不得不說有些婚介所為了賺錢不擇手段,來自河南漯河市監局李某透露:消費者投訴稱,在手機上看到婚介公司發布的推廣廣告,點擊注冊后,就有婚介人員不斷聯系他,介紹服務,并以“了解登記信息”“確認身份資料”等理由邀請他到其店面。到店后,她被安排在100多平方米左右的空間,婚介人員則不停向他介紹各種成功案例,還給他看不同帥氣英俊異性的照片,包括家境如何雄厚,實力如何厲害等,在婚介公司不同人員不間斷的勸說下,他在店內停留了數個小時,超過了正常吃飯時間。由于婚介機構空間外觀裝飾挺氣派,婚介人員又不停勸說,再加上沒吃飯,他感覺頭腦昏沉,迷迷糊糊的就交了錢,事后對方屢屢介紹的跟事先預想的不符合心意,回想起來才覺得上當受騙。
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那么,當女方支付數萬給婚戀機構后,若對介紹的服務不滿意,想要追回費用,婚戀機構不退費時,可以采取以下幾種方法來討回血汗錢?:
1.審查合同條款
查閱合同:首先,仔細審查與婚戀機構簽訂的合同,了解其中關于退款、服務內容、違約責任等條款。
違約金條款:注意合同中關于違約金的條款,通常婚介機構會規定較高的違約金比例,如20%-30%。
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2.與婚戀機構協商
說明情況:與婚戀機構溝通,說明對服務不滿意的原因,并要求退款。可以提出合理的退款理由,如服務未達約定標準等。
收集證據:準備好所有相關的證據,包括合同、付款憑證、聊天記錄、約見記錄等,以便在協商過程中有據可依。
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3.投訴
消費者協會:如果協商無果,可以向當地消費者協會投訴,尋求幫助。
市場監管部門:向當地市場監督管理局或工商局投訴,他們有權對婚介機構進行調查和處理。
12345市民服務熱線:撥打12345市民服務熱線,請求協助退款。
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4.法律途徑
律師咨詢:咨詢專業律師,了解具體的法律途徑和維權方法。
提起訴訟:如果上述途徑均無法解決問題,可以向法院提起訴訟,要求解除服務合同并退還相應費用。法院會根據具體情況判決退款金額,可能會考慮婚介機構已履行的部分服務和違約情況。
5.注意時效
冷靜期:注意合同中的“冷靜期”條款,通常為3-7天,在此期間可以無理由解除合同。
案例分析
法院判決:在一些案例中,法院會根據婚介機構實際履行的服務情況和合同條款,判決退還部分或全部費用。例如,某案例中,法院因婚介公司未履行合同義務,判決退還大部分服務費。
注意事項
選擇正規機構:在選擇婚介機構時,應選擇有正規工商登記、證照齊全、信譽良好的機構,避免因機構不正規而導致維權困難。
保留證據:在整個過程中,務必保留好所有相關的合同、付款憑證、聊天記錄等證據,以便在維權過程中使用。
通過上述步驟,女方可以依據合同條款和法律規定,通過協商、投訴和法律途徑,爭取追回不滿意婚介服務所支付的費用。
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