(通訊員 楊志俊 王燕 )細致周到的物業服務,是理想生活的幸福添加劑,也決定了業主生活的品質感。友誼路服務處,致力于“大愛為先 責任為本 專注細節 持續改進”的核心價值,想業主所需,用看得見的服務滿足看不見的需求。
2024年10月6日,友誼路服務處保潔員在清掃室外衛生時,看到一位頭發花白的老人正吃力地拉著裝滿物品的購物車,步履蹣跚地向前走著,立刻上前詢問老人的情況。了解情況后,立刻主動接過老人手中的購物車,并送老人回家。業主表示:“在我母親體力不支的時候可能會有危險的時候,真的很感謝物業人員,盡職盡責的工作態度能夠及時伸出援手,給予了我們莫大的幫助?!?/p>
11月15日,友誼路物業保潔員正在樓道打掃小區衛生,看見一位老人進進出出幾次,有些焦急和猶豫。保潔員注意到業主的異樣,便主動上前詢問是否需要幫助,在保潔員的耐心詢問下,終于說出了自己的困難,因其身體不適,需要使用藥物,需要他人幫忙才能準確地貼在背上。了解到老人的困難后,保潔員沒有絲毫猶豫,立刻放下手中的清潔工具,表示愿意幫助其敷藥。老人感激地說:“真是太謝謝你了”她倆卻不好意思地笑了笑,并承諾將按照醫生囑咐,每隔一日就來幫助老人敷藥,直至痊愈。
友誼路物業的員工們還定期上門為留守老人及殘疾家庭提供家政服務,如打掃衛生、擦玻璃、洗衣服、縫被子、買菜等。他們還與老人們親切交談,傾聽他們的心聲,了解他們的需求和困難,并盡力給予幫助。
物業的暖心行動在小區里傳開了,大家紛紛為物業點贊,友誼路物業主任李建表示:“我們物業除了每日完成本職工作,還有無數細節,我們都會盡全力做到最好,我們愿用堅持與付出,為業主帶來更好的生活!”
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