中國有句古話:施惠勿念,受恩莫忘。
這句話的意思想必大伙都很明白:對(duì)人施了恩惠,不要念念不忘;受了他人的恩惠,卻要常記心上。
現(xiàn)實(shí)中,要做到這一點(diǎn),并非易事。因?yàn)檫@是一種很高的道德要求。
我們經(jīng)常遇到不少的人,給予了別人幫助后,總是念念不忘地說,我?guī)土四悖阋浀酶兄x我。甚至在別人表達(dá)了感激之情后,依然反復(fù)提及自己的幫助。
這種做法的背后有哪些心理或認(rèn)知方面的因素呢?
在心理上渴望外部認(rèn)可
★這種做法有可能源于試圖通過他人的感謝來確認(rèn)自我價(jià)值。
如果一個(gè)人把自己的自我價(jià)值與他人的感謝聯(lián)系在一起,那么,他就可能需要通過接受幫助者明確表達(dá)的感激之情來確認(rèn)自己的行為是有價(jià)值的。
例如,日常生活中,有人在幫助別人做了某件事情后,如果受幫助的人沒有及時(shí)說謝謝,他就會(huì)感到自己的付出沒有被看見,從而產(chǎn)生一種自我價(jià)值被否定的感覺。
這種對(duì)他人感謝的要求,實(shí)際上是在尋求一種外部肯定來鞏固自己的自我價(jià)值感。
★有可能源于個(gè)體在成長過程中缺乏足夠的肯定,從而產(chǎn)生對(duì)外部肯定的強(qiáng)烈需求。
比如,有的人童年時(shí)期處于冷漠的成長環(huán)境,無論他做了什么好事、或者成績(jī)?nèi)绾危改富蚶蠋煻紱]有給予足夠的表揚(yáng),那么他長大后就會(huì)更加渴望從他人那里得到認(rèn)可。這種人通常就會(huì)在幫助別人后,通過要求感謝的方式來滿足自己對(duì)肯定的需求,似乎是為了彌補(bǔ)童年時(shí)期缺失的肯定。
認(rèn)知方面的因素
★功利性:視幫助行為為交易的傾向
這種人有一種可能性是,把對(duì)他人提供助認(rèn)為是帶有交易性質(zhì)的行為。他們認(rèn)為自己的幫助是一種付出,而對(duì)方的感謝就是一種回報(bào)。就好比市場(chǎng)中的商品交易一樣,付出了商品(幫助)就應(yīng)該得到相應(yīng)的報(bào)酬(感謝)。
例如,有的人幫朋友做了某件事,會(huì)在心里認(rèn)為自己花費(fèi)了時(shí)間和精力,朋友就應(yīng)該用感謝來“支付”這個(gè)幫助的“費(fèi)用”。如果朋友沒有及時(shí)表達(dá)感謝,他就會(huì)覺得這筆“交易”沒有完成,從而進(jìn)行提醒。
這種功利性的背后,有可能存在著“成本-收益”的思維模式。或許他們?cè)跐撘庾R(shí)里對(duì)幫助行為進(jìn)行“成本-收益”分析。幫助別人所花費(fèi)的時(shí)間、精力、金錢等是成本,那么得到的回報(bào)(感謝)就是收益的一部分。如果他們覺得回報(bào)(感謝)沒有達(dá)到自己的預(yù)期,就會(huì)通過要求對(duì)方再次感謝來增加收益。比如,一個(gè)人開車送朋友去機(jī)場(chǎng),他覺得自己不僅消耗了汽油,還花費(fèi)了時(shí)間,朋友只是簡(jiǎn)單地“謝謝”在他看來是不夠的,所以會(huì)不斷地暗示或者直接要求同事更誠懇地感謝自己。
★人際關(guān)系:對(duì)人際關(guān)系的不同理解
有可能試圖展示對(duì)于對(duì)方的某種權(quán)力與控制。要求對(duì)方表示感謝這種行為,有可能反映出這個(gè)人試圖在與對(duì)方的互動(dòng)關(guān)系中,展示自己具有一定的權(quán)力和控制的地位。通過要求對(duì)方表示感謝,向外界展示自己在雙方關(guān)系中的主導(dǎo)地位或重要性。例如,有的團(tuán)隊(duì)中,或許會(huì)有人因?yàn)樽约耗軌蛱峁╆P(guān)鍵的技術(shù)支持,從而要求其他成員經(jīng)常地表示感謝或贊美,以此來顯示自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性和支配能力。
也有可能是來自對(duì)人際關(guān)系淺層化、表面化的認(rèn)識(shí)。有人很可能忽視人際關(guān)系的復(fù)雜性,把所有的人際關(guān)系都看作是表面的、淺層的,以禮尚往來為核心的互動(dòng)模式(規(guī)則)。這種認(rèn)知的結(jié)果,感謝就成為一種必不可少的、必須明確地表達(dá)出來的社交禮儀。如果對(duì)方?jīng)]有按照這種表面化的禮儀規(guī)則來行事,他們就會(huì)覺得對(duì)方是一種無禮或不重視自己,從而通過要求對(duì)方反復(fù)表示感謝來維護(hù)自己這種規(guī)則式的、表面化的禮節(jié)。
心理或認(rèn)知的深度分析
★缺乏內(nèi)在安全感,需要通過他人的反饋來填補(bǔ)自我懷疑或自卑感。
★支配欲強(qiáng),試圖通過控制他人的反應(yīng)來鞏固自身權(quán)威,滿足對(duì)人際關(guān)系的主導(dǎo)欲;或者通過情感壓迫的方式來滿足自己未被滿足的關(guān)系需求,或掩蓋自身難以直接表達(dá)的情感訴求(如渴望關(guān)注)。
★用僵化的思維模式來追求自己認(rèn)為的公平,反而忽視情境復(fù)雜性(如對(duì)方已經(jīng)表達(dá)過感激,或者表達(dá)感激的方式或時(shí)機(jī)差異)。
★試圖通過維護(hù)所謂的禮貌規(guī)則來滿足自己的秩序感,有可能反映了其對(duì)于不確定性的焦慮。
聲明:本文為普通人之間人際關(guān)系的簡(jiǎn)單分析,請(qǐng)勿過度聯(lián)想。
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