前幾天看到小紅薯一帖子:
有網友說在江西航空的航班上看到這么一幕,如圖:
前排優享升艙,第一排50元半小時;
第二排、第三排30元半小時。
我看的很是新奇——畢竟以前只聽說過“鐘點房”,真的第一次見飛機上的座位也可以按“半小時”來計算收費。
那么問題來了,既然是按時間來收費,那是不是從旅客坐下后就要開始倒計時,如果半小時到了怎么整,真的讓乘務員把旅客再趕回、或者說請回后面去嗎?
如果旅客不回怎么辦——比如他只付了半小時的費用,卻坐了一個小時,此時若乘務員向其討要超時的座位費,他會給嗎?
不好意思,我是真的沒有坐過,所以十分好奇這個場景——然后便找朋友打聽了一下。
原來此告示牌,雖然寫著是按半小時來計費,但實際上還是會按照全程時間來計算費用。比如,目前江西航空比較長的一條航線,沈陽-深圳,飛行時間4小時,如果你有升至第一排的意愿,那需要交的費用是4×2×50=400元。
可以理解為圖上的50元和30元是升艙費單價,半小時一斤,一小時一公斤。
這樣的好處是啥——不用給每一個航班制定升艙費用,50塊錢一斤,根據飛行時間來計算就好,明碼標價童叟無欺。
我覺得這種方式雖說是另辟蹊徑,不咋常見,但每個公司都有自己的賺錢方式,大大方方掛出來,這沒啥。
但我卻考慮另一個可能會存在的問題(為什么要加可能,因為我確實不確定這問題還算不算是問題)
作為旅客也好,乘務員也罷,我們都一定見過在飛機上隨意換座位的旅客——畢竟誰也不想緊挨著陌生人坐。
在其他航司,乘務員若是有心阻止旅客在起飛前隨意更換座位,勢必要跟旅客講一個關于“飛機配平”的問題,大意是:為了飛機起飛時的配載平衡,不可以在起飛前隨意更換座位噢之類的。
如果乘務員在飛行中發現旅客換座位,也會跟旅客說,請在飛機開始下降的時候返回原位,以保證落地時的配載平衡。
那在江西航空航班上的話,那就有點不一樣了。
既然前三排的座位屬于升艙位,那辦理值機時這三排應該就是鎖座的,當不明就里的旅客上了飛機,發現前面幾排都沒人,眼看旅客登機完畢,一屁股坐過去,乘務員肯定需要過去阻止。
但她不能提“配載平衡”的問題,只能按照推銷話術來進行:先生我們這是付費艙位,每半小時50元,咱們這個航班飛一個半小時,只要150就能享受此靜逸空間啦!~之類的。
假設我們跟旅客提配平,旅客肯定會更惱:啥意思?花錢就不影響配平,不花錢就影響配平?
如若發生,這一定很尷尬。
所以在如今,我們究竟還要不要考慮“旅客換座與飛機配載平衡”的問題?
有人可能說了,航班上經常見有人換座位,也沒見你們乘務員說要管——此不管有幾種情況,可能沒看見;可能怕投訴不敢管;可能已經打起飛鈴了沒時間管,等等。
但這絕大多數都是小范圍,一兩個人。
可前三排都賣出去的話,那可是18個座位18個人,18個人的位置改變,飛機起飛重心會不會發生變化?
——也不那么極端,我覺得全賣出去的概率很小,但這同樣有個問題:究竟我們不同機型的飛機上,改變幾個人的座位,會對飛機重心產生偏移,進而對安全產生影響呢?
很多人可能覺得:什么平衡不平衡,就你們民航事兒多。
舉個真實的例子:
澳洲航空一個航班,一共有150個旅客,其中有87個兒童,但由于工作人員失誤,錯把87個兒童都計算成了成年人的重量,多計算了幾噸的起飛重量,由于這些兒童都坐在飛機靠后的位置,在飛機起飛時,由于機頭過重差點釀成險情。
只是算錯了一些孩子的體重,為什么會造成嚴重的危害呢?這就要從航空器在飛行中的平衡特性說起。
航空器在飛行過程中要受到各部分作用力的影響,作用于航空器各部位上的力導致其飛行姿態發生變化——上仰或下俯被稱為俯仰平衡;向左側或向右側傾斜被稱為橫側平衡;向左方或向右方轉向被稱為方向平衡。
超過最大載重、前部載重過大和后部載重過大,都可能會造成飛機發動機功率變大,穩定性降低,俯仰力矩變大等等,任何一種情況都可能導致嚴重的后果。
航空器一旦在飛行中平衡失控,可能造成機毀人亡的重大事故,所以配載平衡是一項十分重要的運行安全工作。
根據局方規定,一名旅客按平均75KG計算,假設4名旅客從客艙后調換座位至前部,則相當于有300KG的重量位移,在重心計算過程中,這類位移實際對重心的影響重量為600KG。
恰恰可能因為這600KG的位移,平衡重心就從安全區域轉移到了禁止區。因此必須把重心保持在一定的范圍內,才能保持飛機的平衡。
例如空客A330機型只要發生±500kg就需要重新制作艙單,A320/B737/C919機型有超過±300kg的重量變化就要修改艙單。
所以,是否能有人給我們各航司一線乘務員解釋解釋,現在不同機型下,到底能接受幾個人換座位。
不論是5人,還是8個人,只要有一個范圍存在,我們在處理旅客換座位時才能有所依據——而不是只憑著一張嘴跟旅客叭叭:不能換座呀,要考慮飛機配平啦巴拉巴拉的。
這事兒很小,但咱誰也別糊弄。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.