第43個“3·15國際消費者權益日”到來之際，農行佛山分行聚焦“保障金融權益 助力美好生活”主題，持續開展系列教育宣傳活動，不斷延伸服務觸角、拓寬服務覆蓋面，用實際行動詮釋“金融為民”的責任擔當。

》》》推進知識“五進入”守護權益千萬家

金融權益保護，從來不是高高在上的政策，而是關乎柴米油鹽的民生。3月， 農行佛山分行多個網點廣泛精心策劃并開展了一系列豐富多彩的活動，致力于提升公眾的金融安全意識，全力守護消費者的金融權益。

農行佛山分行青年志愿者借“學雷鋒紀念日”契機，參與 2025 佛山市學雷鋒紀念日主題志愿服務宣傳活動。農行志愿者們向居民普及防范電信詐騙、反洗錢等金融知識，還用通俗易懂的語言解讀，增強居民防范意識。同時，耐心解答居民養老金融等問題，記錄客戶需求。面對校園小記者 “采訪”，志愿者暖心回應，鼓勵其傳播金融知識。

農行佛山高明支行組織青年員工先鋒隊，走進荷城倫埇村，熱情發放宣傳折頁，詳細講解數字人民幣、個人養老金等金融知識。還通過以案說法答疑解惑，幫助村民樹立正確投資理念，增強了村民風險防范意識與防騙能力。

農行佛山三水支行聯合三水區反詐中心，開展消保反詐宣傳活動，通過還原案例、模擬演示，講解新型詐騙手法及防范措施。針對老人、青少年兩大高危群體，分別推出方言版反詐手冊、趣味角色扮演游戲等。工作人員用當地方言面對面向老年人講解“養老投資騙局”“冒充公檢法”“保健品詐騙”等常見套路。農行志愿者們設計了“真假客服”角色扮演游戲，讓孩子們在趣味互動中熟悉詐騙話術，揭示“免費游戲皮膚”“紅包返利”“網絡刷單”等網絡騙局，引導青少年樹立正確的消費觀和理財觀。農行佛山分行不斷豐富宣傳形式和內容，切實提升公眾的金融素養，為營造安全穩定的金融環境貢獻力量。

》》》金融為民踐使命靠前服務助小微

小微企業在國民經濟發展中作用關鍵，為穩定增長、擴大就業等貢獻突出。農行佛山分行堅守金融工作特性，持續完善支持小微企業融資協調機制，大力開展 “千企萬戶大走訪” 活動，靠前服務，精準解決小微企業融資難題。

廣東某從事新材料研發制造的科技公司是農行佛山分行存量貸款客戶。2025 年春節前夕，公司因節前采購大批原材料，資金周轉遇阻，而存量貸款又即將到期。農行佛山分行客戶經理主動上門，在了解情況后，當即介紹續貸政策并制定融資方案。考慮到春節臨近，分支行迅速聯動，開通綠色審批通道，落實 “五優先” 辦貸機制，高效完成審批，節前成功為企業辦理 580 萬元 “無還本續貸”，解了企業燃眉之急。

為提升服務質效，農行佛山分行組建工作專班，一把手掛帥，加強與政府部門協作。分支行專業團隊深入園區、企業走訪，宣傳政策，搭建銀企對接平臺。同時完善聯動機制，簡化流程，出臺系列政策支持。今年以來，農行佛山分行走訪小微企業等 2189 戶，為清單內企業投放貸款 65.5 億元，助力小微企業“加速跑”。

從筑牢反詐防線的持續行動，到跨越數字鴻溝的銀發溫情，再到護航小微發展的金融暖流，農業銀行佛山分行始終把“金融為民”理念融入各項金融服務工作，用金融力量書寫民生答卷，讓金融溫度觸達千家萬戶。