近日，遼寧省鞍山的消費者王先生向315誠搜網(wǎng)投訴稱，他新購買的寶駿悅也新能源車在一年多的時間內(nèi)，連續(xù)更換了2次電池和2次副駕駛座椅，申請延保遭拒后，他對寶駿悅也新能源車質(zhì)量備受質(zhì)疑。

資料圖片。

消費者王先生稱，他于2023年8月購買了一輛寶駿悅也新能源車，購買后的一年多時間內(nèi)，這輛車大型維修4次，其中更換電池2次，更換副駕駛座椅2次，修車成本已經(jīng)超過購車總價，有嚴重的質(zhì)量問題。

消費者王先生告訴315誠搜網(wǎng)，更換一次電池組的費用需要4萬多元，副駕駛座椅更換一次的費用是3000多元，由于維修時間比較長，新車購買來之后，幾乎都在維修。

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除此之外，消費者王先生還擔心質(zhì)保問題。他告訴315誠搜網(wǎng)，副駕駛座椅的保修期為3年，電池組的保修期為8年，因為是同樣的問題連續(xù)壞，他嚴重擔憂保修期之后，仍會出現(xiàn)同樣的問題。于是，他向?qū)汄E客服提出延長保修期，未獲得對方同意。寶駿客服告訴他，保修期過后出現(xiàn)的一切質(zhì)量問題，均由他來承擔維修責任。

針對消費者王先生的投訴，315誠搜網(wǎng)向?qū)汄E悅也客服進行咨詢，客服人員表示，系統(tǒng)內(nèi)的確存在消費者王先生的維修記錄，是連續(xù)兩次更換桌椅，并未查詢到更換電池的維修過程。關于消費者王先生擔心的延續(xù)質(zhì)保問題，寶駿悅也的客服未進行回應。

無獨有偶。315誠搜網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了消費者王先生投訴寶駿悅也新能源車存質(zhì)量問題之外，寶駿悅也被多位消費者投訴出現(xiàn)剎車故障。

據(jù)公開資料顯示，寶駿悅也出現(xiàn)剎車失靈問題被多位車主集體投訴。315誠搜網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，剎車失靈問題主要集中在2023款寶駿悅也的旗艦版和智尊版，存在車輛的“烏龜燈”和EBS燈亮起，而當駕駛者踩下制動踏板后，車輛無法減速。對此，寶駿悅也回應稱，有小部分寶駿悅也車輛可能出現(xiàn)故障燈點亮、制動偏硬的現(xiàn)象，已經(jīng)一對一跟用戶取得聯(lián)系，并對問題妥善解決。

一年一度的“3.15”即將來臨，315誠搜網(wǎng)呼吁消費者，遭受消費侵權(quán)，應積極進行消費維權(quán)。同時，315誠搜網(wǎng)也將會持續(xù)關注消費者王先生維權(quán)最新進展。

（完）

來源 | 315誠搜網(wǎng) 作者 陳守軍