湖北
為高效落實湖北省保險行業(yè)協(xié)會組織開展的“新春送暖、保險有愛”主題回訪活動，近日，陽光人壽湖北分公司積極響應號召，召開專題啟動會，全面部署活動安排，分公司相關(guān)負責人、各渠道、各部門聯(lián)絡人及各中心支公司參加會議。
會議首先明確了活動目標，強調(diào)以“新春送暖、保險有愛”為主題，通過回訪活動深入了解客戶需求，傳遞保險行業(yè)的溫暖與關(guān)懷。活動期間，分公司要求各機構(gòu)及渠道組織工作人員深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)等基層一線，為客戶提供貼心的保險服務和金融知識教育宣傳，分公司還將通過“我家陽光”APP和陽光人壽湖北分公司官微開展線上活動和宣傳，擴大活動的廣度和深度。
陽光人壽本次回訪活動將圍繞以下方面開展：一是為客戶提供消費者權(quán)益提醒，送上新春問候；二是為困難群體及客戶送去安康祝福與慰問；三是通過面對面交流，將保險知識和新年祝福送到群眾家中，幫助基層群眾“學保險、懂保險、信保險、用保險”，打通保險教育宣傳的“最后一公里”。
此外，陽光人壽湖北分公司還將通過數(shù)字化手段，發(fā)揮線上線下渠道作用，進一步暢通保險服務流程，簡化手續(xù)，提高效率。同時，公司將保持報案渠道暢通，建立24小時報案熱線，確保春節(jié)期間保險服務不斷檔。
啟動會最后，陽光人壽湖北分公司相關(guān)負責人表示，此次“新春送暖、保險有愛”主題回訪活動不僅是對客戶的關(guān)懷，更是保險行業(yè)踐行社會責任的體現(xiàn)。公司將通過此次活動，進一步提升服務水平，增強客戶滿意度，為湖北保險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
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