編者按：

繼任計劃（Succession planning）是一種管理學工具，是指發現并追蹤培養具有高潛質雇員 為企業管理職位尋找并確認具有勝任能力人員，通過人力資源培訓與開發、職業生涯管理和績效評 價為單位儲備核心人才的過程。隨著醫藥衛生改革深化、醫院藥學服務轉型和臨床藥學學科發展，人才梯隊建設是醫院藥學部門充分履行職能和實現可持續發展的關鍵。繼任計劃不僅對于藥房管理者非常重要，對于謀求職業發展的普通員工同樣重要。藥師如何從早期就采取主動措施為個人目標職業做好規劃，這是一個值得思考的問題。本文中，同濟大學附屬楊浦醫院藥學部余自成教授基于繼任計劃的理念和原則，為青年藥師成長與職業發展提出建議以供青年藥師朋友們參考。

尋求導師指導，避免職業發展走彎路

導師指導是提升臨床能力和培養領導力極其寶貴的資源。導師可以提供有價值的建議幫助引導自己將時間和精力投入到有助于個人和科室發展的重點領域。繼任計劃是導師指導應關注的重點方面。導師通常涉及兩種類型：一種是基于私人關系的導師，另一種是基于個人目標職位的導師。

基于私人關系的導師能夠幫助培養自己的硬技能和軟技能，提高個人領導力并幫助取得成功。其指導和幫助可能是直接的和建設性的，并且知道如何以對個人發展有益的方式提供反饋。他們可能會持續關注指導對象職業發展，并可以幫助指導他們走上一條適合其個人和職業發展路徑的道路。成功的導師意識到他們在幫助學生職業生涯發展方面其指導作用具有獨特性，通常不會感受到競爭壓力。

尋求自己目標職位導師指導會有利于你對這個職位和最后成功所需具備的崗位勝任力有更深入了解。主動尋求目標職位導師指導可以有機會認識并強化培養和訓練該職位所需技能，最終可以向主管領導展示自己具備勝任目標職位的資格。建立這種師徒關系也有助于管理者在內部尋找和確定關鍵崗位的后備人選。

尋找一位敬業和專業的理想導師對于青年藥師成長非常重要。導師資源可以包括大學時期的老師或研究生時期自己的導師、參加基地培訓過程中的帶教老師、參加專業會議結識的同行專家等。保持與導師的經常聯系對職業發展至關重要，在青年藥師早期職業轉型時尤其需要重視。尋求不同專業領域導師的幫助有利于設定合適的職業目標，制定適合自己的職業發展規劃和路徑。需要確定與導師保持經常聯系與溝通的方式，并定期向導師匯報工作進展和目標。導師在傳遞職業發展機會信息和指導承擔新的專業角色，以及在職業發展的關鍵時期提供鼓勵支持等方面都顯得至關重要。

注重合作與交流，共同進步和成長

在青年藥師的成長過程中，尋找一些志同道合的同行相互學習，取長補短，可以互惠互利，實現共同進步和成長。同時，也要注意與本科室有共同專業興趣的高年資同事合作，可以有利于彼此實現共同目標。視他人為合作者而非競爭對手是成功的關鍵。通過參加專業會議或通過導師擴大人脈建立新的專業聯系也有助于職業發展。

培養情商，提升領導力

根據丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）對情商所做定義，包含以下4個方面：自我意識、自我管理、社會意識和關系管理。擁有在這些方面的能力，具有高的情商就有了自己的軟實力，無論作為一名普通藥師還是領導者都需要注意不斷培養。如果能夠認識到自己的優勢和情商存在不足的人，就是在為自己未來承擔領導角色做準備，他們知道如何帶領一個團隊去工作，知道如何管理沖突以及如何適應具有挑戰性的環境，并在自我培養提升的同時也能考慮到要滿足工作單位和部門需求。

自我意識是指對自己充滿信心，是一個人的情感自我意識以及所具有的準確做自我評估的能力。相比較而言，社會意識則是在大體上側重于組織意識，能夠考慮到所屬機構的目標并朝著這個目標努力，它還包括領導力的重要組成部分—同理心。能夠與同事和員工建立良好關系并為他們提供幫助和指導，能促使自己在更大組織中找到自己的位置。

關系管理則包括很多內容，諸如團隊合作、沖突管理、影響變革以及訓練和指導他人。自我管理則不同，自我管理能力包括培養積極的態度，主動適應新情況，并能夠很好地控制自己的情緒。

