日前，有投資者稱，收到HLJ監(jiān)管局的答復：

您關于申請公開“ZR國際信托有限公司發(fā)行的‘ZR-恒信一號集合資金信托計劃’和“ZR-融澤鼎盛17號集合資金信托計劃’產品登記備案手續(xù)以及在《關于規(guī)苑金融機構資產管理業(yè)務的指導意見》規(guī)定的過渡期2020截止之日起至今仍繼續(xù)滾動發(fā)行此兩款產品的登記備案手續(xù)或允許存續(xù)的審批文件;公開中融信托銷售此兩款產品的登記備案資料，及在北京銷售此兩款產品的合規(guī)性的相關審批文件”的申請書收悉。

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十六條規(guī)定，現答復如下:您申請公開的相關信息，經檢索，我單位不存在。如對本答復不服，可以自收到本谷復之日起60日內向國家金融監(jiān)督管理總局申請行政復議，或者自收到本答復之日起6個月內，向人民法院提起訴訟。

此外，BJ監(jiān)管局也做出了類似的答復：

您關于申請公開ZR國際信托有限公司發(fā)行的“ZR一恒信一號集合資金信托計劃”和“ZR一融澤鼎盛17號集合資金信托計劃”產品在我局登記備案材料等內容的申請書收悉。

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》第三十六條的規(guī)定，現答復如下:經檢索，我局未查詢到ZR信托“ZR一恒信一號集合資金信托計劃”和“ZR-融澤鼎盛17號集合資金信托計劃”登記備案手續(xù)，以及ZR信托銷售此兩款產品的登記備案資料、相關審批文件等，您申請公開的相關信息我局不存在。

如對本答復不服，可以自收到本答復函之日起60日內向國家金融監(jiān)督管理總局申請行政復議，或者自收到本答復函之日起6個月內，向北京市西城區(qū)人民法院提起訴訟。

面對上述情況，投資者該怎么辦呢？

投資者的緊急應對步驟

1、收集證據

保存所有合同、轉賬記錄、宣傳材料、溝通記錄（如微信、郵件、錄音）。記錄銷售人員或機構的名稱、聯系方式、辦公地址。

2、核實信息

官方渠道查詢： 中國信托登記公司（www.chinatrc.com.cn）→ “信托產品公示” ；銀保監(jiān)會官網→ “金融許可證查詢” 。

直接聯系信托公司：通過官網客服電話（非銷售人員提供的號碼）確認項目真實性。

3、向監(jiān)管部門投訴

若確認項目不存在且涉及資金詐騙，立即向地方金融監(jiān)督管理局、銀保監(jiān)會（12378熱線）或公安機關報案。

4、法律途徑維權

咨詢專業(yè)律師，探討民事訴訟（合同欺詐）或刑事報案（非法集資）的可能性。 若涉及群體性投資，可聯合其他投資者共同維權。

監(jiān)管回復的深層含義

監(jiān)管機構的回復可能隱含以下信息： 項目未按法規(guī)備案，屬違規(guī)發(fā)行； 投資者可能遭遇了非持牌機構的“飛單”或詐騙；信托公司內部管理存在漏洞（如銷售人員私自虛構項目）。

若初步核實涉及詐騙，建議立即凍結相關賬戶并向公安機關經偵部門報案（保留報案回執(zhí)）。同時，可通過“中國裁判文書網”查詢涉事機構或人員是否有歷史糾紛記錄。及時行動是挽回損失的關鍵。