天天網(wǎng)約車隨著網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展，不少司機(jī)在深諳平臺規(guī)則后開始尋找其中漏洞，并形成了自己的一套“免責(zé)小技巧”，以此來主動“屏蔽”掉一些他們認(rèn)為沒什么賺頭，性價比低的訂單，給乘客帶來了不少麻煩。

黑龍江的王女士，最近就被一位“老司機(jī)”的操作惹到了。

2月9日晚11點(diǎn)多，王女士帶著孩子，在滴滴平臺叫了一輛車。司機(jī)接單后，主動致電王女士，提出希望她取消訂單?？蛇@時孩子已然熟睡，重新打車既麻煩又可能吵醒孩子，實(shí)在是不方便取消。

掛了電話不久，車輛便抵達(dá)了上車地點(diǎn)?？绍噧?nèi)漆黑一片，車門緊鎖。王女士走上前去拉車門，卻發(fā)現(xiàn)車門并未打開。透過車窗，她看到司機(jī)的手機(jī)屏幕亮著，很明顯，司機(jī)就在車內(nèi)。但司機(jī)并未主動為王女士打開車門。

就這樣，雙方僵持了整整5分鐘。之后，在確認(rèn)此時取消訂單無責(zé)后，司機(jī)果斷取消訂單，駕車揚(yáng)長而去。

無奈之下，王女士只好再次在滴滴平臺下單，沒想到派單的竟然還是同一位司機(jī)，王女士選擇主動取消訂單。

隨后，王女士向滴滴客服進(jìn)行了投訴，希望平臺能給出一個合理的處理結(jié)果。

然而，滴滴平臺給出的反饋卻未能讓王女士滿意，對于涉事司機(jī)的處理辦法模糊不清，這讓王女士感到十分憤怒。

無奈之下，王女士聯(lián)系了媒體。在媒體介入后，滴滴平臺承認(rèn)情況屬實(shí)，并表示會給予王女士適當(dāng)補(bǔ)償，同時承諾對涉事司機(jī)加強(qiáng)教育。

這種看似遵守平臺規(guī)則，實(shí)則傷害乘客權(quán)益的行為，平臺到底該不該管？

這事兒你怎么看？歡迎評論區(qū)聊聊。

本文資料來源：大慶電視臺《絕對現(xiàn)場》