許多領導者都認識到正確評估和培養個人情商的重要價值。作為年輕藥師而言，能夠正確認識個人優缺點和專業的優劣勢就表明了其對謀求個人發展的重視。作為青年藥師，磨煉提升這些能力對于未來承擔領導角色或項目管理任務甚至職務晉升做準備都至關重要。愿意提升自己員工水平的管理者會去尋找具備這些能力的人，并會看重他們在領導力方面的專長。

從這4個方面檢查和評估個人情商有助于了解哪些方面存在不足需要進一步加強培養。雖然有正式評估工具，但個人的對照反思在促使完善方面則極有價值。與導師一起工作也有助于培養情商，導師可以提供有關在復雜情況下個人通過努力求得問題圓滿解決的實例。

設定目標，細化落實

目標設定是通向成功之路至關重要的第一步。首先需著眼于宏觀大局，而后將其分解為具體步驟，并考慮從在自己現有條件下能夠做的小事開始做起來。無論是沿著何種路徑發展，設定具體目標對于集中個人時間和精力以及為進一步發展做準備而言，都是必不可少的。具體的目標通常更容易實現，通常是自己實現更高目標必須經歷的過程。制定SMART目標確保目標具體且能夠實現，這是確保職業成功的最佳路徑。

SMART目標是具體的、可測量的、可分配的、可實現并具有時限性的。例如，如果你設定一個目標“我想獲得更多的研究項目”，這就不是一個SMART目標，雖然它可能是能夠實現的和可分配的，但沒有明確的時間安排，而且是一個太模糊的目標，無法知道目標是否已經實現。“我想在未來3年爭取獲得1項國家自然科學基金和發表5篇SCI論文。”就是一個較好的目標，是具體的、可測量的、可分配的，并具有時效性。

清楚個人優勢、不足和確定長期目標是制訂有效SMART目標之關鍵。對于青年藥師來說，可能會感覺到有很多方面需要提升，但同時有太多目標可能會讓人不知所措，最終會難以實現。建議只重點專注幾個目標，最好是按照不同時間階段進行安排以優化效率。需要注意的是，設定這些目標應能夠幫助你朝著自己心中的目標職位發展。青年藥師在成長過程中很容易受日常活動或各種瑣事影響，因此需要重新審視目標將有助于朝著最終目標穩步發展。

提醒注意的是，目標的實現需要有一個過程。大多數領導者在制定繼任計劃時都是要考慮到未來幾年的情況。作為普通的青年藥師基于科室發展規劃設定個人目標時要注重現實，要明白目標不是一蹴而就，可能需要幾個月或幾年的時間才能實現。要注意持續評估進度，確定需要完善的地方并做調整才能有助于采取正確的行動方案，并在職業發展機會到來時自己能夠處于最佳位置。通過努力促使自己沿著職業發展目標不斷進步，并能利用各種可能的機會展示自己，這是管理者所期待的高績效人才，這將會鼓勵他們為你提供更多成長和發展機會，加速你的職業發展并促使你最后獲得成功。

專家簡介

余自成 教授

同濟大學附屬楊浦醫院藥學部主任，臨床試驗機構常務副主任

上海市臨床藥學重點專科負責人

中國藥理學會教學與科普專委會副主任委員兼科普工作組組長

中國藥理學會治療藥物監測研究專委會委員

中國中醫藥信息學會中醫臨床藥學分會副會長

中國醫藥質量管理協會臨床研究質量與評價專委會常務委員

中國醫藥教育協會臨床合理用藥專委會常務委員

中國老年保健醫學研究會藥事管理與藥學創新分會委員

上海市藥理學會臨床藥理專委會副主任委員

上海市醫學會臨床藥學專科分會委員兼呼吸專業學組組長

上海市藥理學會臨床試驗專委會委員

上海市醫院協會臨床藥事管理專委會委員

上海市藥學會藥物治療專委會委員

上海市臨床藥師培訓工作專家委員會委員

上海市中西醫結合學會藥物專委會委員

上海市醫師協會合理用藥專委會委員

《中國臨床藥學雜志》副主編

《中國醫院用藥評價與分析》常務編委

《中南藥學》編委

《Annals of Pharmacotherapy》中文版編委

《中國新藥與臨床雜志》編委

《世界臨床藥物》編委

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（來源：藥學瞭望）