一、運營流程方面
1.自動化操作
訂艙與報關
在傳統貨代物流中，訂艙和報關手續繁瑣且依賴人工操作。數字化技術使訂艙系統能夠自動與船公司、航空公司等運輸供應商的系統對接。例如，貨代企業可以通過電子數據交換（EDI）技術，一鍵發送訂艙請求并接收確認信息。報關流程也實現自動化，通過智能報關系統，系統根據貨物信息自動填寫報關單內容，大大減少了人工填寫錯誤的風險，提高了報關效率。
貨物裝卸與倉儲管理
在倉庫內部，采用射頻識別（RFID）技術可以實現對貨物的快速識別和定位。自動化倉儲設備如機器人叉車、自動貨架等，在數字化系統的指揮下高效運作。機器人叉車可以根據系統指令準確地將貨物搬運到指定位置，提高裝卸和倉儲作業的速度和準確性。
2.實時監控與優化
貨物運輸跟蹤
借助物聯網（IoT）設備，如GPS追蹤器、傳感器等，貨代物流企業能夠實時監控貨物的位置、狀態（如溫度、濕度對于特殊貨物）。這使得企業可以對運輸路線進行實時優化，例如遇到交通擁堵或道路臨時管制時，系統可以立即重新規劃路線，確保貨物按時到達目的地。
資源分配優化
數字化系統可以收集和分析貨代業務各個環節的數據，包括車輛、船舶、倉庫空間等資源的利用情況。根據數據分析結果，企業能夠更合理地分配資源，如在貨物旺季提前調配更多的倉儲空間，在運輸淡季合理安排車輛和船舶的閑置時間進行維護保養。

二、客戶服務方面
1.提升客戶體驗
信息透明度
數字化平臺為客戶提供了一個便捷的查詢入口，客戶可以實時獲取貨物的運輸狀態、預計到達時間等信息。例如，一些貨代企業開發的手機應用程序（APP），客戶只需輸入貨物單號就能查看詳細的物流信息，這種透明化的服務增強了客戶對貨代企業的信任。立刻云國際物流管理系統也有推出手機端應用——立刻云APP。為了適應客戶各個業務場景，立刻云國際物流管理系統一直都有不定期的更新升級。
個性化服務
通過分析客戶的歷史訂單數據、貨物類型、運輸偏好等信息，貨代企業能夠為客戶提供個性化的服務方案。比如，對于經常運輸高價值電子產品的客戶，企業可以提供專門的安保運輸方案，并根據其發貨時間習慣提前安排艙位。
2.拓展客戶群體
在線營銷與服務對接
貨代企業建立數字化的營銷平臺，通過搜索引擎優化（SEO）、社交媒體推廣等方式擴大業務覆蓋范圍。同時，在線平臺方便與不同類型的客戶進行服務對接，無論是大型跨國企業還是小型電商賣家，都可以通過數字化渠道與貨代企業開展業務合作。

三、企業管理方面
1.數據驅動決策
績效評估
數字化系統能夠準確記錄貨代業務的各項數據指標，如運輸成本、利潤、客戶滿意度等。企業可以根據這些數據進行績效評估，發現業務中的優勢和不足。例如，通過分析不同航線的利潤率，企業可以調整業務重點，加大對高利潤航線的投入。
戰略規劃
借助大數據分析技術對行業發展趨勢、市場需求變化等進行預測。貨代企業可以根據這些預測制定長期的戰略規劃，如提前布局新興市場的物流網絡，或者根據市場對綠色物流的需求趨勢，投資環保型的運輸設備。
2.供應鏈協同
信息共享
數字化平臺使貨代企業能夠與供應商、承運商、海關等多方進行信息共享。例如，在多式聯運中，貨代企業可以將貨物在某一運輸節點的信息及時傳遞給下一程的承運商，確保整個供應鏈的順暢銜接。
協同作業
通過數字化技術實現與上下游企業的協同作業流程標準化。如在跨境電商物流中，貨代企業與電商平臺、海關、海外倉等各方按照統一的標準進行數據交互和業務操作，提高整個跨境電商供應鏈的運作效率。