一只蟑螂被發(fā)現(xiàn)在一杯Tim Hortons的杯咖啡里。

一名加拿大萬(wàn)錦市女士表示，她正在考慮采取法律行動(dòng)，因?yàn)閾?jù)稱在她購(gòu)買(mǎi)的Tim Hortons冰咖啡中發(fā)現(xiàn)一只蟑螂，但沒(méi)有得到她期望的餐廳的回應(yīng)。

這起事件發(fā)生在3月10日，在4 Lebovic Ave的Tim Hortons分店。蘇巴娜·皮拉（Subhana Pira）和5名朋友在齋月結(jié)束后于當(dāng)晚9點(diǎn)15分左右在那家咖啡館見(jiàn)面。

她說(shuō)，當(dāng)她注意到蟑螂時(shí)，一行人已經(jīng)開(kāi)始喝所點(diǎn)的4杯咖啡中的3杯。她告訴CP24新聞：“我看到一個(gè)黑點(diǎn)，我立刻知道（那是一只蟑螂）。它很大，有觸角。”

皮拉是一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，她說(shuō)她和喝過(guò)這種飲料的朋友“去洗手間嘔吐了”。在周日給CP24的一封電子郵件中，她說(shuō)“由于這一事件，許多人（包括我自己）都經(jīng)歷了嚴(yán)重的嘔吐和腹瀉”。

根據(jù)加拿大衛(wèi)生部的說(shuō)法，蟑螂可以“在通過(guò)垃圾和/或下水道后在食物或食物制備區(qū)排泄，從而污染食物并傳播疾病。”

Tim Hortons的員工表示，這種情況確實(shí)會(huì)發(fā)生

皮拉說(shuō)，在她的冰咖啡中發(fā)現(xiàn)一只蟑螂后，他們立即取消了第4杯飲料，并要求退還其他3杯飲料的費(fèi)用。

CP24新聞收到當(dāng)時(shí)對(duì)話的視頻。

在視頻中，聽(tīng)到皮拉和另一位朋友與一名工作人員就她飲料中的蟲(chóng)子進(jìn)行了交談，皮拉說(shuō)這名工作人員自稱是主管。

這名男性工作人員稱：“有時(shí)（蟑螂）會(huì)出現(xiàn)在冰咖啡包里，這種情況會(huì)發(fā)生。我們對(duì)（預(yù)包裝物品）的害蟲(chóng)沒(méi)有任何控制”。不過(guò)這名工作人員也表示，他們確實(shí)對(duì)預(yù)包裝物品進(jìn)行了害蟲(chóng)控制。

皮拉說(shuō)，主管隨后表示發(fā)生的事情“很常見(jiàn)”，并補(bǔ)充說(shuō)，她認(rèn)為他的反應(yīng)“非常冷淡”，給人的印象是他“不在乎”，于是她決定聯(lián)系公司總部。

皮拉說(shuō)，一天后她收到了公司的回復(fù)，并承諾他們會(huì)與特許經(jīng)營(yíng)商討論此事。她說(shuō)，她還收到了一張50加拿大元的禮品卡，但她拒絕接受。

皮拉說(shuō)道：“我再也不會(huì)喝Tim Hortons的飲品”。事后她還聯(lián)系多倫多公共衛(wèi)生局（TPH），但表示她還沒(méi)有收到回復(fù)。

“這給我?guī)?lái)了太多的痛苦…我甚至沒(méi)有得到真誠(chéng)的道歉。”

皮拉說(shuō)，她擔(dān)心其他地方也存在類似的衛(wèi)生/蟲(chóng)害控制問(wèn)題，并希望Tim Hortons“做得更好”。

Tim Hortons承認(rèn)此事令人擔(dān)憂，會(huì)積極展開(kāi)調(diào)查

蟑螂事件發(fā)生之后，Tim Hortons隨即發(fā)表一份聲明，他們已經(jīng)看到了這段視頻，稱其“令人擔(dān)憂”，并表示他們正在“與門(mén)店老板一起調(diào)查此事”。

發(fā)言人邁克爾·奧利維拉（Michael Oliveira）寫(xiě)道：“鑒于我們實(shí)施了嚴(yán)格的生產(chǎn)控制，我們相信在我們的咖啡包裝過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生這種情況。這家餐廳的常規(guī)第三方健康和安全檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，最近在投訴后進(jìn)行的多倫多公共衛(wèi)生（TPH）檢查也沒(méi)有任何問(wèn)題。”

女子考慮要對(duì)Tim Hortons考慮采取法律行動(dòng)。

Tim Hortons向CP24提供了TPH檢查報(bào)告顯示，一名檢查員于3月13日在餐廳待了近一個(gè)小時(shí)。在那檢查之后，該餐廳隨后獲得了食品安全檢查“合格證”。

奧利維拉補(bǔ)充道：“自投訴發(fā)生以來(lái)，公司工作人員也一直在現(xiàn)場(chǎng)，在過(guò)去的幾個(gè)月里，我們沒(méi)有看到任何問(wèn)題，也沒(méi)有接到客人的類似投訴”。奧利維拉也證實(shí)公司收到5萬(wàn)加拿大元的賠償要求。