2025年春節假期自1月28日“除夕”拉開帷幕,至2月4日結束,共計8天。這一期間,南航貴州公司共保障貴陽進出港班670架次、進出港旅客逾9萬人次、進出港貨郵190.47噸、托運行李4.97萬件,總重量約達588噸。公司共220名飛行員投入本次春節運輸任務,機隊總飛行小時1587小時,保障了1456小時的空防安全,南航貴陽出港航班正常率高達97.87%,繼續保持著高于當地行業正常率平均水平的好成績,為廣大旅客帶來安全、便捷、高效的春節出行體驗。
熱點航線方面,今年春運以來至春節前期,從華東、華北、華南方向返黔旅客較多,進港人數呈逐漸遞增趨勢;春節后期,至2月4日(大年初七),南航貴陽至上海、杭州、南京、北京、深圳等主要城市航班客座均達99%左右,出港人數達到春運峰值。其間,南航貴州公司通過分析市場需求、優化機型安排,使飛機可用座位數同比提升5.22%,貴州始發航線平均客座達88%,平均單班承運人次同比提升1.4%,為旅客假日出行提供更多座位選擇。
現場保障方面,南航貴州公司地面服務保障部通過測算旅客出行各環節保障用時,將航班截載時間從40分鐘縮短至35分鐘,進一步優化航班登機與起飛時間。此外,該部門還結合貴陽機場航站樓布局以及旅客群體差異化需求,創新推出“中轉旅客全流程通關”服務產品,有效縮短了中轉旅客從航班落地到再次出發的耗時與距離。值得一提的是,針對春運疊加寒假導致的“無成人陪伴兒童、無成人陪伴青少年”等特殊服務人群迅猛增長這一情況,南航貴州公司還成立了地面“特服小分隊”,并提前增派現場引導、手續辦理與全程照料人員,并于值機、登機口等區域開設特殊旅客愛心專區,共為24名輪椅旅客與80名無陪旅客提供了親和精細、無微不至的出行服務,贏得了旅客信賴與好評。
千家萬戶團圓日,總有燈火為此時。隨著春節假期生產保障工作順利結束,南航貴州公司亦迎來春運后期運輸服務任務。針對2月至3月可能出現的冬春季大風、低云、低能見等天氣,公司將提前研判運行形勢,制定各類航班保障方案,落實民航局“五早”要求,做好機組調配、空地服務、空勤人員身心健康管理關懷等配套工作,全力管控出行高峰時期各類運行風險,確保春運圓滿收官,讓更多旅客樂享美好出行。
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