萬象乾坤

- BD WATER -

萬象乾坤，神力覺醒。

供水培訓恰似這解圈之舉，

突破技能封印，

開啟了能量進階的大門。

接下來，

讓我們看看各崗位如何

憑借培訓“法寶”練就過硬本領(lǐng)。

乾坤圈定——把控飲水安全

為進一步加強飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理，有效防范突發(fā)事件發(fā)生，公司組織產(chǎn)水、經(jīng)營等基層單位300余名涉水職工，開展了2025年度飲用水衛(wèi)生知識培訓。

培訓重點圍繞《中華人民共和國水污染防治法》和《城市節(jié)約用水管理規(guī)定》展開，同時各單位結(jié)合自身特點，采取集中授課、班組學習、知識答題等多種方式進行飲用水衛(wèi)生知識學習，增強對飲用水衛(wèi)生知識和相關(guān)法律、法規(guī)的深入理解，為城市安全供水提供可靠保障。

火尖槍銳——淬煉專業(yè)鋒芒

計量中心組織職工參加了河北省計量測試學會組織的《飲用冷水水表檢定規(guī)程》培訓及考核，全面提高計量知識水平和操作技能。

培訓邀請了邯鄲市計量測試所總工程師王躍平進行授課，王工結(jié)合自身多年工作經(jīng)驗，從計量基礎知識、法律法規(guī)、操作技能等方面進行了深入淺出地講解。在隨后的計量檢定考核中，供水職工全神貫注，果斷精準地攻克每一項難關(guān)，高質(zhì)高效完成各項考核內(nèi)容。

風火輪疾——提升化驗效能

為持續(xù)強化檢測能力，確?！皟上x”檢測項目順利完成擴項，化驗中心邀請專業(yè)工程師對化驗人員進行了專題培訓。

講師從“兩蟲”檢測原理、方法入手，系統(tǒng)地講解了相關(guān)知識及在水質(zhì)檢測中的關(guān)鍵意義，讓職工對整個檢測流程有了宏觀認識。實操環(huán)節(jié)更是耐心示范、反復演示，從水樣采集、預處理到儀器操作，每一步都細致入微。通過反復實操練習，職工們熟練掌握了“兩蟲”檢測的具體操作技能，為今后開展“兩蟲”檢測工作積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。

混天綾柔——架起溝通橋梁

客服部圍繞規(guī)范服務用語、解答溝通技巧、優(yōu)質(zhì)服務話術(shù)和化解疑難訴求方式等內(nèi)容，開展了話務服務行為及禮儀規(guī)范專題培訓。

培訓中，客服人員踴躍交流，積極分享典型經(jīng)驗和優(yōu)秀做法，并通過分析錄音案例，闡述服務溝通要點、指導規(guī)范日常用語及情緒管理，進一步強化服務意識，以耐心、熱情的態(tài)度為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗，架起公司與用戶之間的信任橋梁。

每一次培訓，

都是一場“封神試煉”。

新的一年里，

愿我們懷揣哪吒般的沖勁，

以滿腔熱忱和專業(yè)技能，

在供水事業(yè)中乘風破浪，

書寫熱血篇章。

總監(jiān)制/李會斌、席曉靖

副總監(jiān)制/王曉宇

來源/保定供水

編輯/石磊

審定/于莉莉