民航聯盟消息,2025年春運,連云港花果山機場以“平安春運、暢通春運、溫馨春運”為目標,用責任擔當托起萬家團圓,用真情服務點亮歸家燈火。
40天護航,365天堅守。1月14日~2月22日,連云港機場共起降航班1798架次,同比增長31.43%;完成旅客吞吐量20.94萬人次,同比增長36.98%;保障貨郵吞吐量251噸,同比增長7%。此外,機場服務輪椅人士、無陪兒童、孕婦等特殊旅客達401人,保障中轉旅客3316人,累計收到旅客表揚意見8起、表揚信1封、錦旗1面。
此前,連云港機場針對冬春復雜天氣、探親出游旅客增量等情況,及時預判風險,詳細制定了2025年春運工作方案,同時強化責任落實,多次組織召開春運保障協調會,明確各部門職責并動態調整備勤力量。為筑牢春運安全防線,機場深入開展凈空保護、鳥擊防范、機坪安全、消防安全、應急救援等風險隱患排查工作。
春運期間,為滿足返鄉、探親和旅游等多元化出行需求,連云港機場共執行26條國內航線及1條國際航線,通航25個國內城市,為旅客出行提供更多選擇。機場還特別開通熱門旅游航線如昆明、大連、沈陽等,加密了連云港至廣州航線,加大運力投入,優化運力調配,保障春運高效暢通。
依托“如意筋斗行”服務品牌,連云港機場為首乘、輪椅、無陪兒童等旅客開通“專線保障、專用通道、專人引導、專業關懷”的特殊服務,從值機到登機全程“一對一”護航。志愿者們駐守自助值機區、行李托運處,化身“移動指南針”,為旅客提供引導咨詢、行李搬運等貼心服務,用行動詮釋“溫情春運”的承諾。一抹抹“志愿紅”成為候機樓里最溫暖的身影。
治安科巡防執勤人員為車輛虧電的旅客搭電解困,地服工作人員聯動公安將遺失的身份證“閃送”至旅客手中……春運期間,連云港機場的“暖心”服務從未缺席,點滴善舉化解了旅客的燃眉之急,更讓春運歸途滿載溫情。
(本文圖片均由連云港機場提供)
營造節日氛圍,繪就春運溫馨畫卷。在航站樓內,紅燈籠高掛,中國結搖曳,蛇年主題墻與新春小品展板相映成趣,引來無數旅客駐足打卡。元宵節期間,機場還將漢服體驗、燈謎競猜、漆扇手作等民俗活動“搬”進航站樓。傳統與現代交融的場景讓旅客在候機時感受到濃濃年味,為春運旅途增添儀式感。
下一步,連云港機場將繼續踐行“人民航空為人民”的初心,以旅客出行需求為著力點,不斷提升服務品質,努力創造良好的航空出行環境。
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