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網易汽車5月31日報道 近日，深藍汽車因車機系統開屏推送“509購車優惠”信息，引發用戶關于信息干擾和行車安全的廣泛關注。對此，深藍汽車發布《關于近期用戶關注事件的回應與說明》，正面回應用戶質疑，并對由此帶來的影響向用戶致歉。

來源：網友供圖

根據深藍汽車官方聲明，此次車機開屏推送內容為“深藍汽車為感恩回饋老車主特別準備的專屬福利權益”。官方表示，此前在市場走訪中發現不少老車主對相關福利并不知情，因此選擇通過車機系統直接提醒，以便“更便捷地將福利信息傳遞至用戶”。

然而，這一溝通方式引發了爭議。部分用戶在社交平臺表示，在駕駛過程中遭遇信息彈窗，認為此舉可能影響行車安全。對此，深藍在回應中指出，信息提醒“僅在車輛啟動完成、尚未掛擋行駛的靜態狀態下出現”，且“不會在車輛行駛過程中彈出，也未遮擋導航、影像等關鍵駕駛信息”，因此“不存在影響行車安全的風險”。

盡管如此，深藍汽車承認“在溝通方式和用戶體驗的考量上存在不足”，并表示已“第一時間完成系統優化，徹底撤下車機開屏福利提醒”。同時，公司也正式向用戶承諾，“未來不再通過車機通道給用戶推送權益提醒”，并將“嚴格遵循‘駕駛場景不推送’的原則”，通過手機APP、短信等方式傳遞相關信息。

在用戶對隱私條款的關注方面，深藍汽車亦做出澄清。部分網友將App隱私協議的更新與車機推送廣告進行關聯，質疑是否存在“強制授權”“侵犯隱私”等問題。對此，官方回應明確指出：“深藍汽車APP隱私協議更新與車機系統福利推送是兩個完全獨立的事情，二者并無關聯?！?/p>

據深藍解釋，隱私協議調整的直接原因是“重慶市通信管理局2025年5月23日下發的監管要求”，主要針對App中集成的高德地圖、小米推送、騰訊開放平臺等第三方SDK，進行數據采集目的、方式和范圍的規范說明。公司強調，該操作為“行業通用的合規操作，并非深藍汽車的特殊條款”。

深藍同時指出，用戶在未同意隱私協議前，App將無法私自采集用戶信息，只能提供部分基礎功能，需授權后方可正常使用。

對于部分言論將兩件事“惡意關聯”，并傳播“霸王條款”“侵犯隱私”等說法，深藍在聲明中表示：“這種行為不僅誤導公眾認知，也對深藍汽車的品牌信譽造成了傷害。”并補充：“我們始終嚴格遵守數據安全法規，從未以任何形式未經授權收集用戶信息，也堅決反對通過任何手段強制用戶接受服務?！?/p>

聲明結尾，深藍汽車表示歡迎媒體和用戶監督指正，并明確保留“依法追究責任”的權利。

來源：新浪微博官方制圖

截至5月29日，該事件已在微博等平臺引發廣泛討論。據不完全統計，相關話題閱讀量已超545萬，互動量達到7662萬（新浪微博官方數據）。盡管事件持續時間不長，但智能汽車信息推送邊界問題由此再次成為公眾關注焦點。

以下為深藍汽車官方回應全文：