為貫徹落實(shí)建設(shè)兒童友好醫(yī)院的工作要求，經(jīng)自評(píng)、申報(bào)、評(píng)估、復(fù)核等工作，上海發(fā)布日前公布符合上海市兒童友好醫(yī)院有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的308家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，上海市兒童醫(yī)院成功獲評(píng)上海市首批兒童友好醫(yī)院。

建立于1937年的上海市兒童醫(yī)院是國(guó)內(nèi)首家兒童專(zhuān)科醫(yī)院。抗戰(zhàn)時(shí)期醫(yī)院救治了無(wú)數(shù)貧病難童，為醫(yī)院播下了“人文、公益、慈善”的種子。

早在2012年，上海市兒童醫(yī)院就率先開(kāi)始了兒童友好醫(yī)院的探索，提出建設(shè)“智慧醫(yī)院、人文醫(yī)院、精品醫(yī)院”的愿景，2014年醫(yī)院開(kāi)始建設(shè)“兒童友好醫(yī)院”，參與了國(guó)家兒童友好醫(yī)院建設(shè)指引和上海市兒童友好醫(yī)院建設(shè)指引的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。近年來(lái)，上海市兒童醫(yī)院先后獲得改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院、人文建設(shè)品牌醫(yī)院、上海市人文關(guān)懷心理服務(wù)示范點(diǎn)、優(yōu)秀志愿者服務(wù)基地、中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

傳遞關(guān)愛(ài)，營(yíng)造兒童友好空間環(huán)境

讓就診患兒在溫馨舒適的空間環(huán)境里享受高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，是建設(shè)兒童友好醫(yī)院的必然要求，醫(yī)院始終堅(jiān)持環(huán)境童趣化。墻壁上卡通動(dòng)物圖案與造型，樓層間引導(dǎo)的動(dòng)物腳印等，勾勒出一幅“兒童樂(lè)園”般的就診環(huán)境；一米看世界，以?xún)和暯莵?lái)設(shè)計(jì)、設(shè)置兒童專(zhuān)用設(shè)施和環(huán)境，便于兒童觀察，充分識(shí)別導(dǎo)視信息；功能安全為先，細(xì)節(jié)之處顯用心，所有的桌椅均有圓形弧度，門(mén)診室門(mén)鎖均無(wú)鎖舌等，以避免兒童在院內(nèi)產(chǎn)生不必要的磕撞損傷，保證兒童健康安全。

優(yōu)化流程，提供高質(zhì)量?jī)和押冕t(yī)療服務(wù)

上海市兒童醫(yī)院提供有溫度的診療服務(wù)，以?xún)和枨鬄楸荆瑥募?xì)節(jié)之處入手，切實(shí)改進(jìn)就醫(yī)體驗(yàn)。在院黨委支持和領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院創(chuàng)新管理，精心服務(wù)。推出“診前化驗(yàn)”和“一站式輸液”的便民舉措，縮短患者就診時(shí)間，提高了醫(yī)生問(wèn)診效率，成立家長(zhǎng)互助病友俱樂(lè)部，成了患者就醫(yī)體驗(yàn)與就診服務(wù)質(zhì)量提高的雙贏局面；關(guān)注大重病患兒和困難兒童。近5年來(lái)，醫(yī)院共籌得善款6000余萬(wàn)元，幫助3000余名患兒完成醫(yī)療救治；發(fā)起“格桑花之愛(ài)”公益救助項(xiàng)目，成為上海衛(wèi)生援藏事業(yè)的一個(gè)重要品牌。聯(lián)合各單位共同發(fā)起了“愛(ài)從‘頭’開(kāi)始——為白血病患兒捐發(fā)公益行動(dòng)”；打造滬上首個(gè)母乳庫(kù)，幫助更多新生兒家庭；設(shè)立兒童關(guān)懷室，使患兒和家庭成員獲得精神上的支持和慰藉。

凝聚合力，尊重患兒娛樂(lè)和受教育權(quán)

醫(yī)院不斷整合院內(nèi)外資源，充分發(fā)揮黨組織和黨員服務(wù)群眾、凝聚人心的作用，尊重患兒受教育權(quán)。與普陀區(qū)長(zhǎng)風(fēng)生態(tài)教育共同體建立項(xiàng)目合作，建立“彩虹灣病房學(xué)校”、糯米老師繪畫(huà)課堂等公益服務(wù)項(xiàng)目，為長(zhǎng)期住院患兒提供學(xué)習(xí)課程，讓患兒能享受正常孩子的受教育權(quán)。

兒童醫(yī)院持續(xù)開(kāi)展各類(lèi)健康科普活動(dòng)，讓家長(zhǎng)提升健康育兒知識(shí)，提升就醫(yī)體驗(yàn)。例如“家長(zhǎng)學(xué)校”公益科普項(xiàng)目，自2016年開(kāi)辦以來(lái)已累計(jì)完成606場(chǎng)，惠及近10萬(wàn)個(gè)家庭。“媽咪寶貝幫”項(xiàng)目旨在緩解家長(zhǎng)育兒焦慮，整合優(yōu)質(zhì)資源，各界共同參與，打造新時(shí)代兒童健康服務(wù)新品牌。

建設(shè)兒童友好醫(yī)院非一日之舉，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的重要任務(wù)。上海市兒童醫(yī)院將以醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì)，不斷打造慈善公益品牌；貫徹“人民健康”與“兒童友好”相結(jié)合的理念，穩(wěn)步推進(jìn)兒童友好醫(yī)院建設(shè)，為兒童健康事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)！

宣傳文明辦、社工部