2024年“十一”黃金周即將拉開序幕，為確保旅客出行安全，鄭州客運(yùn)段煙臺(tái)車隊(duì)厲兵秣馬，全力以赴備戰(zhàn)，讓旅客出行體驗(yàn)更加美好。該車隊(duì)在“十一”黃金周中，除擔(dān)當(dāng)圖定鄭州-煙臺(tái)K1596次列車外，又擔(dān)當(dāng)臨客鄭州-上海K4190次列車、鄭州-商丘-信陽(yáng)K4865次運(yùn)輸任務(wù)，全體干部職工整裝待發(fā)，接受“十一”大考。

一、嚴(yán)把安全關(guān)。車隊(duì)黨總支高度重視，提高政治站位，制定“十一”黃金周運(yùn)輸方案，科學(xué)統(tǒng)籌，關(guān)口前移，研判安全風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)大客流、列車晚點(diǎn)、空調(diào)失效、秋汛搶險(xiǎn)、發(fā)生火災(zāi)、食品安全等應(yīng)急處置預(yù)案。干部添乘認(rèn)真履職一崗一月一表，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，確保黃金周列車安全穩(wěn)定。

二、提升服務(wù)。車隊(duì)將話術(shù)服務(wù)結(jié)合“五美”服務(wù)（儀表美、微笑美、語(yǔ)言美、待客美、行動(dòng)美）規(guī)規(guī)矩矩。一板一眼貫穿“十一”黃金周中；列車衛(wèi)生始發(fā)干凈，廁所無(wú)異味，四壁無(wú)塵、臥具整潔，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，照顧重點(diǎn)旅客，提醒兒童乘車安全常識(shí)，及時(shí)調(diào)整行李架，防止脫落意外砸傷。

三、亮出身份。黨總支迎大考交好卷，凝聚合力，黃金周期間成立了4支黨員突擊隊(duì)，在崗位上黨員在關(guān)鍵時(shí)刻亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾、不懼困難迎難而上，為“十一”黃金周旅客安全出行保駕護(hù)航。 （劉丹丹）