山東
投訴濟寧市高新區愛琴海購物中心3樓粉餅熊，2024年5月13日我在濟寧市高新區愛琴海購物中心3樓粉餅熊充值了500元，沒去幾次，還有20次左右沒用，現粉餅熊不干了，跑路了，沒有提前通知我不干了，2月6日時通過網絡才發現關門了，如今人找不到，微信也不回復。我的訴求要求把錢盡快退還給我。充值人員200人以上，希望相關監管部門處理！
已受理高新區管委會
您好，關于您關注的問題，處理部門：高新區管委會 [2025-02-12 16:01:47]回復如下：
尊敬的網友，您好。經經濟運行局核實：關于愛琴海粉餅熊退費問題，我部門前期與商家進行溝通，商家表示將先進行登記核實余額，核實完后根據登記的先后順序進行退費。后我部門多次嘗試與商家溝通，目前多位負責人均無法取得聯系，商家已失聯不予退款。目前我部門已無法與商家取得有效溝通，多次與商場、商家調解無果，我部門依據部門職能無法強制商家退款，建議您通過司法途徑依法維權，感謝您的理解與支持。
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