樂山作為旅游大市，春節期間迎來了全國各地的游客來樂過大年。共青團樂山市委圍繞“文旅興市”提前謀劃、精心組織，聯合全市11個縣（市、區）和高新區團組織，通過志愿四川、紅領巾實踐等團屬平臺廣泛動員全市廣大青少年參與春節期間文旅志愿服務活動，助力建設“聞者向往、來者依戀、居者自豪”的幸福美麗嘉州。在樂山大佛景區、峨眉山景區、張公橋美食街、高鐵樂山站、辜李壩高速路口等旅游景區、特色街區、交通樞紐設置青年文旅志愿服務崗，在樂山博物館、千佛巖、郭沫若故居等景區設立紅領巾講解員志愿服務崗，為來樂游客和返鄉市民提供舒心安心暖心的志愿服務。截至目前，共服務游客市民33.6萬人次，累計服務10240小時。

貼心服務，為景區增添溫暖

為弘揚志愿服務精神，提升春節期間旅游景區服務質量，團市委聯合各地團組織招募并培訓“小海棠”青年志愿者，在樂山大佛景區、峨眉山景區、樂山大廟會會場、沙灣區沫若戲劇文創園、金口河大峽谷等人流密集區域設立志愿服務站，開展信息咨詢、路線指引、文化講解、秩序維護等志愿服務，為游客提供溫馨、便捷的服務，營造文明、和諧的旅游環境。青年志愿者們身著統一服裝，面帶微笑，熱情地為游客解答疑問，幫助游客規劃游覽路線，介紹樂山的歷史文化和風土人情。在志愿者的引導下，游客們更加深入地了解了樂山的文化底蘊，游覽體驗得到進一步提升。截至目前，樂山市18家4A級及以上景區設置的19個青年文旅服務崗共服務游客2.3萬人次。

樂山大佛景區

沙灣區沫若戲劇文創園

峨眉山景區

金口河大峽谷

暖心守護，為春運增添溫度

為保障春運期間旅客出行順暢，營造溫馨、有序的春運氛圍，團市委組織青年志愿者在全市主要交通樞紐開展春運志愿服務活動。數百名青年志愿者奔赴高鐵站、汽車站、高速路口等點位，為旅客提供信息咨詢、行李搬運、秩序維護等暖心服務，助力春運平安有序進行。在高速路口，志愿者們為司乘人員提供路線指引、交通咨詢、熱水供應等服務，幫助車輛快速通行，避免長時間擁堵，并向司乘人員發放交通安全宣傳資料，提醒大家注意行車安全，避免疲勞駕駛。在高鐵站、汽車站等地，志愿者們身著醒目的馬甲，協助車站工作人員維持秩序，為旅客提供購票指引、班次查詢、行李搬運等服務。針對老年旅客、孕婦、殘疾人等特殊群體，志愿者們為他們提供“一對一”幫扶服務，確保他們順利乘車。志愿者還為旅客提供簡單的應急服務，如急救包、失物招領、尋人幫助等，確保旅客在遇到突發情況時能夠及時得到幫助。青年志愿者們熱情周到的服務，讓旅客們在寒冷的冬日里感受到了濃濃的暖意。

市本級

市中區

五通橋區

井研縣

夾江縣

峨邊縣

馬邊縣

用心講解，為游客增添溫情

春節期間，犍為文廟、沫若故居、張公橋美食街等文化場館和旅游景區迎來了大量游客。為提升游客的文化體驗，團市委聯合市少工委，組織了56名經過專業培訓的紅領巾講解員，在景區和文化場館為游客提供志愿講解服務。紅領巾講解員年齡雖小，但個個精神飽滿，講解生動有趣。他們用稚嫩但充滿熱情的聲音，向游客講述樂山的歷史故事、景區特色和美食文化。無論是樂山大佛的千年歷史，還是峨眉山的傳統文化，或是“食在四川、味在樂山”的樂山美食，紅領巾講解員們都娓娓道來，讓游客在游覽中感受到樂山深厚的歷史底蘊和美食文化。講解員們還設計了趣味問答、文化小游戲等互動環節，讓游客在輕松愉快的氛圍中了解樂山文化，并向游客宣傳文明旅游理念，提醒大家愛護樂山環境，爭做文明游客。

樂山大佛蓮花廣場，紅領巾講解員為游客介紹樂山大佛

樂山大廟會，紅領巾講解員為游客介紹樂山美食美景

市中區紅領巾講解員為游客進行義務講解

五通橋區、沙灣區紅領巾講解員為游客進行義務講解

犍為縣紅領巾講解員為游客進行義務講解

沐川縣、峨邊縣紅領巾講解員為游客進行義務講解

文旅志愿服務活動不僅為來樂游客提供了便利服務，更充分展現了樂山青年志愿者的風采，弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，助力樂山文旅產業的高質量發展。下一步，團市委將繼續探索文旅志愿服務的常態化機制，定期組織青年志愿者參與文旅志愿服務，打造樂山文旅志愿服務品牌，為樂山建設世界重要旅游目的地貢獻更多青春力量。

編 輯：鄧 穎、高雅詩

一審一校：李蒙希、段 蕊

二審二校：宋曉丹、房靖翔

三審三校：唐龍坤