將WEALTH財富管理設為“星標?”
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2025新年伊始,大家都在期待美好的事情發生,比如市場上漲、外部市場降息等; 但我們不得不承認,無論市場如何走向,都改變不了一個事實,就是原來產品銷售的游戲已經玩不下去了!
所以大家都在討論財富管理轉型,無論是場外的基金投資顧問、還是場內的ETF智能投顧,或者高凈值客戶的全委賬戶、還是FOF方向的砥礪探索,都是針對不同客戶需求的各個方向的有益嘗試。
這些偏專業培訓的內容,今天想和大家先談談兩點思考或觀察:
為什么金融產品銷售會走入死胡同,割韭菜的終局就是出局?
給大家分享兩個成功案例,看看投資人到底需要什么樣的服務?
“割韭菜”邏輯的死局
無論是商業還是投資,第一性原理就是三率均衡原則,收益率=勝率*賠率*周轉率。
場景
勝率
賠率
周轉率
商業經營
客戶轉化率
客單價
購買頻率
投資管理
盈利數/交易數
盈利額/虧損額
交易頻率
產品銷售
產品盈比例
盈利額/虧損額
客戶周轉率
金融產品的銷售,本質上走的是“批發+零售”的模式,就是像賣礦泉水一樣在賣產品,礦泉水是不需要售后服務,而產品類似于藥品,需要醫生開處方和后續的復診等跟蹤服務的;所以凈值化產品批發零售的結果,一定是低勝率、低賠率。
除了原有的剛兌產品和現在的存款、超低波產品以外,中高波產品幾乎全面虧損,在低勝率、低賠率的情況下,要維持住平臺的收益率,必然要提高周轉率(客戶輪耕),這個就是“割韭菜”的必然邏輯。
客戶被市場割韭菜,理財師被平臺割韭菜,游戲就此進入死局!
這是游戲違背了財富管理的幾個重要邏輯:
1.客戶利益優先原則(現在是平臺利益優先原則)
2.理財師秉承客戶立場原則(現在是理財師言必稱KPI,本質是自我導向)
3.平臺賦能理財師原則(現在是平臺篩選和收割理財師原則)
呈現的結果是:“客戶久期”大于“理財師久期”大于“平臺久期”,這樣模式顯然是無法取得均衡的。
老的游戲已經走入死胡同,割韭菜的終局必然是出局,疊加市場波動、經濟和利率下行,整個行業面臨時代、周期、模式的三重沖擊,還有沒有希望?
幸好,我們看到很多成功案例,值得細細品味,看看客戶究竟需要什么?
轉型啟示一:從三方理財師到買方代理人
我曾經問過一位超高凈值的同學:國內沒有按AUM收費的財富顧問服務,是國內客戶沒有需求,還是沒有供給?他很明確的回答:客戶是愿意付費的,需求很大,只是沒有供給!
本來我還半信半疑,直到東皇財富圈吸引了一位資深的會員H總,她兩年前離開工作十年的頭部財富平臺,開始做減法,就是用收取年度服務費的模式,來延續和客戶的合作,顯然不是每個客戶都愿意付出不菲的基本服務費的,但也不影響有足夠數量的客戶愿意支持H總的創業計劃,顯而易見這些都是最優質的客戶:超高凈值、認知到位、多年的信任關系。。。很多時候,和這些客戶的關系,本質上是合伙人關系!
現在有了穩定的資金端,現在H總的主要工作是篩選各類資產端,她之所以加入東皇圈,是因為像看看這樣的探索是否符合財富管理行業的發展規律,以及鏈接東皇圈豐富而高品質的金融和專家資源。
結合兩年多買方代理模式的探索,H總說2025年的服務模式將會進行升級,主要方向把自己的利益更多地和客戶綁定,相信買方代理之路會越走越順。
轉型啟示二:從證券投顧到單一家辦總監
另外一位傳奇是C總,他原來是證券公司的投資顧問,現在是國內某單一家辦的投資總監,管理家族百億級別的資金;東哥和C總多次深談,包括在最近的CCEF年會上,也引薦了多位好友與之對接。
他的進化之路始于對券商投顧工作的深度的思考:我的優勢是在資產端,還是在資金端?之所以有這樣的思考是因為,如果只做資產端和資金端的中間商,以賺取銷售傭金作為目的,最終的結局一定是消耗自己的資源和信用,被客戶拋棄、被行業淘汰。
C總在做投資顧問的時候,主要服務的客戶是上市公司等法人客戶,他運用自己在投資方面的專業能力,通過多年的投資顧問服務,取得了機構大客戶的普遍信任,直到合適的契機出現,獲得了某家族資金的充分授權。
單一家辦的投資模式是非常靈活的,但要持續證明自己的投資能力也是最有難度的,隨著近5、6年連續在一級市場、債券市場、量化策略、股票投資方面的高勝率戰績,C總不但獲得了更大的資金委托,也在業內形成了獨一無二的聲譽和高端信息網絡,未來投資之路一片光明!
我們該怎么辦?
我們得到的結論是什么?很簡單,在行業產能過剩的今天,最先被淘汰一定是舊有的模式,就是那些站在自己利益角度賺差價的中間商,因為資金端的客戶不需要,資產端管理人也不會留戀。
所以我們的選擇無非是二選一,你是要做資產的專家,還是做資金的專家!如果是做資金的專家,那客戶為什么要把你列為信任排名第一甚至是充分授權的財富顧問。所以,自身能力的成長,遠遠比模式的探索和低水平的試錯更加重要。
除了上面兩個成功案例,東皇圈還有很多成功轉型的金融人的案例可供分享;相信在行業內,也有更多鮮活的成功案例值得分享,歡迎大家多推薦、多討論!
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