領(lǐng)導(dǎo)極其反感的3句話(huà),你可千萬(wàn)別講!
高情商的人從來(lái)都不會(huì)隨口回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。
第一句,領(lǐng)導(dǎo)突然問(wèn)你:“現(xiàn)在有空嗎?”
這時(shí),千萬(wàn)別回復(fù)“有空”或者“正忙著呢,沒(méi)空”。
遇到領(lǐng)導(dǎo)拋出的這個(gè)問(wèn)題,低情商的人為了展現(xiàn)自己,往往會(huì)說(shuō):“我現(xiàn)在正忙著某某業(yè)務(wù),盯著某某項(xiàng)目呢。”
其實(shí)在領(lǐng)導(dǎo)眼中,這種表現(xiàn)就像在“演大戲”,會(huì)覺(jué)得你情商堪憂(yōu)。
要知道,領(lǐng)導(dǎo)找你肯定有事,即便你手頭有事,也得先擱置一下,看看領(lǐng)導(dǎo)有何重要安排。
所以,一味強(qiáng)調(diào)自己很忙的人,情商著實(shí)不高。
那么,回復(fù)“我有空”就情商高嗎?并非如此。
領(lǐng)導(dǎo)一找你,你就有空,仿佛什么事都能立刻放下,這難免給人一種不負(fù)責(zé)任、太過(guò)清閑、隨時(shí)等著被差遣的感覺(jué)。
領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得,你要么是個(gè)愛(ài)拍馬屁的人,要么就是工作任務(wù)不飽和。
高情商的人會(huì)這樣回應(yīng):“領(lǐng)導(dǎo),我此刻正全身心投入到某個(gè)項(xiàng)目中,短時(shí)間內(nèi)實(shí)在抽不出身。”
這句話(huà)的潛在意思是向領(lǐng)導(dǎo)表明自己很忙,如果不是特別重要的事,希望領(lǐng)導(dǎo)別隨意安排,以免耽誤自己手頭的正事。
但是,光這樣說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)不太高興,所以還得加上后半句:“要是您不著急的話(huà),等我忙完手頭這些事兒,馬上主動(dòng)來(lái)找您,聽(tīng)候您的安排,我一定會(huì)全力做好您安排的事!”
這才是高情商的回答!
它既展現(xiàn)了自己工作滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),正忙于正事,又能避免領(lǐng)導(dǎo)安排些瑣碎小事。
第二句,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù),你沒(méi)聽(tīng)清楚時(shí),會(huì)怎么回應(yīng)呢?
低情商的人常常會(huì)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),停一下,您剛才說(shuō)的我沒(méi)聽(tīng)清,麻煩您再說(shuō)一遍。”
領(lǐng)導(dǎo)心里可能就犯嘀咕了:我說(shuō)話(huà),這小子居然沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)?根本不把我當(dāng)回事兒,我的話(huà)都不管用了?
這往往會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳,而且打斷領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話(huà),領(lǐng)導(dǎo)心里肯定不痛快。
高情商的人通常會(huì)這樣講:“領(lǐng)導(dǎo),您剛才布置的工作我都記錄下來(lái)了。現(xiàn)在跟您確認(rèn)一下:第一點(diǎn)……第二點(diǎn)……第三點(diǎn)……您看看還有沒(méi)有需要補(bǔ)充的,或者我有沒(méi)有理解偏差的地方,請(qǐng)您明示。”
這就是復(fù)述領(lǐng)導(dǎo)的交代,得到確認(rèn)后再去執(zhí)行,做事才能有的放矢,確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤,而不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)東,你這兒卻變成西,最后把事情搞砸,背鍋的只能是自己。
所以說(shuō),職場(chǎng)高手做事必定滴水不漏,穩(wěn)如泰山。
第三句,工作中遇到難題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,該怎么表達(dá)呢?
低情商的人一開(kāi)口往往是:“李總,這個(gè)問(wèn)題我不知道怎么解決,您說(shuō)該怎么辦?”
你問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么辦,領(lǐng)導(dǎo)要是知道怎么辦,還要你干什么?要是領(lǐng)導(dǎo)凡事都親力親為……還要有有什么用呢?
所以,這種給領(lǐng)導(dǎo)“反授權(quán)”的做法,其實(shí)情商是非常低的。你解決不了問(wèn)題就找領(lǐng)導(dǎo),這不是把鍋甩給領(lǐng)導(dǎo)嗎?在領(lǐng)導(dǎo)看來(lái),你還有什么價(jià)值呢?領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)對(duì)你有好印象呢?千萬(wàn)不要這么說(shuō)!
高情商的人會(huì)怎么表達(dá)呢?
他們往往會(huì)說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo),我在某某項(xiàng)目上遇到了一個(gè)問(wèn)題,我思考了幾個(gè)解決方案,想請(qǐng)您給點(diǎn)建議。”
這樣一來(lái),領(lǐng)導(dǎo)只需做選擇題,責(zé)任又不在他身上。
事情做成了,有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的功勞;就算搞砸了,領(lǐng)導(dǎo)也無(wú)需承擔(dān)太大責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)通常很樂(lè)意給予指導(dǎo)。
要知道,領(lǐng)導(dǎo)在指導(dǎo)你時(shí),更希望你能把事情做成,這樣他臉上有光,也有功勞。
所以,遇到問(wèn)題時(shí),千萬(wàn)別問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)怎么辦,這是“甩鍋思維”。
正確的做法是拿著你的方案與領(lǐng)導(dǎo)商量討論,共同把事情做成,實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)的共贏,這才是高情商的做法。
在職場(chǎng)中,和領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),有些話(huà)絕不能隨口亂說(shuō),一定要避免給領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象,防止領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)你、排擠你,或是看低你。
這絕非溜須拍馬、搞人情世故,而是一種自我保護(hù),與所謂的“奴性”毫無(wú)關(guān)系。
比如說(shuō)第一個(gè)問(wèn)題,在職場(chǎng)中,你要學(xué)會(huì)防止領(lǐng)導(dǎo)甩鍋、推卸責(zé)任,同時(shí)還要將自己與領(lǐng)導(dǎo)的利益緊密捆綁起來(lái),這才是職場(chǎng)的生存智慧。
你覺(jué)得是這樣嗎?
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