺新車,同比暴漲330.8%,增速位居行業第一;
營收達158.1億元,同比增長141.5%,毛利率達15.6%,同比提升2.7個百分點,汽車毛利率達10.5%,同比提升5個百分點,實現七個季度連續增長。
不出意外的話,今年第三或第四季度,小鵬汽車將成為繼繼理想、零跑之后,第三家實現單季度盈利的造車新勢力。
外界贊譽稱,小鵬汽車只用了不到一年時間,就完成從ICU進入KTV的逆襲。
這樣亮眼成績的背后,小鵬MONA M03堪稱最大的功臣。
自去年8月份上市以來,M03便憑借時尚外觀、豐富配置,以及親民價格一炮而紅,成為車市爆款車型。
連續六個月穩居A級純電轎車銷量榜首,M03一舉將小鵬拉出銷量泥潭。
今前4個月,小鵬累計銷量12.9萬臺,其中M03售出6.1萬臺,撐起了小鵬的半壁江山。
但沒人料到,小鵬這個炙手可熱的“銷量擔當”,悄然埋下一顆質量炸彈。
2. 遭遇大量車主維權
早在今年2月份,就有微博博主“秦小叁”反映,M03車輛存在低頻共振問題,在車內會出現耳朵很難受的情況,類似壓耳、嗡耳膜的感覺。
對此,認證為“小鵬汽車MONA產品負責人”的楊光直接回復稱:“壓耳感已在優化中了。”
這從側面證實,小鵬中國和爆款車,確實存在低頻壓耳問題,不然也不會優化了。
既然官方在優化,那么問題應該會得到解決。可是隨著時間推移,反映類似問題的車主卻越來越多。
根據車質網信息,4月份M03的16個投訴中,就有6個反映的是低頻壓耳問題。
其中一個車主稱:“24年11月開車到現在,聽力有受損,有檢車查報告,3月份一直在就診耳鼻喉科,確診特質發性耳聾,換了3家醫院,目前還沒有恢復。網希望車企可以有應有的擔當,不要回避問題。”
另外,也有小鵬MONA M03車主自發組建維權討論群。根據網傳圖片,目前維權群里的車主數量已達200多人。
3. 質量關卡成生死線
客觀來看,低頻壓耳問題并非小鵬 M03所獨有,許多其他新能源車型也出現過類似情況。
它的元兇是新能源汽車產生的低頻噪聲,頻率一般在20到60赫茲之間。
這種低頻振動由于頻率低、波長長,給人一種耳朵進水的水壓感,特別讓人難受,嚴重甚至導致耳朵受損。
而燃油車基本不會出現重要的問題,因為發動機那種低沉嘶吼的聲音,能夠與低頻噪音相互疊加,一定程度上掩蓋了低頻噪音,人類耳朵就不易覺察。
但值得注意的是,小鵬 M03低頻壓耳問題似乎特別突出。為何會這樣呢?
楊光直接回復的博主“秦小叁”,在博文中表示:“應該是成本的原因……輪框那里沒有隔音棉,引擎蓋沒有隔音棉,后尾箱沒有隔音棉填充,你用手關節敲,就能聽出來鐵皮薄厚,和其他車對比一下……可能是后尾箱鐵皮過薄和塑料板之間填充物過前,內部空,或者鐵皮貼覆不緊實,造成了低頻金屬共振,使得壓耳。”
高速車禍、工時問題、小米su7ultra退車風波和鼓包翹邊,這個四個事件讓小米汽車深深陷入輿論討伐的風暴之中,給其未來蒙上一層厚重的陰影。
若M03的低頻壓耳問題真是車輛本身的質量頑疾,那么對于小鵬汽車來說,這將是一場嚴峻的危機,可能會影響到其市場份額、品牌聲譽以及未來的發展前景。
畢竟,在消費者心中,質量是選擇汽車產品的首要考量因素之一,一旦質量出現問題,消費者的信任將難以挽回。
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